以前在電腦公司的時後做過
那時的方式是依 電腦台數計價
desktop pc的費用比較低
server的費用比較高
內容是什麼呢 不外乎就軟體硬維修和故障排除
印表機、網路、跟技術問題諮詢
客戶報修，四小時內會進場
以上簡述啦~~~
其實我覺得你們不是缺這類的服務
因為你們的大原則是有需要就買
你們是缺少一個懂的處理的工作人員在現場
一個小問題，例如power鍵卡住你可能就摸不著頭緒了
(怎電腦開機後，十秒就關機)
一般user的問題，幾乎都是在操作上的不熟悉
試著補空缺的時後，把這個工作範圍也補進去
看有沒有這種電腦技能的人士又懂你們公司的專業領域
又可以接受這部份的工作的人，當然，職務加給的部份
不要吝嗇，我覺得這樣才可以補足你們的不足吧
畢竟中小企業本來就是多工處理的工作
一個人只能做一種工作的缺~應該不多吧
都嘛會計兼採買、廠長兼水電、設計兼電腦
我見過的蠻多是這種模式的，可以試試看囉
第一，樓主您的公司人數不多，可以建議採用委外的方式維護，但有一點很重要，公司內至少還是要有懂電腦的人，說白一點，要有一個至少具備基本電腦維護與管理的人，以免到時候廠商說一你不敢說二，被廠商唬得一愣一愣。還有公司內部資料安全的部份，今天萬一廠商別有居心，該如何防範？簽訂保密條款只是事後彌補而已。
第二，所有電腦鎖權限，不該裝的軟體就不要裝，同事想要裝軟體請填寫申請單，在搭配好一點的防火牆進行控管（P2P、IM等監控），不該開放的服務全部鎖，一來單純化，二來減低中毒的機率。
第三，個人資料務必作備份，有必要可購買nas，大家的資料連線到nas上存取，在搭配nsa的備份軟體每天下班後進行備份，資料部份就會很安全。
第四，防毒軟體一定要裝，而且要裝那種有報表功能的，誰的電腦中毒、中了什麼毒，報表列出來一目了然，想賴都賴不掉。
以上是個人從事mis數年來的經驗談，提供給樓主參考。
聽的懂人話的主管才是好主管！！
好處是貴公司不用找另外的人處理這部分的事情，可以省下不少人事費用。
外聘的好處除了人事成本外，專業性也會比自己請員工來的好。
自己請來的員工除非是讓他專門做這塊工作，否則兼職的比較沒辦法做好這塊工作。
職場上的工作還是那句話讓專業的來會比較容易得到想要的成果。
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