就是很多人都是息事寧人的態度,給店家認為往後的消費者都是肥羊一樣很好騙的!第一時間要店家認錯不買帳,還牽拖啦扯訌唬騙,那麼白目怪不得之後的消費者破你招,破到你山窮水盡顏面盡失!敢玩就要敢面對!不敢當下面對是怎樣?鬧上媒體之後才畏畏縮縮裝可憐!既然是可憐?套一句blue99441你所說,可憐之店必有可恨之處不是嗎?
第三次世戰了="=,看完全部,其實我認為開板大若是把es事件拿掉還情有可原,消費者貨比三家是一定的,不過比完價又要回去原店家殺價就太說不過去,站在店家的立場想,誰不想利潤高一點?若是一個顧客一直跟你殺價,或是買完東西又要凹凹凹凹凹一堆換做是你們麼想?因為你不是該店家和公司的員工,很多客人都會說為什麼某某某可以送你們不能送?你怎麼知道他們薪水業績是怎麼算的?或許你買個2-3萬人家才賺1-200元好了,光凹個滑鼠墊就快多少錢了?又或許人家是領死薪水,送你東西還要自己出錢,換做是我的話,下次我也不願意看到你在光臨,不過這就是服務業,你上門還是要給你歡迎光臨,不然就躲起來去上廁所,不然怎麼辦?我就常常碰到這種客人,我都只會跟他說:「沒辦法送。」不管有沒有跟我買的,因為在我家的制度是要自己出錢的。說完,我也常去光華組電腦買東西,不管是幫自己幫朋友組的不下十台,從我朋友介紹我去的店家,到變成我帶我朋友去,都是直接找儲備店長買東西,加上我也算常客了(大概半年會去一次),我從來沒殺過價,因為服務ok,人也熱情誠實,況且我也不知道我殺價對他的薪水會有什麼影響,不過後來去他自己都會幫我多少折扣一下,這樣的服務我覺得不吃虧而且還交到一個朋友,有電腦的事情直接call他就是了。我在買東西前都會事先找認識的或是資料先看看價錢,我不會跑到去店面一家一家比,浪費自己時間也浪費別人時間,當店員在幫你介紹最後你跑了,人家搞不好因為你損失很多,而你只是少花了一點錢而已,所以我去買東西,只要價錢不差太多就算貴一點我也會買。想不被坑就找懂的人陪,不然就做好功課。以上,砲口誤對準我~
沒殺價服務就比較好嗎?我才不相信以前去光華買一台scan當下沒拆箱檢查回家打開天啊這是明人退貨的麻至少也整理下配件都沒整理保證書還有利可白重改我完全沒殺價直接阿沙力付了...就立即打電話去要求換別台不想害員工所以說不滿意換貨結果跟我要整理費500火氣來了就直接轟回去最後店家同意換貨去換時員工臉超臭的但是有沒有想過我不住光華隔壁也來回要1個半小時2次就花3小時只能怪我住的太遠週邊又沒3C嗎