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微星0800客戶服務專線:
台灣區之客戶服務內容:產品規格/技術支援/維修及保固問題之線上諮詢
免付費服務專線:0800-018-880
手機用戶請改撥(需付費):02-80243029
傳真電話:02-32345421
服務時間:
星期一~星期五 9:00~20:00,
星期六、星期日、國定假日 9:00~18:00
目前已開放,電話語音維修進度查詢功能,您可播打 02-80243989查詢進度,請多加利用。
若客戶需以郵寄方式送維修品,可採用 超商代收維修品服務
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服務內容:提供產品問題諮詢服務及維修品收件服務。
服務地址:
微星台北服務中心 (台北市中山區松江路11-1號1樓)
微星台中服務中心 (台中市西區英才路510號3樓A05)
微星高雄服務中心 (高雄市三民區建國二路41號)
服務時間:
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星期六、國定假日 11:00~18:00
星期日 公休
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服務內容:提供微星產品報修代收送服務。
服務地址與時間:
中壢授權服務中心-翔基科技 (桃園縣中壢市中正路389號 NOVA322櫃位)
星期一~星期日 11:00~21:00;
新竹授權服務中心-翔基科技 (新竹市光復路2段200號2樓 NOVA207櫃位)
星期一~星期日 11:00~21:00;
台南授權服務中心-德源電腦 (台南市中西區北門路一段143號2樓)
星期一~星期五 11:00~20:00、星期六、國定假日 11:00~18:00、 星期日公休
B250M PRO-VH 手冊
http://download.msi.com/archive/mnu_exe/M7A74v1.0.zip


保固
https://tw.msi.com/page/warranty#w-mb
維修服務
如果您遭遇到產品使用問題,為了能讓問題儘快地解決。我們建議您能參考下列的步驟:
請先查閱使用說明手冊與產品內附之光碟內容:
微星所提供的說明手冊與光碟包含許多產品使用之資訊。許多您的問題都可以透過我 們從使用者角度所撰寫的手冊找到答案
上微星網頁尋求援助:
微星擁有一群具專業與知識之客服工程師。您可以將你所遭遇之問題訊息張貼於線上客服系統或線上論壇, 我們的工程師將竭盡所能,立即地為您解答產品使用之相關問題。 或者您可至問題與解答網站上搜尋常見問題解答(FAQ),看是否有類似問題的解決方案。
尋求產品原購買店家或經銷商之協助:
假使您無法從上述方法中尋求問題之解決,您可以向原購買之店家或經銷商尋求援助。
將產品帶至授權維修之服務中心
假使您的產品經微星工程師或店家判定為硬體上之問題或瑕疵,而可能面臨需更換零件情況時,您可以將送修品連同保證書、購買發票或憑證,攜至距您所在地最近之微星授權服務中心尋求協助,或委託原購買店家代為送修。但送修時務必妥善包裝,以免在運送過程中引起進一步損壞。
若您在台灣區可享有全家超商代收服務,只要加入微星中文網會員,登入後點選「商品維修申請」,填妥表格及各項資料後,取得服務編號,再將維修品妥善包裝帶至全省2,000家之全家便利商店門市交寄。同時,自2015年8月1日起,將增設免費到府收送服務,詳細申請說明如下 :
* 官網會員申請:加入微星會員-> 我的支援->產品維修申請->到府收送服務
* 來電微星客服專線:免付費服務專線 0800-018-880,手機用戶請改撥(02)8024-3029,服務時間 週一~週五 9:00~11:50、12:50~20:00
服務生效日2015/8/1
適用產品保固期內主機板
到府收件內容主機板產品,恕不收取其他硬體設備 (只限本島)
到府收件服務時段星期一至六: 09:00 ~ 18:00(實際收件時間會因地區不同而異)
服務條款1.保固期認定以原購買發票或以原產品序號之製造年月為準;若當產品序號貼紙被修改、塗改、去除時,該產品將不在保固範圍內。
2.產品申請到府收送時,請先將產品還原至最初購買時的原樣,若有任何非當初產品之附加物品,則不在保固範圍內。
3.主機板維修處理方式優先以原板維修為主,若無法維修會以良品做更換(其維修時效約5~7工作天);如以良品更換,保固期延續原送修品之保固期。
4.若產品送修後需維修處理,維修後將無法恢復原包膜之狀態。
保固期外或人為因素
導致故障之維修產品已超過保固期限或保固期內產品如係因不可抗力事由或人為不當使用所造成之損壞,將另行報價收費;若於報價後放棄維修,將於還件時酌收物流處理費 NT $ 300 元及行政處理費(請參考微星官網產品售後服務收費標準 )。
注意事項1.完成線上維修申請當日,請務必使用盒裝妥善包裝好維修品,由快遞公司迅速及安全地取送產品;如因包裝不全造成維修品損壞,微星無須負擔損害賠償之責任。
2.若寄件地址不正確,使用者需負責更改地址或重新寄送的費用,該費用將因應使用者所在地區有所變動。
3.如非上述適用產品、報修產品與申請內容不符者,將於還件時酌收物流處理費 NT $ 300 元