b3d2580 wrote:
其實小弟幾年前曾在那兒工讀過...(恕刪)
幾年前，小弟還常常在升級自己電腦的年代，紐頓確實是不錯的店家
但是年初小弟去買張ELSA的電視卡時，真的讓人失望
因為打開來之後線材無塑膠袋裝著，金手指有插拔痕跡，很明顯是被拆封使用過
當時心想該不會拿前面客人拿去換的卡給我吧...
更重要的是插上去之後居然不能使用，這下子小弟無言了，隔天又殺去店裡
跟小姐說他們怎麼拿了一張被拆過而且還不能用的卡給我，我要換新的
結果他們居然在店裡就跟我大聲叫我一定要到樓上檢修部測過才行換，
連我口氣很好的跟他們說「這是你們拿拆封過，還有問題的卡給我，還得測過才能換啊」都沒用
當場真的火大，這輩子買東西第一次大聲跟店員抱怨就是這麼一次
雖然上樓檢測部的還算客氣，東西也順利換到了
但是對於他們樓下那些小弟從年輕看到邁入熟女階段的業務小姐們，小弟真的是失望無比
只能說上網找一些做網路生意退換貨的態度還比較好啊
所以如果不想逛的時候，路邊停了進去買一下出來很快
但這次維修的經驗，讓我發誓再也不踏進這一家
剛買的無線AP有問題，雖然網路上人家講無線AP會熱當是正常現象，但我覺得好像也太頻繁了一點，有時一個小時要當一兩次，一天到晚看msn在那邊轉轉轉
所以昨天下午送回紐頓二樓的維修部請他們幫忙檢查
收件的先生說這個要留下來測試，叫我明天下午再過來
我請他開一張單子給我，他說沒關係，你留個資料我貼在上面就好
由於不清楚他們收件的流程，我以為這是正常程序
收件的先生還叮嚀我明天他休假，叫我來了以後找別人拿就好，還說上面會貼我的名字不會搞錯
今天下午，特地跑了一趟光華商場
跟收件人員說我的無線AP不曉得測試結果怎樣，但他說單子呢
我楞了一下，說沒有單子呀，是昨天那位先生收的，他叫我留資料，但沒有給我單子
收件人員說沒有單子不能拿，你這樣隨便人都可以拿走爺人的，我們怎麼辦，你明天再過來找你說的人拿
我雖然很後悔昨天聽信不用開單子的事情，但也不甘心今天白跑一趟
突然看到我的無線AP放在我昨天裝的7-11的塑膠袋內，上面還貼著我的名字跟電話，放在後面的工作台上
於是我跟收件人員說這個就是我的，上面有我的名字跟電話，可以拿證件或打電話給我測試是不是我本人
沒想到收件人員竟然說他們不能憑證件或電話來驗證是我本人，一定要有單子
我不相信有這種規定，那單子不見的人怎麼辦，出示證件或電話都不行嗎
擺明是他不爽，所以故意刁難我
本來我的態度還算謙和，但這時聲音不禁大了起來，大家都不停的看我
吵了很久，收件人員才很不甘心的拿我證件去對並把東西還我
雖然我沒有堅持要開單子是我理虧，只能說我太相信別人，萬一他沒貼我的資料在上面，這台AP不就這樣被A走了
但他們維修人員的態度也太豈有此理，明明上面貼著我的姓名和電話，都是我可以出示證明的
但他竟然說他們沒有這樣的規定，抓准了我沒有單子理虧，一定要我拿單子出來，擺明就是刁難
而且昨天排隊維修也排的我火氣很大
明明後面有一堆維修人員，收件的人卻每一件都要親自拿到後面自己去測試，不管櫃臺外面大排長龍
碰到比較麻煩的才交給後面的人
為什麼不能有人收件開單然後交給後面的人測試，一定要收件的人親自去後面測試，才會造成我今天的情況
唉，光華商場看來是只有便宜的價格，沒有售後的地方
看來以後買東西還是以costco為第一優先，要不然搬到美國去好了
在紐頓買東西很運氣!!但是我不敢賭運氣了，我買的都是高價品...快破萬的CASE這樣胡搞
再舉一個，我買外接硬碟盒，跟PC連結上出了問題，打電話找他們....他們要我去找出貨商新鮮吧!!..前後差2個小時而已，只是負責把東西賣出去嗎?????????售後勒???????????
某位大大說的很好，可能"某些業務"的態度或是責任感不夠，不能怪店家!?
但是話說回來，"這些業務"不正就是代表你們店家嗎???如果這些業務不代表你們店家，那他們賣的是誰的商品?業務有責任，那店家勒?
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