剛剛傍晚 華碩派快遞來收回去了
聽快遞說會直接送到華碩在北投的點(工廠嘛??還是工程室 還是...else??)
而且 還是我自己花手機費打了很久的華碩客服(當然也有華碩回電給我的)
很久沒有這樣心情激動到在發抖(好啦 我承認我其實挺生氣的 不過還沒失去理性)
就在經銷商跟我說"我們只是經銷商 這個你要去找華碩"的時候
我說你們是經銷商 消費者有問題當然是找你們呀~~
最後 經銷商給我允諾"請華碩跟我連絡" 我要求要今天之內(當時是早上大概11點半左右)
因為之前他們真的是拖太久了 一個半月 我等到花兒都謝了.......
好在我有直接連絡客服 而且跟客服堅持我希望知道可以讓我知道階段性結果的時間表
(像是什麼時候可以確定機器有沒有問題 OK不OK 實在是一個半月讓我等到怕了)
結果~~並沒有任何人跟我連絡 除了負責我case的那位我自己打客服聯絡到的客服
經銷商每次說要跟我連絡 但是從來沒有過下文 只有在昨天有東西給我的時候
今天答應我說會請華碩那裡的人跟我連絡 我也沒有接到過(今天都守在手機旁邊)
今天受不了說出來我有去代理商詢問過出貨日期的時候
經銷商還說"我們是A級經銷商" 說他們可以直接跟華碩拿貨(阿箱子上明明就貼著通路的貼紙)
可是卻沒有任何表示經銷商連絡過的人跟我連絡
很有"我現在有東西給你了 剩下不關我們的事情了"的感覺(這是我感受到的)
重點是還是一樣掛了電話之後就沒了下文.....
處理我的那位客服(要說是哪位嘛?我有問 不過等真的有需要再說吧)
其實挺不錯的 耐心聽我把前後始末講完 還有一直堅持要時間表 給他鼓鼓掌~~
才確定要從快遞來收 4小時內就來了 超有效率~
快遞公司說禮拜一才會進華碩 不知道華碩會怎麼處理?會說是我自己弄的嘛??
(最好是我這麼厲害 我連腳位定義都不知道哩)
還是.....會跟我說"先生 你焊錯了喔"(大誤)
只是我的損失 有形的無形的 誰能賠償我??
還是有沒有其他的建議呢??怎麼會這樣的誇張~
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昨天經銷商在我把5110拿走的時候 臨走時有給了我一個創見的T3 2GB隨身碟
因為我前兩天打電話給他們or到店面現場的時候
我說
"要我等理由OK我可以接受 但我不能接受的是答應我說下午會打給我 或是什麼時候會回我電話 卻一通也沒有"
所以他們說當作是一點意思 但是我今天冒著台北晚上的驟雨 拿去還了
昨天覺得既然終於拿到了 好聚好散 也就不要不給面子
三萬多的主機都買了 會沒有錢買200不到的隨身碟?(YAHOO購物 $999/5個)
但是我今天聽到經銷商那樣說整個就是心冷了 決定不要落人口舌 於是拿去退還
真的 這件事情讓我傷害很大 我只是個窮學生 要買這台也是兼差兼很多才有辦法付的出來(雖然是用分期)
事前打聽功課做了不少 但是被他美麗的外表所吸引了 才會不顧買了下去
但是功課做的再多 卻完全沒有想到會碰到這樣的事情
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