關於一個對華碩失去信心的叔叔[8/30回應] (第3頁)

shootinr

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21樓

2008-08-30 9:03

促族 wrote:
今天去皇家新開的皇家...(恕刪)

ASUS的主板跟光碟機都買過光碟機有出問題他們可是直接換新的給我呢
不像技嘉東西出問題送修真是痛苦啊...

脫線

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22樓

2008-08-30 9:43

是不是廠商在出電腦時，要劃分成兩塊。一個就是價錢較便宜，但出了問題就要自行解決（硬體故障仍受到保固），專門給高階用戶；甚至出廠不配作業系統也行。二是給普通用戶或是電腦不強的人士，出了問題電腦廠商要包山包海包生子，但售價較高（因為要有售貨服務嘛…）。如果選了第一個選項，出了問題來argue時，廠商有權利say no。選了第二個選項，廠商要設法擺平使用者的問題。

不曉得這個方案可不可行…

AGIMINI

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23樓

2008-08-30 11:22

對不懂電腦的消費者而言
廠商應該要對其所賣出的產品負起所有責任
包含軟硬體
我認為這是應該的
但是
1.廠商應該只負責到將系統還原回最初的出廠狀態即可,其他因消費者自行設定所造成的各種問題,廠商可以不必負起責任,如果硬要要求廠商處理,那這部份應該歸於廠商的客戶服務良窳與否的範疇
2.產品的使用說明書部分,應該是賣資訊產品最頭疼的部份!目前的資訊產品使用說明書,大部分只著墨在硬體的操作使用部分,作業系統的部份就付之闕如,賣台電腦如果要再加上作業系統的使用說明書,那會是很麻煩的事,廠商麻煩,不懂電腦的消費者看了也頭疼,但是,這不是也應該是銷售廠商應負的責任嗎?

我覺得以上第二點才是應該要討論的問題重點~

靈魂守衛

靈魂守衛
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24樓

2008-08-30 12:58

我想
買套裝電腦最大的目的就是在於希望享受整套的服務
你買零組件而已的話，那廠商自然只需幫你負責硬體的部份就好
但買套裝電腦就是要買他們對"這台電腦"出廠時所內建包含軟硬體的服務
否則多花的數千元是要幹嘛？組裝費嗎！
別忘了你可是花了比只買他們零組件跟軟體還要多的價格
這多出來的部份不就是消費者要的全套服務
光華牌或NOVE牌的電腦難道沒保固嗎，有吧，但這種電腦廠商只負責硬體保固
樓主似乎忽略了，套裝電腦跟光華牌電腦兩個硬體廠商都要負責
可是套裝電腦可是比光華牌電腦還要多個2-3仟元以上，這多的價差是啥?
不就是保証消費者對他所內附軟體的一切問題嗎！

但叫套裝電腦廠商連非套裝電腦內所附的軟體一起負責這才叫不合理

nicktsai6969

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25樓

2008-08-30 13:02

bobe wrote:
我舉個例子..你買壹...(恕刪)

您這個例子似乎不是很恰當耶@@

您的比喻和買套裝電腦
裡面的CPU壞掉是要找套裝電腦廠商
還是找CPU製造商
不是一樣的道理嗎

硬體和軟體本來就是不同樣的東西

您買了車子若是不會使用
基本上車商若是基於服務立場應該會教您如何使用吧

伊元

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26樓

2008-08-30 13:05

應該要怪為什麼現在電腦都強制搭配OS

不過也不能怪這位大叔
又不是每個人都懂電腦都懂軟硬體都會知道哪裡出問題

像我老爸就只會用電腦而已修理哪裡出問題他哪知道哪裡壞掉
在他眼中
不能使用就是壞掉阿當機就是壞掉阿
什麼東西要找誰他根本不知道阿
花了錢卻問題一堆一定也只是找當初賣他電腦的人阿

我想這社會上大部分的人都是跟我爸一樣...
就只是單純的消費使用者

yukiko

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27樓

2008-08-30 14:35

nicktsai6969 wrote:
您這個例子似乎不是很恰當耶@@

您的比喻和買套裝電腦
裡面的CPU壞掉是要找套裝電腦廠商
還是找CPU製造商
不是一樣的道理嗎

硬體和軟體本來就是不同樣的東西
...(恕刪)

如果電腦搭os
使用該os附的email卻當機, 是電腦商的責任

如果os附的email使用不當機
但 user 自己裝的 email 使用卻當機
是 user 自己的責任

各位大大如果對圖示有興趣，請參考『1977 她的眼睛像月亮』http://www.youtube.com/watch?v=YgCiXDLIj6Q

Top-Secret

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28樓

2008-08-30 15:14

廠商的應作為而不作為= =?
還是消費者不合理的無知...?

我覺得你想去使用一個東西
前提就是自已有心要去學習
也許沒辦法精深
但至少要會點皮毛

你想開車代步幾十萬出手車子就有了
但是真的有錢買車就好了嗎??
還是要去學開車考駕照吧?
基本的小維修保養應該也該了解

我知道車跟3C是二回事

但是我還是覺得
並不是錢出手
東西買了
事情就結束了..

其實一切才剛開始吧

有的時候硬是要把責任向外推
來讓自已的懶惰跟無知合理化
真的是一件很奇怪的事

這個跟消費者是老人小孩還是阿宅是沒有關係的...

lien291

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29樓

2008-08-30 16:09

叔叔是對的

跟著叔叔作就對了

你的觀念要修正一下

lien291

kylkk

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30樓

2008-08-30 18:11

我還以為是香港巴士大叔也買華碩的電腦