ievson wrote:
小弟以前在某賣場工讀...(恕刪)
在你們賣場買，要求服務、教學，這是應該的！！！
怕就怕，在網路、賣場買的3C產品，拿到住家附近的電器行、照相館....等，要求教學！
拿來就直接問，這個相機、手機怎麼用？
又不是在我這家店消費的產品，怎麼會要求我教你怎麼用？
應該是看你在哪裡買，就要去請那裡的服務員教你怎麼用啊！
而是除了客戶素質低~連燦X !@#$#%等等的3C員工素質都很低
(我是指銷售的工讀生)
有一次到某縣市X坤(哪裡沒有光華
)~好像想買一顆5000+店員：沒貨了，先生你可以考慮其他型號，除了盒子一黑一綠，其實沒有差太多
我：!@#$%^
)有時就算教了....他們也未必會.....叫他們看說明書...懶的看....
之前在電子商場打工
就有這樣的客戶
賣出一台NB~年約40歲的先生
他問我....
客戶:[怎麼開機??]
我:[先生從這裡按下去就可以開機了]
客戶:[那按了後進去要幹麻??]
我:[(心中OS....我怎麼知道你要幹麻.....) 先生你可以進去上上網打打資料看看DVD]
客戶:[那怎麼用??]
我:[上網點這個~打字點這個~看影片點這個~]
客戶:[喔!!這麼簡單喔!!]
我:[是阿~現在都做的比較人性化了]
客戶:[那上網怎麼用??]
我:[.......]
要教是可以~畢竟是從我這賣出的~賺你的錢當然要有服務
但是
不看說明書
要我們教
通常都是裝懂
然後出事情就開始打電話客訴.....
難道是我們說的話他們聽不懂嗎 ==?
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