DELL 2407WFP 暗線一條了 (第3頁)

chronowave
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21樓

2007-04-02 18:28

andersonshen wrote:
"DELL以出貨日期...(恕刪)

我只想問為什麼就是DELL說的算?
是這樣嗎?凡事還是得講理吧?像我LG226WT我自己不小心刮壞面板,台灣樂金換面板報價17000元,而那一台機器全新售價11900,因為這是台灣樂金規定的所以沒啥好討論的,因為這就是廠商規定的,所以就是對的?是嗎?

我覺得DELL以出貨日期為準並不公平,最其碼消費者在購買時沒有得到這個重大的訊息,相信樓主如果在買的時候知道,他會做出符合他自己利益的選擇(如果DELL有在產品說明書或產品其他明顯的地方標示請告訴我)

我想表達的是樓主的意見符合一般消費者的認知,也許他對規定的認知有錯誤,但這個部份要怎麼圓滿處理,是考驗DELL的客服水準,處理的好就會得到更多人認同

最讓人覺得難過的是很多人用了很負面的形容詞,什麼小白、澳客等等,我覺得樓主並沒有這種情形,也許樓主的狀況不合規定,但在合理的情況下廠商可以提供協助,讓二方雙贏

Aarlex

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22樓

2007-04-02 18:44

chronowave wrote:
我只想問為什麼就是D...(恕刪)

因為DELL 並沒有代理商或鋪貨給店家，所以並不存在你說的問題，

采河是跟DELL"買"螢幕來"賣"，只是他買的量比較大所以有折扣(你要是買那樣多也有)。

matlab

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23樓

2007-04-02 18:55

chronowave wrote:
我只想問為什麼就是D...(恕刪)

我想請您先確認一下，DELL是否有一般店家式的販售方式？

誠如之前有網友說過的，在一般店家買到的DELL螢幕，就是二手的螢幕了，因為DELL只有線上直接訂購的這種管道，如果是這樣的話，那樓主應該去跟店家盧而不是跟DELL盧！

因為DELL認定的出貨日就是箱子上面打印的日期，也就是從原廠的出貨日，因為他們只有這樣的出貨方式。

所以不是DELL說了算，而是他們的出貨方式就是從原廠出貨，樓主自己要透過第三方轉買，這點就得先搞清楚。DELL只有認盒子上面貼上的產品型號編號、出貨日期，不管你是在哪裡買的，他全球都可以作為修，這也就是之前有不少人從國外帶螢幕回來台灣用的原因。

我覺得DELL以出貨日期為準並不公平,最其碼消費者在購買時沒有得到這個重大的訊息,相信樓主如果在買的時候知道,他會做出符合他自己利益的選擇(如果DELL有在產品說明書或產品其他明顯的地方標示請告訴我)

因為DELL的出貨方式就是從原廠直接出貨，采河也只是因為訂貨量大才會有便宜，不過他要承受的就是庫存的壓力。所以DELL不需要說明吧...如果你是透過標準的線上訂購流程

不是要說樓主是小白或是啥，沒錯他是依據DELL原廠給的法條去對自己的權利作爭取的動作。但是原廠的法條認定的就是出廠日，這點如果當初樓主是線上購買或是透過團購直接跟原廠訂購就根本不會有這個問題了。所以要盧也應該是去跟采河盧說為什東西會擺這麼久才賣出？

此外PCHOME好像也有賣DELL的螢幕，不知道他們是先進貨再慢慢賣(同采河)，還是接單後馬上下訂，由原廠出貨，因為如果是第二個方式的話，那也就不會有這個問題了。

只能說，樓主購買的方式，是委託第三者(店家)訂的螢幕，祇是到貨日跟出貨日差了快一個月而已。

jamexx2004

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24樓

2007-04-02 19:03

小P3720 wrote:
你一開始又沒加買完美...(恕刪)

我想加買超完美保固，可以嗎?

那有超超超完美保固嗎? 內容是5光年星際全保嗎?

q6461

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25樓

2007-04-02 18:54

[DELL是直接對user],換句話說: 例我哥(采河)1月1號跟DELL買螢幕,買了後都沒用,然後2月1號賣給我,
對DELL來說,出貨日是1月1號,不是2月1 號 (這是跟有代理商的算法,不一樣的地方)
樓主你的對象應該是采河,不是DELL

chronowave

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26樓

2007-04-02 19:50

q6461 wrote:
[DELL是直接對u...(恕刪)

出貨日期寫在那裏啊?
真的有所謂的完美保固嗎?

diamod

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27樓

2007-04-02 19:52

我想說壞掉的東西不是你的你們才能說樓主是奧客
兩萬多元的台幣換來一台用一個多月就出現這種狀況的瑕疵品
到底有什麼理由不更換新品
而是換一台別人用過的良品

阿不然就把那條暗線修好
修得好在來說的保固有多好
要怎麼修?

大概就是換一個備料
什麼備料你們有聽過再保固中修理東西拿二手備料換上的嗎

也就是拿別人的用過的lcd面板換上該暗線的lcd螢幕

更換良品不就是這個意思

根本就是變向的保固

我是不知道詳細保固條款是如何
但是如果要修好不這樣換面板是要怎麼修
換良品開什麼玩笑

換面板才對當然要全新的面板
不然這怎麼叫保固
如果他們認為換全新面板很麻煩
我相信大家或多或少都有遇過換上全新的一台的案例吧
就算沒遇過也有聽過吧

這件事情跟那些賣黑心拼裝電視給大賣場再低價賣給消費者又有什麼兩樣

都是別人用過的良品

siruba

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28樓

2007-04-02 20:05

建議樓主可以檢查一下線材... 以前我也試過有一樣的問題 (不過我的是縱行的亮線)，換了一條DVI線後就沒事了... 也不知道真的是線材有問題還是移動過螢幕之後就復元了

另外，我是覺得良品是沒有問題啦... 事實上Apple的iPod送修換的也是良品，不過殼是新的。

我想一般來說如果損耗明顯的話不會沿用舊有的外殼吧 (無責任猜測)

jaleo1146

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29樓

2007-04-02 20:26

jerryhsiao wrote:
我於今年2月初購買於...(恕刪)

不管是哪種商品，保固的計算方式都是以消費者購買日開始計算吧!?

DELL所提供的出貨60天內保固方式有點奇怪，

商品由發貨開始到店家有一些時間~再到消費者購買又需要一些時間

那越晚買的不就越倒楣???

這樣乾脆就不要鋪貨到經銷商手裡啦

直接找DELL買就好了!!!

版大的感受我能理解，我只想知道那些說風涼話的，如果今天妳是當事人，

是否就真的會無言的忍受這樣的結果???

anching

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30樓

2007-04-02 20:35

DELL 沒有經銷商
他要舖貨給誰?

對DELL來說他已經事先出貨給采X 了
所以保固當然是從DELL出貨的那天算起!!