小瓶蓋 wrote:
上有政策，下有對策。...(恕刪)
過保固也可以送修嗎...
我有顆滑鼠應該過保一兩年了....發票都不知跑那去了..
不知能不能送修...
allenchen1981 wrote:
過保固也可以送修嗎...
我有顆滑鼠應該過保一兩年了....發票都不知跑那去了..
不知能不能送修...(恕刪)
台灣社會自從319後，只要你敢要，沒有什麼不可以的!!
你就直接拿滑鼠去羅技服務中心，如果是3年保的，你就說買一年多了，如果是高級一點5年保的，你就說大概買3年多了。如果他們打序號，結果過保了，要你提購買證明，你就說這麼久了，那有可能要求客戶還保留發票的。你可以說你們客服態度很差喔，要申訴，要直接找主管。不然就告蘋果或消保官，一直魯就對了。一般主管受不了，就會直接拿一隻新滑鼠給你了。
我忘記在那裡看到了，不過對付一般大型企業，這樣當奧客是滿有效的，只看你堅不堅持下去而已~~
你是當他錢多嗎?你自己說景氣不好只以羅技公司的觀念判斷,但請你能不能將心比心一下~~~~OK?
他也說他花了10幾張小朋友，也就是花了1萬多塊買了這個音響,你說修不如換,那你知道一台羅技5.1聲道要多少嗎?
一般的5.1聲道不是你只花幾千塊就買的到的東西,我要說的是你有錢再換一台,但這個人以說她才剛買沒多久,如今你又要他花1萬多塊再買一台
5.1聲道喇叭,叫對方換一台,自己發言說的很愉快,但完全不考慮對方的經濟狀況,要他換一台也得是當得問她如果金錢許可得換那不如在換一台吧!
說修不如換,這句話根本就是自私的發言!
這種沒將心比心的人真的讓我很熱血(發火)讓我想揍你一頓~~~因為我最討厭你這種人!
首先，我是有點不太理解hgggfff的論點，也不太明白發火點究竟在哪裡，因為Gladiator01真的沒說錯，自己亂拆弄壞東西還能怪誰呢！重點在於羅技客服的回應方式實在很瞎，竟然還要客戶自己設法尋求非原廠維修管道？
曾經很長一陣子，我是羅技無線滑鼠的標準愛用者，保固期限內只要故障皆可以更換新品，所以我也不會擔心購買三千元左右產品要是用壞超心疼，而且也像前面有人所說的那樣，要是該項產品停產的話就會自動升級成為相同等級的更新產品。現在的我，早就已經不再使用羅技無線滑鼠至少五年有了吧！主要原因當然也是出在保固這個問題點。我購買的最後一項產品為革命系列的最高階無線滑鼠，其實當時的更換原因我也早就忘記了，只是印象中我似乎有透過電話方式進行中途溝通。收到東西之後我一整個傻眼，因為我所有相關配件的標籤位置都被畫上黑點，意思就是這組產品要是再故障的話就沒有辦法進行更換。
從此之後，我就決定再也不會購買羅技出品的無線滑鼠系列，後來的5500我的確是買得有點膽顫心驚，只是受限於預算實在無法購買真正音響。直到前陣子，我才又添購了一個無線手把，可惜它本身制定的按鈕編號對應某些遊戲會有問題（L1與R1位移到SELECT與START），我是看在360手把對應某些遊戲會有震個不停的奇妙現象，換成羅技無線手把倒是一切正常無誤，所以也才沒有打算直接退貨再去尋找其它替代手把。
總而言之，我大概又有很長一陣子不會再考慮購買羅技產品了吧！
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