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電腦維修糾紛 大家評評理 ~ 11/29更新

本人覺得甲乙雙方都有不對的地方,甲方(電腦公司)以1600的價格收取POWER裝修費用,估且不論是否要價過高,甲方應該先向乙方告知,1600為包含電腦檢修服務費及POWER零件費(電腦檢修哪裡出問題,也是要時間、技術成本)。如上,1600的價格是合理的,不然電腦公司怎麼經營下去。
同時乙方不對的地方在於,電腦公司已事先向乙方詢問是否要裝修,同時乙方同意此價格了,電腦公司當然在乙方的首允下,進行裝修。這一切都是在你情我願的情形下完成的,那雙方就沒有任何紛爭才對。
cpw530 wrote:

我想你沒update 到這行吧?
(一年內該樣零件壞掉 . .非人為因素[由原廠判斷] . 到府不會收費)



新品要一年內出問題? 機率來就不高
買到機王除外阿........!
siban wrote:
新品要一年內出問題? 機率來就不高...(恕刪)


會嗎?真的是這樣嗎?我才剛買一條1GB的RAM回家一測,發現MEMTEST86跑出錯誤來,雖然WINXP下還是可以跑,但是這算不算問題,我的話,當然要退回去換了。

但是如果是一般USER往往是直接裝上去能開機就OK了,但是日後不穩定就開始怪東怪西。

電腦玩久就會知道,有些東西沒壞,但是也僅是在及格邊緣,可能過熱啦,通風不好啦,或是遇到振動啦,東西可能就掛點了。

USER想省錢,廠商想賺錢,這中間的奧妙就出來了,除非在體系中工作過,不然不會了解一樣是300W的POWER,但是好的跟壞的可以成本差上算倍的,其實各項零配件也都是。

所以我常常在想DIY真的有省到嗎?

如果不懂門道的話,可能被廠商騙得慘兮兮還在那沾沾自喜的認為自己多行廠商多黑多沒良心。

"殺頭生意有人幹,賠錢生意沒人做"這道理永遠不會變,DIY還是要功力跟火候的,只是現在論壇上一堆半瓶水響叮噹,真正高手都不願意出聲了。。。。。。。

到最後還是廠商賺了一海票,USER還是待宰的羔羊。
網路賣700元,不管是祼裝還是盒裝,應該是乙查到的最低價。
有本事用最低售價來維修電腦的人,應該一開始就自己修。
為何事後才又變成諸葛孔明...

維修廠商開價1600元,不管有沒有包含服費,都是事先詢問過買家的。
維修商不可能是單一產品銷售商,所以任何一種產品都不可拿到最低價。
甚至...,在台北還是缺什麼...,都去光華...;說不定還是去黃屋拿...

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小學老師的鐘點費是多?
幼稚園老師的鐘點費是多少?

小孩子為什麼不自己教?
為什麼要送去學校?

小學老師送自己的小孩去幼稚園???????
幼稚園老師送自己的小孩去小學???????

難道自己不會教嗎?
大學讀假的嗎?

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服務的價格本來就很難訂定,而且這項交易是事先雙方同意的。

700元和1600元的差價,有很多隱性因素。
維修商平時就備有這貨?這貨備了多少時日?當初進貨成本?庫存成本?
如果沒有,他當下去何處立即取得?讓乙可以在最短時間內活動電腦...
這不是1600-700=900這麼簡單的算式...

事後再以各種理由來反悔的乙方,明顯是無理的。

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有一個較好的做法是...
維修商可以將材料清單開出來,叫乙自己去買...
等乙買好再來修,收個安裝費$$$及再次的車馬費...

就我個人而言

東西需要維修或更換零件前我都會先捫心自問兩個問題

1.我自己有沒有本事處理

2.如果能自己處理,我願不願意自己花時間處理賺那價差

沒本事、沒時間處理就乖乖的讓人家賺該賺的

不然就花時間自己動手處理
分享一下我的情況跟想法

我是公司資訊部門員工也是一般消費者
剛到職時因為工作需要公司配了一台NB給我
當時NB的購買價格約為市價的1.6倍(當時查了一下網購$30,000 公司採購價$48,000)

記得使用期間安裝了工作相關或非相關的軟體, 陸續使用快2年
有一天NB終於受不了罷工了 同事判斷無法修復就請原廠處理
記得那天早上9點NB拿給同事,9點半打電話給原廠,吃完午餐同事說廠商已經送一台新NB過來了

要跟各位朋友分享的是:
一個商品本身的價值可能不僅僅是商品的本身(還包括品牌,保固,服務,跟KIMOGI)
每個人重視的部份不一樣 造成對商品價值認定差異
公司老板願意多花了近2萬買的完美保固也是預防可能發生的NB故障造成業務損失
但老板家裡用的電腦可能連防毒軟體都捨不得買 大不了重灌
沒錢有時間的人重視幾十塊錢大於幾小時
有錢沒時間的人寧可花幾千元省去那幾分鍾的麻煩

我認為
交易時買方希望物美價廉 賣方希望有利潤
何不在交易前先打契約 可以有效地保障買賣雙方權益
有了契約就不怕消費者或店家事後反悔 可避免因未交易而造成損失
在這競爭的時代時間或金錢都很珍貴

各位朋友的想法意見都很正確
如果當事人汲取大家的意見進而了解問題預防再次發生
那大家花心思提供的意見就算值得

景氣差, 多消費有助於經濟的流動
01的朋友敗家去


veryhappyman wrote:
你可以跟人家收NT100000/HR..但你值那價錢嗎??(恕刪)


當然大家都不值這個錢啦

如果值的話,台灣早已經是世界最富有的國家了囉~

小弟以前待過電腦公司工讀(10年前吧),也需要外出維修

基本上收費也都是嚇嚇叫的

像小弟公司是基本修費是車馬費加檢測費,但若有需要換零件

公司是有要求我們跟顧客報價時要強調是含到府保固的報價

然後自行酌情減除車馬費或檢測費。

因為零件費用,其實報價時都把很多成本加入了,所以其實講解清楚,讓顧客感覺好一點也很重要


通常我都會跟客戶說:

這是XX壞,我們公司價格有含工錢跟到府保固,所以貴一點
,如果要自己買來裝也是可以(不過我會含糊帶過外面市價多少,都說不一定,看妳要買好一點還是差一點的)
就是跟妳收維修費+檢測費就好,如果跟我們買,那維修還是檢測費我們就不收,類似這樣的話


不過樓主例子來說,700元報價 1600 含到府保固,其實是合理的

但也許減個300元車馬費,讓客戶感覺好一點,也是很重要的。
1600也許是當時的進價
也有可能是含服務費

不過300和800已經含服務費在內了
700市價的東西賣到1600確實是夠狠
假如我是顧客
以後我會和電腦公司從此不往來
我覺得除非事先說好 價錢貴的時候可以退 否則賣掉就是賣掉了阿
事先不做好功課去查詢 等到發現價錢貴了 在那裡揮 這樣...人家也不知道要怎麼樣向上頭交代
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