昨日98/1/14 台灣大寬頻 無預警 停掉小弟原本用的帳號密碼(使用浮動IP用PPPOE)
原想說是忘了繳錢 被停了 去電客服查詢之後 原有欠費 但於日前已繳清 所以無欠費停用問題
有位周姓客服 蠻好心的 幫我查了 繳費狀況 與上線帳密
與對方核對過發現 小弟浮動上網的帳密已轉換成另一組 原為(ape????? 帳號數字部份已自行?號取代)
並告知新的一組帳密(at???????) 供小弟使用
但是試了多次仍無法正常連線
其實小弟有多台機器上網 只要斷線重新使用pppoe 就會無法正常上網 並且回復錯誤代碼691
小弟才疏學淺 就末端pc回應 僅能了解線路應該是無異常 因為其它使用pppoe模式的pc 皆正常上網
前後與台固客服連絡約2小時
由一位台固工程人員 提供測試帳密確認 線路連線正常
並且告知帳號ape開頭的有些許"狀況"
小弟才再次去電台固客服4066-0357
客服才又再度幫小弟處理!
之後才能使用 新的帳密(at????????)
其實客服與工程人員的態度都不錯
只是........台固變更客戶的帳號 都不用通知客戶端嗎?
小弟用台固超過5年了 經常看到官網 轉換isp系統的優惠 比舊用戶續約好的多
台固是在"請"我換isp系統嘛?
以上真的是"抱怨文" 多謝鄉民觀看
回應樓主的問題
"最近上網真的都卡卡的"
台固adsl 哀~整合成台灣大寬頻之後 它.....墮落了
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