WesleyLiu wrote:
看你中什麼毒..現在...(恕刪)
客戶花錢要買的是您已具備的知識,而不是花錢讓您學習,換句話說,五分鐘處理完值千元,八小時才找到答案值多少?
感冒去醫院,醫生做"基本檢測",確定是一般感冒,開藥.還是應該驗血驗尿幾趟下來.....一般感冒
或說您願付錢讓正牌醫生診治,還是讓醫學院實習生看診
至於要花幾小時掃毒這我沒意見,不是重點,五分鐘也是比喻罷了,只是中毒解不掉也不需理直氣壯,"我不會"不能當收錢的理由,曾幫別人掃毒,搞了好久無解,後來忽然一想,可以如此如此........一切OK,別人應該因為我的辛苦而讚揚嗎?我只是覺得丟臉,幾分鐘可處理掉的事忙了老半天.
掃毒很困難,病毒也日新月異,所以才值銀子.但如果某人送修車子,車廠說:"這問題我找到了,請付xxxx元,但是我現在不會處理,讓我試個幾天,一天收費若干若干",有車主還笑得出來嗎?
如果是大公司的處理方式，很簡單，是直接用一台備用機給你，然後在慢慢找問題。
如果是公司用伺服器出了問題，hp，ibm也是直接帶料來換。
專業不是什麼了不起的技術，只是縮點處理問題的時間。
這只能在維修人員跟客戶之間取一個平衡點而已。
電腦可以算是一問學問，但它的分工也是很細的，不會電腦組裝的竹科工程師多的是，但是不會寫程式的電腦工程師也多的是。
當然，維修人員也可以採取最快的處理方式啊，就是直接砍掉重練啊，但是客戶能不能接受就不一定。
快有快的處理方式，錢花下去就什麼東西都快。
但是，大家未必能接受。
所以，如果是幫，有幫的做法，如果是工作，當然也有工作的做法，取個平衡點吧。
cckm wrote:
掃毒很困難,病毒也日新月異,所以才值銀子.但如果某人送修車子,車廠說:"這問題我找到了,請付xxxx元,但是我現在不會處理,讓我試個幾天,一天收費若干若干",有車主還笑得出來嗎?(恕刪)
嘿...你提出的說法有個很大的問題
這問題我找到了,請付xxxx元 => 這是你一定要付的，就是先前所說的檢測費，同等看病的掛號費，而且這是每次固定的金額唷(約300)!
而且，當你送測的時候廠商一定有跟你報價，答應就算買賣契約就成立了。就算廠商後來跟您說的問題您也知道是出在哪?(那是你厲害,但堅持送測的是你啊)可是就廠商來說，他盡了他的義務了，你也該履行你承諾的金額。
10分鐘的檢測跟10小時的檢測價錢並不會不一樣。
但是我現在不會處理,讓我試個幾天,一天收費若干若干 =>這個，又是另一個更大的盲點了，修電腦是有分CASE的，前面也說過，重灌和解毒各有價格，並不是by工時計算，當檢測完了，你可以決定解毒還是要重灌甚至不修也行，如果你嫌貴，大可搬回來自己重灌啊。
如果他解個小毒要花三天,你可以不讓他解,這是他個人學術不精，但訂價就是訂價，要三天和三小時也是沒差的，只要能解得開，你又同意給他三天的時間又有什麼不對??
當你送修之後聽到的回答應該是:
這問題我找到了,請付300元檢測費,如要解決這問題需要重灌，但是我現在沒辦法處理,等我個三天,重灌800總共1100, 請問您要我幫您重灌嗎?
(您不爽,可能拖太久,也可能心想我拿GHOST重灌不用10分鐘,這也要800? 這時你可以只付300把機器搬回來,只是您付了1100重灌後廠商就必須保證問題解決,否則不該收錢才是。)
這樣解釋您滿意了嗎?
cckm wrote:
客戶花錢要買的是您已...(恕刪)
>五分鐘處理完值千元,八小時才找到答案值多少.....
當然也是值千元，不然你自己也可以花八小時去找答案不是嗎~
人不經過學習怎麼知道該如何處理...
就如同防毒軟體一樣，沒有病毒給他學習他怎麼知道那是病毒...
而且說真的，你怎麼知道他花五分鐘幫你處理之前是不是也花了八各小時在尋找答案，
>感冒去醫院,醫生做"基本檢測",確定是一般感冒,開藥.還是應該驗血驗尿幾趟下來.....一般感冒
>或說您願付錢讓正牌醫生診治,還是讓醫學院實習生看診
如同你上面說的，那正牌醫生在還沒掛牌前還不是醫學院實習生，
有可能沒當過實習生就直接掛牌當醫生嗎?
你敢給這所謂的正牌醫生治病嗎，
沒有一直累積經驗跟學習，他怎麼可能可以馬上就知道你的病因，
為什麼他會是很有名氣的醫生，不是因為他神，而且他處理了很多相同的問題
經驗的累積讓他可以立即找到病因而去進行處理
就如同修電腦一樣，或許你的問題是他第一次遇到，當然他就要去相關的解決方式，
而你遇到五分鐘解決你問題的，說不定你是他N次處理相同的問題，
當然他處理的速度也就更快了
>曾幫別人掃毒,搞了好久無解,後來忽然一想,可以如此如此........
>一切OK,別人應該因為我的辛苦而讚揚嗎?我只是覺得丟臉
我想那是你覺得丟臉吧，或許別人會覺得你花那麼多時間在處理他的問題，反而覺得感激
因為給你處理可能只是花幾小時就處理完，但是自己處理可能花了好幾天都沒辦法處理，
不要因為你認為這樣丟臉，就認定別人會因為你處理時間長而認為你很丟臉
遇到這一種的，我會把他的問題還原回去請他自己回去處理看看，
他就知道丟不丟臉了
因為玩遊戲時會藍屏，凍結，重開。
第一次天曉得電腦維修人員在想什麼，
竟然說顯示卡壞掉，
（依我接觸電腦10年的經驗，
是顯示卡壞掉機率實在很低）
更扯的是，
兩個月前，那電腦公司竟然還有賣GF 6200
而且價格開2000，
超誇張的去搶比較快.....
我同學原本不想跟他買，
但那電腦公司半強迫＋我同學不懂，
就被坑了，
第二次送去，
電腦公司說中毒，
連問我同學都沒問就幫我同學電腦重灌，
資料都不見了。
第三次，
這次也很誇張，
他竟然說記憶體不夠電腦會當機重開，
我長這麼大沒聽說這種事啦，
記憶體不夠最多遊戲開不起來或很Lag。
然後賣我同學一調宇瞻的DDR 512MB,
價格是700NT$...而且還要自己裝。
而且他強調說硬體都沒問題，
有可能是電腦中毒。
以上經驗讓我覺得電腦維修公司真的很黑，
而且幾乎沒有明確收費規定，
從頭到尾花掉3000多問題沒解決，
只換到價值1500左右的產品，
實在很誇張，
如果問題解決花這3000也就算了，
但是問題一直沒有解決，
（中間好像有換一家維修公司）
最後，確定問題是出在Power
Power不是硬體?...
電腦維修公司黑心又不專業，
專門騙不懂得人，
雖然懂得人也不會去。
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