只不過本來要寫英文變成寫數學了XD!
既然有打算使用網路購物為什麼不問原廠客服而跑去問實體店面經銷商呢!?
樓主現在的狀況要跟"諮詢"的經銷商抱怨也站不住腳...因為商品並不是他出貨給你的!
你還是得回去找Pchome...
如果當初當場買下去發現問題就理直氣壯多了!
以下是個人想法!
排除那位小姐的錯誤...我想樓主多少還是得負責任!
這跟是不是白紙黑字應該沒什麼關係...
我想大概也沒幾個sales願意跟你博這麼大!
舉個例子:
如果今天A店家某位業務告訴你這台電腦有320g的硬碟...你覺得很棒!
但是因為某些原因你去B店家買了同型號的電腦...結果只有250g...
B店家會認賠補個320g給你嗎?
不會!因為告訴你錯誤訊息的不是B店家的業務...他們只負責給你你指定的型號和確保他商品完整操作無虞!
A店家會認錯幫你處理商品嗎?
也不會!因為你不是跟他們交易;電腦不是他賣給你的,所以商品規格的問題與他無關...有問題請找B店家!
好吧...那原廠總該要負責吧!?
抱歉...還是不會!因為從頭到尾他只負責出貨和後續的維修服務...給你錯誤訊息導致你誤判的禍首還是A店家某個不專業的業務...而經銷商聘請的業務造成的過失原廠是否要概括承受...那是看廠商的商譽跟良心!
不過在台灣...我想去投訴蘋果會比較實在!
結論:
不是不懂電腦的人活該受罪!而是這個消費環境的資訊不對稱...
解決辦法!
一是自力救濟!
二是人的良心!
不過靠第二種方法...點點點...
新三民主義:鄉民,公民,庶民
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