1. 在安裝啟動期間，出現 Setup is inspecting your computer's hardware configuration (安裝程式正在檢查您電腦的硬體設定) 訊息時按下 F5。收到提示時，請指定正確的電腦類型和硬體抽象層 (HAL)。例如，如果您擁有單一處理器，請指定「標準 PC」HAL。
2. 在您的電腦中關閉 CMOS 設定內的下列功能。請參閱硬體文件或製造商取得說明。 • 磁碟控制卡上的所有快取，包括 L2、BIOS、內部/外部，以及寫回快取
• 所有 Shadowing
• 隨插即用
• 任何 BIOS 的病毒防護功能
3. 移除所有介面卡並中斷連接不需要的硬體裝置以啟動電腦，然後安裝 Windows，包含下列介面卡和裝置： • 網路介面卡
• 內接式數據機
• 音效卡
• 額外的硬碟 (至少需要有一顆硬碟才能完成安裝)
• 光碟機或 DVD 光碟機 (如果您要從本機硬碟安裝的話)
4. 如果您使用 SCSI 介面卡，請使用下列方法。如需詳細資訊，請參閱硬體文件。 • 從介面卡廠商取得最新的 Windows 驅動程式。
• 關閉 SCSI 控制器上的同步交涉。
• 確認 SCSI 裝置的接頭和識別碼正確無誤。
• 從 SCSI 鏈結移除所有 SCSI 裝置 (除了您要用來啟動或安裝磁碟機的硬碟機)。
5. 如果您使用 IDE 裝置，請使用下列方法。如需詳細資訊，請參閱硬體文件。 • 將主機板內建的 IDE 埠定義為 Primary only。
• 確認 IDE 裝置的 Master/Slave/Only 設定正確無誤。
• 除了硬碟以外的所有 IDE 裝置全部移除。
6. 檢查電腦中的記憶體 SIMM (RAM)。如需詳細資訊，請參閱硬體文件。 • 移除任何不相符的 SIMM 記憶體，讓所有 SIMM 以相同速度作業。例如，60 奈秒 (ns) 或 70 ns。
• 在記憶體上執行系統測試，並移除任何不良的 SIMM。
• 如果有的話，還可使用不同的 SIMM 來加以測試。
7. 請連絡電腦或主機板的製造商，以查看執行或安裝 Windows XP 是否有已知的問題存在。製造商可能會以下列項目提供協助： • 在電腦上執行診斷程式。
• 如果適用，請更新電腦 BIOS。
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