DELL 2407WFP 暗線一條了 (第2頁)

tzchang
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11樓

2007-04-02 15:10

嗯... 可以請你告訴我哪家的良品不等於舊品翻修的嗎?? 還是有哪家的保固是五年內免費換新品的??

Dell 60天內可換新品已經是非常好的保固條件了, 很多設備只要一出門故障就只能換良品了... 不然最多也是7天~一個月內可換新品...... 你已經超過換新品時間, 當然只能換修良品啦... 采河又不是Dell授權經銷商, 充其量不過是幫忙代訂而已, 對Dell來說新品換貨時間當然是從Dell出貨給采河那天起算.... 真是不懂為啥有人不跟Dell直接訂貨, 卻要透過一家店家幫忙訂的....... 你應該是要回去跟采河要求換新品而不是跟Dell吧......

jerryhsiao wrote:
我並沒有等不及而是DELL規定是更換良品
"良品=舊品翻修OK"
這樣你懂了嗎?...(恕刪)

jerryhsiao

jerryhsiao
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樓主

2007-04-02 15:13

嗯...樓上的好朋友
您的說法我完全可以了解
我也是以這件事來告訴日後會看到這篇文章的所有人
大陸的人工也許便宜...
但是目前的產品經制度與耐用度都不如以往可以說是差太多了
前幾天英國B牌皇室御用皮件包製造廠也是宣告移往大陸
看到的只有利潤
品質將來只有剩招牌在扛的份...不過為了面子還是會有人買來用啊

我還是堅持老人家教我的

品質才是大腕
工要細東西要耐用服務要好生意才會長久

自大多一點叫做臭.. 我不是一個隨便的人.但隨便起來不是人~ 男人要有肚量也要能體諒,真萬不得已也要懂得原諒~--- 佛祖點化世人講究機緣，禪機一過，緣即

matlab

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13樓

2007-04-02 15:13

看完之後有點無言....

要嘛，你就拿你當初跟采河購買的發票憑據去跟采河或是DELL"盧"，不然就是接受良品換新的動作，這點我想台灣的螢幕廠商很難做到這樣的服務的，頂多先收貨維修，那段維修的時候還要你等

還有別再那邊叫DELL東DELL西的了，DELL原本的服務是很好的，要不是一群人用14天可退貨的方式搞到一大堆存貨(一兩顆亮點)把自己的名聲搞壞，不然DELL哪有那麼多良品機....

務實一點的建議→去找采河吧，如果你有購買日期憑證

hendry2002

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14樓

2007-04-02 15:39

看了樓主的發言跟回文
我覺得有點無言
今天的問題
不是在DELL
是在采河
你之所以沒辦法享受60天的保固
是因為采河的進貨時間
跟你入手時間相差太遠
所以你沒辦法換新

你在批評DELL的同時
你有確定台灣的其他廠商
在換貨上
有比DELL好的廠商嗎?

我知道樓主很生氣
但是
在氣頭上冷靜想想
如果你今天買的是EIZO或是SAMSUNG
當你的螢幕使用超過60天
出現這種情形時
有哪家願意給你換新

PS:有試接過其他電腦試試嗎?
我記得有時候顯示卡的RAM壞掉也有此一現象

lifaung

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15樓

2007-04-02 15:47

換個方向想
DELL不會和某些台灣廠商一樣,搞個超過第一年要手續費的垃圾步

總之,你能作的就是
1.拿出你的發票來,和采河還有DELL幹一下
2.上述不成,先換換看,有相當高的機率來的是可以視同新品的機器<=至少外觀上看不出是維修品
--

沒錯,目前多數的顯示卡廠商,以及硬碟代理商都會要求超過一年的處理費用
例如:啟X,除了當年自己搞出來的黑心記憶體事件以外,當時的黑心卡故障也用超過一年為由收了我250台票,更換記憶體

a843433

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16樓

2007-04-02 16:45

只能說，真是無理取鬧，標準澳洲來的客人....

你有沒有超過人家保固的標準認定日期？

DELL說我這台是1月初出貨的
我說我是2月初買的
他們是認出貨日的
這樣已經超過60天的期限所以不能換新品
只能走維修更換品的方式處理
而且只能強調DELL保證的項目是"硬體"功能正常
我說我的購買日期不是1月初
況且我覺得DELL應該換新品給我

有嘛.. Dell 有告訴你，出貨日期是那時候，除非你能夠舉證你的購買日期（發票跟相關資料），不然就是按照dell 的認定日期走。

為什麼 Dell 應該換新品給你？？這世界不是你使用過的東西，都可以換新品；人家的保固條款就是這樣子認定，你無法接受就不要在那邊吵著當小白。

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andersonshen

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17樓

2007-04-02 17:07

別吵了, 外商都是照標準在走的
只能說這位仁兄買到 "二手機" !
因為DELL,出貨給台灣的零售商(這些零售商透過DELL Taiwan Sales 買的), 這樣子DELL 就算出貨了
(DELL 沒有零售沒有直銷, 市面上買到的都算轉售)
除非您在DELL 網站直接購買, 那寄給您的日期就是出貨日

了解嗎??

chronowave

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18樓

2007-04-02 17:15

我不覺得樓主有無理取鬧說,因為他還是有說出一個理啊,DELL以出貨日期來計算這個部份合不合理有進一步討論的空間,如果以樓主的購買日期來算的確在六十日以內吧,為什麼那麼多人要用負面的形容詞來苛責樓主
再說了,也有人提到DELL的服務是被那些真正小白的使用者給嚇到了,14日無條件換新,一有點就換一有點就換,請問這些人比起樓主是不是更無理取鬧?澳洲來的客人?

andersonshen

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19樓

2007-04-02 17:28

"DELL以出貨日期來計算這個部份合不合理有進一步討論的空間"

這沒啥好討論的, 這是DELL 的標準, 要買DELL 就是以出貨日算, 因DELL 全球都是這樣在賣的, 直接在網站賣 !!

"14日無條件換新,一有點就換一有點就換"

這也沒啥好討論, 因這也是DELL 的保固標準

"DELL的服務是被那些真正小白的使用者給嚇到了"

DELL 不會被嚇到的 !! 台灣出貨量(業績)佔DELL全球多少, 不到2%. DELL 不會因台灣而改變它們的銷售及保固方式

HP, IBM 也許會因台灣客戶的行為模式,而改變銷售及保固方式, 因是採經銷, 但DELL 是直銷
沒好抱怨了, 之前一直有人說DELL 有多好, 其實都一樣的 !!

matlab

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20樓

2007-04-02 17:36

chronowave wrote:
我不覺得樓主有無理取...(恕刪)

這邊指的60天換新應該是原廠給的，而不是店家給的

所以應該是遵循原廠"出貨日"，當然這邊的出貨日跟一般店家出售日是不一樣的，所以你僅能去跟店家詢問，為什麼他螢幕可以擺那麼久

如果你真的要以60天換新，那應該當初就要直接透過線上或是電話跟DELL原廠下單才是，雖然價格較高，但這也是原廠給你的一份好處，不是嗎？

而你跟店家買的時候，除了享受價格較較原廠售價便宜外，相關的保固(5年條款可能還會延長幾個月)，其他的都照原螢幕包裝箱子上標示的走。

不然如果店家庫存許久的螢幕賣出是否還要比照出售日跟原廠凹保固？那展示品出清呢？

所以你應該要去找店家詢問，另外一般買的話除了七天換新之外，其他都是送修。

另外當初為何沒直接跟原廠下訂？這樣多少還有點腳站的住，不然你只能去跟采河詢問

起碼跟原廠訂的都是從出貨日當天開始計算的.....