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Logitech Z-5500 送修記實

先撇開樓主一時手癢拆開喇叭破壞保固不談
一個堂堂"國際大廠"居然連個維修部門都沒有
實在是太誇張了吧!!
假設產品過保需要維修的話
可能都要直接拿去資源回收了
看來以後買羅技高階產品真的要多多考慮了
logitech的客服電話是好看的
能打通 就是好運 之前送滑鼠就是這樣
對了你有沒有盧客服 我盧過一次他就幫忙處理 順到問看看有沒有替代方案
補上圖片




原本附上底座的樣子





側面來一張



拆掉底座後的樣子





底部近拍來一張... 螺絲鎖的位置就是在這!!!
不過喇叭沒拆開.根本無法與底座鎖起來...
沒裝底座喇叭根本站不起來,整個變小兒麻痺





側面圖,喇叭外殼接合處!! 實在不敢再亂拆~





底座圖來一張



另外,一開始的確是我不該亂拆螺絲沒錯!! 不過真正讓我覺得不高興的是一間製造公司連維修的服務都沒有,我也不是要求要換新,只是想要一個最基本的維修服務,不管是不是人為, 連一個最基本的維修能力都沒法做到這怎麼能夠讓消費者信服!! 那以後不管買什麼東西只要稍微人為因素故障了每間廠商都叫你自己想辦法,這樣大家會怎麼想...

另外我昨天已經丟蘋果投訴了!! 效率真好, 今天就打給我詢問狀況了!!
其實我也不是想要跟羅技吵..我也是羅技的愛用者,身邊許多朋友也都一樣!! 投訴的原因只是想讓大家以後使用產品更小心些.. 不然就像小弟朋友所說的一樣,真的這樣的話,他一大堆羅技的孤兒產品都可以開一間孤兒院了!!!
oabae wrote:
補上圖片原本附上底座...(恕刪)


只是不能站著而已嗎?

其他功能應該都正常吧!

我看你這顆喇叭就當前置吧!

其實喇叭在發聲好像正反沒有差別,只要能發出聲音就可以!

我看樓主就別難過了。

還有一個方法,去找看看Y拍有沒有人單賣一顆Z5500喇叭的。

別難過嚕!!



最後一個辦法就是~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~拆。
(儘量不要啦!怕原本還有聲音,拆掉就真的變成4.1聲道了)

對了!!!熱熔膠有試過嗎?
不能拆單體嗎
單體沒有其他的電路 應該不影響保固吧
(反正也看不出來)
不過要注意不要弄凹喇叭倒是真的
oabae wrote:
補上圖片原本附上底座...(恕刪)


直接告蘋果,羅技應該會直接換新的,這招對國際大廠滿有用的~~
我也來說說我自己的經驗好了
我的是z680 大前年 9月左右購買
用了一年左右發現某一個聲道沒有聲音
當時沒什麼在意 只是後來看dvd的時候越看越不舒服
所以就在去年的十月多 送修?
由於是在小黃屋買的 就請小黃屋代送
一送修 送了將近三個月
感覺好像石沉大海了
後來打電話一問小黃屋 東西已經到了
居然保固外 羅技方面沒有收維修費 不過小黃屋倒是收了300的代送費
回家拆開一看
根本沒修 直接換了一組新?良品給我
不過至少狀況還正常啦
eh..樓主....看了圖之後. 發現喔. 你乾脆就用3秒膠把它固定進就好了. 基本上那個腳架就不是可以拆的東西. 黏起來吧.
重要的是相機後的那顆腦袋 http://www.flickr.com/photos/satanlin/
恩....感謝各位大大熱情的幫助..

經過友站大大熱心的指導後..小弟在今天晚上已經照方法將喇叭拆開將螺絲鎖上了!!

想不到方法竟然是那麼的簡單.羅技還說無法修...

真是.......該好好檢討了!!!!

我想,羅技的東西還是很好用的....

不過只是政策上的錯誤和很多公司都很會用的遇事大打太極和踢皮球的心態,

所以才有這次的鳥事發生!!!

在這樣下去,只怕哪天又有哪個倒楣的消費者碰到像我一樣的問題那要怎麼辦!!

到現在還是覺得沒有維修服務蠻扯的.. 那以後大家買車只要一顆小零件壞掉就整台換新就好了,

也不用送修了~~ 這樣子應該會很歡樂~~~

一間公司的好名聲得來不易,要維護好更難!!! 想要破壞它讓他跌下來卻很簡單!!

人都會犯錯,政策錯誤就該好好檢討,不是說東西好用就永遠都把它當成神來看~~




oabae wrote:
恩....感謝各位大...(恕刪)


上有政策,下有對策。羅技只換新不維修的服務,其實對消費者還是很吸引人的,尤其是有心的消費者。前幾天在bbs看到,有人拿快過保的滑鼠免費換新在升級,然後在丟yahoo拍,賣掉。
等於不花錢有滑鼠用,還可以賺錢!!
不過人為破壞再換新,被檢測出來,應該算詐欺吧~~
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