JamesPond wrote:
換成你家老小出事送醫院途中 A醫院說沒床位 B醫院說沒人力可以接 轉診通報單位說電話轉接中
你家小孩DOA(到院前死亡) 看你要找誰討....還是人家還你一個"良品" 看你感受如何? ~...(恕刪)
你的這個比喻很好玩耶..原來你小孩是醫院賣給你的喔.這完全是兩碼事.怎能扯在一起啦....
那就算Dell賣的 保證書或是明確的保固條款指示都齊全的話
那你還是在采河買呀! 難道要事後諸葛的說 要是DELL上面要付的清清楚楚說明保證
你當時就可以去要求采河 要求退換貨訂一台全新品給你 這都是馬後砲的心態
怎麼知道采河會不會換給你一台全新同購買日下訂的貨 就算采河訂了你也是不能現貨拿到還是得等
不如去DLL網站上買就好 在采河買要拿現貨 就是會有保固起始日的問題 這都影響你的權益
除非好運剛好訂的同日當天送來又剛好賣出 但也怎麼知道這台買來不會在60天後發生一樣情形
一切都不知道嘛! 事情總是發生了 感覺樓主在回文中少了一段采河應告知你情形就是14天鑑賞60天換新品這規定
只說了5年保固....7天內有問題拿過來換新的 超過7天就要我找DELL了
問題徵結點就在這嘛! 誰不老實了 利用DELL的好保固去跟消費者講 等同其他大廠在台灣一樣的保固
七天內 購買店家換新 七日後請找原廠牌解決 事實上DELL給的是更好的保固條件
不管是店家 是故意還是忘記沒講 由於這幾天的差別樓主才會造成 產品明明你的購買日還沒超過想換新品卻換不了
DELL是依采河訂貨當天 工廠出貨日計算而不是你的購買日期計算 DELL本來就直銷只能網路或電話訂購
只能說倒楣 要看清楚 到底是店家的不是 還是一個品牌的不是 別看不清楚事實
在後面這篇回文 只能算你對DELL"服務"的不滿 而不是它"保固"上的錯
因為掺雜了遇到這種鳥事 所有的負面情緒 這不怪你 是誰都會這樣的 誰不希望一台用久久久到下一台換新
最後以人命來比喻 真的是
比用比喻便利商店買牛奶那個更差最好能跟醫院要求還一個無印良品兒子啦!
還加送CD簽名海報勒!生完小孩沒小牙籤還是小茶壺 我要求換有的行不行呀!
你們有點 理解 我的所要表達的意境了
這是
DELL的商品+采X的出貨行為+我的購買行為+保固的界定+QC的認定
整件事就是一句話 DELL QC 沒做足夠功夫....
依照你們的話....
1. 我這台你們一定沒人要 不用跟我說要我多少錢脫手你們就會要 之類的話 呵呵呵呵
2. 我的比喻你們還要再多看看多想想.... 我希望你家老小一生平安順利...
3. 我也說啦....這裡的發表我都有看過了....文字上的敘述總是可以給人很多想像空間和旁生枝節的可能性
WiiRockU
你不懂一肚子鳥氣哪裡來的
我回答你
DELL沒有做足夠的商品告知....
采X沒有購買前清楚的說明....
DELL的客服只會拿"教材"照本宣科的唸給我聽....
時間上未能再最短時間內解決問題....
你用啥螢幕啊....2407嗎? 你敢跟我說你就不會倒楣嗎?
allen58
你說我這個比喻很好玩....你可以去拿你"家人"來試試看我說的比喻啊....
原來你小孩是醫院賣給你的喔.....你只有這種理解力嗎...呵呵呵呵
這完全是兩碼事.怎能扯在一起啦....我沒要你這樣想吧....
自大多一點叫做臭..
我不是一個隨便的人.但隨便起來不是人~
男人要有肚量也要能體諒,真萬不得已也要懂得原諒~---
佛祖點化世人講究機緣，禪機一過，緣即
小P3720 wrote:
以DELL過去的維修...(恕刪)
小P3720:
你說的太過於偏執了啦
1.以DELL過去的維修服務而言，不是你溝通程度太差
(很奧，要先聲奪人壓下去而適得其反)，
2.就是DELL的好服務被部份台灣人玩完了~~
還有你最後一個例子舉得很差，拿人的生命開玩笑。建議多留點口德，以免迴向自己。
貼在這裡，利用網路資源，要01的朋友們為你打抱不平，都是這個態度了。跟DELL客服講話就可想而知了~~
ANS:
1.我可是親自去電 DELL 和 采X不止一次的喔 論起服務....DELL是有做....但是肯定還有進步的空間....
你的假設剛好都是客服對我用的招數....我給她的容許範圍還更廣....結果....我的都無效...我又有何辦法呢?
采X....人家也是只能給我代送DELL的服務....我搞到最後還是要去找DELL....況且還要自己先送去光華
你這麼精明幹練還要我再點就不厚道啦~
2.至少我是第一次買....我也沒有跟DELL盧啥麼 我爽就好的東西....我沒那麼閒啦....你有看清楚了吧~!
3.最後一個例子....你是台灣人嗎? 我說的是指哪一件醫療糾紛 你不知道嗎?
你一再說我利用網路 一副居心不良感 我有嗎? 我不說你會知道嗎?
其他網友會知道嗎? 01上面多少開箱 試用的商品報告呢?
好壞與否難道人家不會看嗎? 你不先惹事 人家會對你兇嗎? 這位兄弟....
況且第一篇 我有說了....我的情況是這樣
其他網友要買2407的話 就算今天不用兩萬元就有5年保固
要不要自行承擔這風險或是不介意轉手未拆商品
全由網友自行決定
網友....只要沒有利益衝突都是好友...一有事還是要事主自己去喬啦
你認為我會要01朋友們為我打抱不平嗎? 有這必要嗎? 我就會有一台沒用過的2407嗎?
別搞啦....MOBIL01的招牌要夠中立才會讓我們有更多知的權利啦
不會因為你 我就不說我的遭遇啦....
我自認是一個花2萬5買了一個不清不楚的商品 我不知該算是新還是舊的螢幕
沒人說....我說我的2407是這樣的一件 良品螢幕
有人想要嗎? 小P3720 這是良品喔.... 你要不要啊...哈哈哈哈 算你21000就好
自大多一點叫做臭..
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男人要有肚量也要能體諒,真萬不得已也要懂得原諒~---
佛祖點化世人講究機緣，禪機一過，緣即
jerryhsiao wrote:
不錯喔.... 你們...(恕刪)
誰賣你的當然就找誰保固啊.這麼簡單的道理你都不懂嗎.人家DELL有負責已經很不錯了.你又不是跟他們買的.重點是你是跟彩河買的.我知道你螢幕出了黑線這很嚴重.但是你買東西的時候都不會問店家保固事宜嗎.一切當然是要以彩河說的為準啊.就算東西再爛你還是得要找彩河.這麼簡單的事你都不明白嗎.....
還有你說""換成你家老小出事送醫院途中 A醫院說沒床位 B醫院說沒人力可以接 轉診通報單位說電話轉接中
你家小孩DOA(到院前死亡) 看你要找誰討....還是人家還你一個"良品" 看你感受如何?""
這樣叫做沒有沒有要人這樣想喔...那你是在比喻辛酸的嗎....一個是醫療行為...一個是物品買賣...這也能湊在一起喔....
難道說你的家人是醫院製造的嗎.是醫院製造的話才會符合你的比喻吧.你現在說的東西是人為製造有保固的物品耶.不是你自己生出來的小孩要自己照顧的小孩耶.難不成你小孩生病.你還可以去怪幫你生的醫院沒有告知說你小孩會生病喔....
感謝你的建言 我有聽到
我也是為了讓這裡的大家知道得更清楚
我認為這裡是個好地方
好地方要維持好的環境和對的事情
也許我們都會遭遇到些不同的事件
卻也可以給人家借鏡 算是減少傷亡吧 哈哈哈
以上有發言過的網友 我們都不認識 也沒有不同帳號是同一個人在演雙簧啦
我很常來看看 說說
我很不希望這裡被廠商或是有心人士搞得就像 Y拍現在一樣 幾乎都是新品的商家設點作廣告
拍賣 應該是 自己不用的 不再被用的 拿出來拍賣 清空間 交朋友 增加點收入或是殘值都好
本意都變了
這裡是網上好地方....我們都該好好維持它...
自大多一點叫做臭..
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男人要有肚量也要能體諒,真萬不得已也要懂得原諒~---
佛祖點化世人講究機緣，禪機一過，緣即
醫療行為跟買賣行為都是 行為 也都是 人幹的
問題在於 "人" 並非全部都是 "行為" 本身的對錯
家人有是去醫院 是去 尋求醫療"行為"
醫護人員進行 "醫療" 行為
若行為結論是因送醫院途中 A醫院說沒床位 B醫院說沒人力可以接 轉診通報單位說電話轉接中
導致到院前死亡 家人掛了
這是 尋求醫療"行為"的問題
還是 醫護人員進行 "醫療" 行為的問題?
所以我覺得你對我的比喻看得不夠深遠...還要有廣度才好
台灣至今還沒有死者復活的實例...活人也只能從"行為"上去求一個平等
一個骰子 不聰明的人看一面 一般人看2~3面 至少也要訓練自己學著看4~5面啊
看我的螢幕案例
DELL製造的產品 到我手上有了非人為瑕疵 這就是QC不確實
采X賣給了我一台"有問題"的產品 不管是保固 保修 換貨 哪方面都是表示"有問題"
這也是我跟DELL提出的系列質疑之一...要再打字出來還真是有夠長的啦
客服都可以被我問到無話可說再拉回教材上來硬要我接受他們的條款....
這裡是台灣....有台灣的律法存在....接不接受不是公司說的就非要消費者收下來喔
我說我們台灣消費者無力感來自於體制的不夠健全 和 大環境自私感
與其常常要人家替我們想 不如自我要求去替人家思考一個更好的方案來解決人家的問題
我絕對有給人家後路走....
只是人家並沒有這樣想....
所以我是換了一部不新不舊不好不壞的DELL 2407 WFP LCD 螢幕
給其他網友參考看看他們要不要買....
就這樣囉.....
自大多一點叫做臭..
我不是一個隨便的人.但隨便起來不是人~
男人要有肚量也要能體諒,真萬不得已也要懂得原諒~---
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