Joseph5029 wrote:
沒圖沒真相轉貼這篇文...(恕刪)
用不著說 "態度很差 我不想買了" (白目傢伙才會製造不必要的紛爭)
任何店員聽了心理都會不舒服的
好笑 真好笑 原來現在的服務業變成這副德行阿
聽了這句話就不舒服 我看那白痴就別作服務業了
搞清楚 服務業最重要的是什麼 不會做人就別作服務業
離價低或許很吸引人，但態度差
若它日產品有問題，需要回來換修時，是否要抱著受氣的決心回來找他們呢?
態度就是服務業的根基，前面說他們的店員或許不是專業的
那試問：你不專業、態度差。有那份工作比這更容易的?
個人的不愉快經驗是
購買LCD時，詢問有關 Hanns.G 281D 與 282N 接頭上之差異、及子母功能問題
得到的回答是『完全一樣、兩台有都子母功能、都沒有AV端子』
但我的印象中是有些許差異的，我需要AV端子的功能
於是我仔細問了一下有關282N的規格，他們態度就不耐煩了
『你有HDMI還要AV端子做什麼，不可能有AV端子的拉，跟你說沒有就是沒有，你要我生出我也沒辦法啊』
我聽了就覺得，謝謝離開好了
後來再外面找到一家人少一點的，也有Hanns.G 同樣的問題再問一次
他們給我真的比較專業的解答了。雖然，回家開箱之後，發現他仍然有說錯一些事 = =
或許有人認為我們應該先做好功課再去買。
但是部份產品在網路上的資訊仍然不足，賣場又沒有實品展示，內容物附件更不在話下
所以客戶當然要問啊。賣家不能夠用良好的態度來面對問題，不如轉網路通貨商就好了
花錢的得確是大爺，這就是工作，沒大爺你也沒工作
沒錯,店家或許能開出合理的價格,很多大大們都先做過功課,大致了解了商品的規格
所以也不需要跟店家作太多的交涉,只要一手交錢一手交貨,拍拍屁股走人
但是若是買回去商品出問題怎麼辦?
今天發生這樣的狀況,是不是要畢恭畢敬的去麻煩店家大大換貨,言語間也要小心點免得得罪..
買個東西為了些微的差價還要承受心理壓力,祈禱商品不要出槌,那還不如換一家服務好的看看
相機水貨商"E什麼",大家都清楚價格一直都不是最便宜的而門庭若市,就是因為好服務
一個店家要長久生活下去,就該檢討服務業應該有態度,不是在追究責任歸屬
除非是賣方市場,你的商品是獨一無二,別地方所沒有的...
歡迎蒞臨文森的生活點滴~~
abola921 wrote:
購買LCD時，詢問有關 Hanns.G 281D 與 282N 接頭上之差異、及子母功能問題
得到的回答是『完全一樣、兩台有都子母功能、都沒有AV端子』
我看你這樣問，我是店員的話，我會很orz
你自已想想!!去原價屋工作的員工，多半可能是工讀生!
工讀生的本業是什麼，還是在學校唸書呀!
你真的想了解產品的特性的話，應該要是去原廠的業務，
至少原廠的業務也會對自家的產品比較了解!其他家的或許也能把活的講成死的吧!
或許會有一些比較常做功課的工讀生!!也能給你比較一些較專業的回答!
但是~~但是~~~
今天若他剛好做的功課不是這本，例如他cpu很熟、ram很熟.....但就lcd不熟!
結果告訴你：不知道、不曉得、....之類的話!!
我相信一定有會寫~~他們不專業之類的話出來!!!
去光華商場買東西!!常有人感嘆!那裡只有服務，沒有價格~~
所以通常我去買的心態是!!買東西前一定會先看一些是否自已符合的!
網路這麼發達~~自已找想要的答案 有這麼難嘛?
就好像你會電腦，一些不熟的親友團隨便問你一個沒學過的專業問題，
你回答他不會，他會怎樣，或許不會明講，
但心裡一定會覺的怪怪的，
「我那丫貓丫狗講那個誰誰誰，電腦很強，結果我問他一個問題，他居然回答不出來」
電腦的東西多不多!!
軟體一大堆
硬體一大堆!
程式語言又一大堆!
除非你是完人啦!!!
那我也沒話講!
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