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[抱怨文]遠傳把Seednet也變爛了??

這是小弟這兩天遇到的情況
文章頗長,請大家見諒
不過,真的是忍無可忍了!!!


11/30晚上七點多,小弟從miroko.tw登入後
要付費購買空間存放東西
結果一連七次都顯示失敗
於是去電客服
誰知道,該客服人員完全不知道miroko是啥
連付費機制是她們家的也說不是seednet收錢
只好請她轉給後台幫忙處理,然後掛掉電話

此時
信用卡公司傳簡訊過來
說我在五分鐘內重複刷卡了三次
問我是否有異常盜刷情形
於是我再度致電
結果這回的客服知道miroko了
但跟我講說我可以撥企業客服反應 (小弟個人本身使用該公司固定制ADSL,用了六七年,算的上是凱子客戶)
但她會再幫我反應請帳務處理
於是我等到半夜快一點
沒人回我電話

隔天12/01
我等到了十一點,終於忍不住了
於是打去企業客服
要求他們給我一個答案
那位先生口氣不錯,但,也是搞不清楚狀況
我只好把帳號提供給他
讓他進去看我的購買失敗記錄

然後,他跟我說
因為miroko是外包業務,只有主機放在他們機房
他們也"只能夠透過E-mail聯繫廠商"
沒有電話可聯絡
我ooxx........
網站掛你家的,logo掛你家的,錢是你們的付費機制收的
我連發票號碼都給你了
你跟我講無法處理?!
好吧,我再忍~~~~~~~~~
不過,我也下通牒了
下班之前再沒人給我處理完
我得天就殺去他們總公司吵架

下午兩點多
收到來自miroko客服的來信
說會幫我退款
恩,好,那我就忍著吧


晚上回家後
想說上他們的企業客服網頁看看流量表
誰知道
他們突然換版,搞了一個醜的要死的遠傳大logo
等我登入之後,發現我用Fedora / windows的Firefox , 或是用IETAB , Mozilla , Chrome
都無法點開選單
然後改用別人的PC用IE去看
的確是可以,但是frame被綁死在800x600
連看個畫面都要東拖西拉的
超級不便

於是又打去企業客服
他們的工程師也很老實的講
以前的網頁是他們自己設定的,會去測試各種瀏覽器
可是現在換成遠傳之後
他們根本沒辦法,不過,照道理,應該會測才對
他會去請問設計的人情況
但,因為先前在遠傳也反應過相同問題
我就已經有了不好的預感了............

12/02 AM 10:30
接到客服來電說
遠傳設計部門的回覆是
請改用windows + IE
因為他們目前沒有打算要支援其他版本的Java language!!!!!!
不過他會再去幫我建議的

我再度$%^%^&&*^*&^ 內心狂罵髒話
但也不能為難人家可憐的客服工程師
只好上來01抱怨抱怨

鄉親們阿
這就是那個"嫌貴就不要用阿"的偉大公司阿
千錯萬錯
都是我不用windows,我不用IE的錯
我錯了嗎?我真的錯了嗎?


P.S:
備註一下
他們網頁上的那個使用舊版企業服務網頁
也都是假的
登入後一樣進入新的網頁,一樣選不到選單
2008-12-02 10:45 發佈
文章關鍵字 遠傳 Seednet
不爽就換吧!!!

很多企業都是併購之後... 將原先的企業文化搞的越來越爛...

以前我也是Seednet的愛用者,
從撥接時代一直用到8M ADSL,
後來因為班回家中和父母同住,要用光纖+MOD,
才換成以前一直不願意使用的種花電信,
但是SEEDNET卻成為我最不欣賞的財閥的一份子,
讓我永遠再也不可能再用他了,
我好朋友去年底辦了他們的光纖,
(原本是SO-NET,因為經營團隊有變動,服務和穩定都變差所以換了我建議的SEEDNET)
結果也是在變成某財閥的企業之一之後,
明顯感到服務和穩定都變不好了,
今年底他要換回種花電信了...。
害我很不好意思,原本他們有種花電信的老客戶優惠的...
SeagalWei wrote:
以前我也是Seedn...(恕刪)


跟我念COST Down

Cost Down

謝謝
1. 小奶萬歲 2. 以上都是玩笑話
Seednet這樣根本就是比種花還爛了啊......
就愛亂塗鴨 wrote:
不爽就換吧!!!很多...(恕刪)


小弟也想換阿
綁約還沒到
不然我一定換掉.......
陋室 wrote:
Seednet這樣根本就是比種花還爛了啊......(恕刪)


或許沒有比較好
但是至少客戶的抱怨
種花還會改善
財閥才不管勒
這也是我捨棄兩隻他們的門號
以及打死不裝ETC的原因
當初作ETC的案子沒賺到錢還讓老闆賠到脫褲子
嘔死了
嗯......幸虧個人使用Firefox還沒有瀏覽到有問題的地方,
不然也是馬上拿起WT撥打070-070-070問候一下!!!
然後意見回覆馬上都評一分................
遠傳怎麼不改名為大遠傳啊?
大遠傳聽起來比較氣派

tommy618 wrote:
嗯......幸虧個...(恕刪)


恩......
那是因為您是個人用戶
用的是撥接制的
沒有用到他們的功能吧......

他們都只用M$ Java VM寫網頁
常常會造成無法使用的狀態
這點非常的討人厭!!!
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