學校有一批縣府配發的IBM桌上型電腦，去年過保固期，因電腦問題要回復程式，撥電話至客服，
客服要求回報序號，回報序號後查詢已過保固，不能受理解答。就是只要過保固，別說維修要付費，
連提問都不行!這是什麼道理?
後來輾轉聯絡到廠商(非客服)才說電腦原本就沒附還原檔，要到各代理商處"借"，挖勒!
學校其他批ACER好多了，還能一鍵就復原，也有附還原光碟。維修也是一通電話就來，差太多了。
國際大廠都這樣嗎???
那你在學校的合作電腦廠商應該也可以幫你檢修IBM吧，要錢與否就要看你的手挽囉..........
IBM/HP等機器確實只要過三年保，維修費超級驚人
除非是事先提出延長保固(要付一筆費用的)，就可以獲得後續的保固
至於還原程式.....自己灌比較快啦........原廠的幾乎都很多不必要程式，讓系統變慢....
國內的ASUS/ACER最常遇到就是只要超過三年幾乎已經沒有料件，這是最麻煩的，想修都不一定可以。不過，很多料件跟一般的PC一樣.....嗯....找家裡舊的料件換上去也可以.......
IBM/HP的料件備貨比較長，雖然維修費真的會忍不下心要維修，主機板一塊可能要三四千，POWER甚至可以喊到六千。也沒辦法...因為料件都是專屬規格.....
所以，建議若要採購IBM/HP之類的機器，也編列預算將延長保固納入，可以延到四年或五年，剛好到達報廢年限汰換，減少中間的年限問題。國內的ASUS/ACER就沒有這類方案了。
回復光碟線上借用申請
有Vista Business的授權者，更是要多討一份XP的還原版
內文搜尋
從 APP 打開
X