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請小心光華商場的紐頓電腦賣場售後服務差

昨天去光華商場買了一台準系統 , 結果高高興興的回後發現準系統的主機板上的cpu座根本是裂開的 ,馬上打電話去店家問 ,老闆的意思是準系統很少壞掉的 , 擺明了就是你休想要他們換 . 今天拿去店裡面請昨天跟他買的店員幫我们確定 , 店員人很好啦 , 但是他的上司不知是不是老板之一啦??不願意負責要我們自己拿去展基維修 , 還說是我們自己弄壞的,把責任推的一乾二淨而且客人在說話都不理客人,我不知道是不是準系統都是這樣沒有保障 , 一旦帶回家壞了就要自行維修連基本的幾天保固換新都沒有
一直都很喜歡去紐頓晃 , 因為覺得他們的一些產品都不錯 , 價格也不錯 , 但從今天起在也不願意去那裡買東西了 , 原來花了1萬多元買的東西是這樣沒有保障的 , 店員跟我們說 , 他很想幫我們處理 , 但是他的上司(就是那個態度很差的那位) , 一直站在四周監視他 , 他說了他的難處 , 我們也不想為難職員因為這是一間店決策者的問題
不能說這家店就是爛 , 也知道我們的例子只是算倒楣人的冰山一角,店家依然很賺錢啦!!只是把經驗分享出來希望以後大家去那裡買東西自己要先爭取好權利免得向我們一樣當冤大頭本來開開心心的買新產品結果搞的自己烏煙瘴氣的 , 花錢買東西還沒有辦法有售後服務真的很機車!!不要再有受害者產生^^
2005-04-16 0:25 發佈
我也常去那邊逛耶
買電腦相關的東西也幾乎都是在那買的
售後服務我覺得還好阿
上次買錯了東西
他也是二話不說就讓我換了
該不會是因為我買的東西比較便宜吧-.-
阿...我也是都去哪買耶~~~
常不死心找了光華一圈....
還是乖乖的去那拿~~`
不過樓主的情形果然很悶
再溝通看看吧....
當你為所事煩心時...成功的人是在看著天空...想著更遠的目標...
我也是常去那家光顧耶~
可能真的是決策者有不良的心態
但我相信下階層的員工應該不至於吧
光華買東西...我都當沒售後服務!
(都自行去製造廠商維修)
因為態度差不說!
有時候還敲一比送修費!
我不太信這套
通常一個扮白臉,一個扮黑臉~~
紐頓不是說七天內都可以換嗎~
CPU是樓主自行DIY上去的還是請他幫你裝的~
應該可以在溝通看看吧^^"
我也有在紐頓買東西,也維修過(主機板...),態度似乎不是那麼差(不過我是去橋下那間記德買的)。我當初送修的時候,店員是叫我去他們的維修部處理,態度也沒有那麼惡劣...

是因為店家不同,所以服務態度不同嗎(他們家分店多的很...)?或者是大大跟他們溝通上有了誤會?

如果大大準系統買來已經超過7天的話,我建議是趕快送到展碁那裡去,送店家速度又慢,用容易受氣。
andrew24 wrote:
紐頓不是說七天內都可以換嗎~
CPU是樓主自行DIY上去的還是請他幫你裝的~
應該可以在溝通看看吧^^"


昨天去換MP3...老闆擺臭臉說不給換....
我說七天內買的覺得不好用
他說沒什麼好用不好用的....
最可惡的是256MP3賣2690元....隔壁賣1800....售後服務都依樣
還不如買1800元就好...
記得買的時候老闆人很好
買後就不好了....

補充:我不是在紐頓買的
2690元和1800元是同一款MP3

topcdpig wrote:
andrew24 wrote:
紐頓不是說七天內都可以換嗎~
CPU是樓主自行DIY上去的還是請他幫你裝的~
應該可以在溝通看看吧^^"


昨天去換MP3...老闆擺臭臉說不給換....
我說七天內買的覺得不好用
他說沒什麼好用不好用的....
最可惡的是256MP3賣2690元....隔壁賣1800....售後服務都依樣
還不如買1800元就好...
記得買的時候老闆人很好
買後就不好了....

補充:我不是在紐頓買的
2690元和1800元是同一款MP3

那你當初為何不去隔壁買?
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