三個月前, 為了抓網友上傳Badongo的10幾個檔案
後來因為Free 會員的限制, 才想說乾脆用信用卡買個短期特級會員 - 30day $9.99
就是這個網頁的第三選項 https://www.badongo.com/signup
但誰知道Badongo 是每月持續從信用卡扣款$9.99 至今 (三次)
雖然當初也確實有勾選 "我接受 條款和條件 "
或許當初我沒仔細閱讀, 但今天在詳讀條款和條件也沒看到任何同意Badongo持續扣款或最少使用天數等條例
剛剛在試著走一次付費的流程, 發現唯一一個玩文字遊戲的地方
再填信用卡資料的頁面 寫到
"正將您的 xxxxxxx 帳戶升級為 一個月 特級會員資格。 您每 一個月 將支付 $9.99。 "
系統中也沒有任何可以變更會員資格的選項
也有寫了幾封mail給support@badongo.com , 但就是石沉大海..........
沒想到居然遇到這麼沒理的網路服務商
想請問有人有類似經驗嗎? 怎麼處理的?
我可以片面聯絡銀行, 日後不再授權Badongo 扣款嗎?
foxfoxfox wrote:
如果直接要求發卡銀行停止付款, 這會紀錄在你的信用紀錄上.
...(恕刪)
已經扣款的部份，不繳費才會有信用的問題!!
原則上，你同意店家付款，銀行是沒義務與權利聽你的要求就終止扣款。這時候澳客就要出來了，以服務的角度要求銀行透過發卡組織去跟店家處理，並要求限期回覆。
你這網站我沒去過，畢竟國外的網站，小小消費者也沒辦法或不知道如何取消，台灣的消保機關也無能為力，能管的到的就是國內發卡銀行了。如同2樓所說提出證明，該網站無法協助你處理，要求銀行協助!!
再說一次，這部份是銀行的服務而非義務，不要用法規去凹，以服務精神去凹，現在發卡行很重視CSR這塊，客服單位會往上呈報處理的。但要很兇很會嚕喔~~
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