DELL 2407WFP
於3月30號下午2點多開機後馬上看到一條暗線
如下圖
真是....不知該說啥好....
跟DELL聯絡...
電話是一直轉...
不然就是要我改打另一隻電話
最後總算有人接我的問題了
週五的下班時間也快到了...
打發我的問題之後
發貨中心來電確認
換貨資料
我一聽不是換新的
我就不同意了
馬上又去問清楚
DELL說我這台是1月初 出貨 的
我說我是2月初買的
他們是認出貨日的
這樣已經超過60天的期限所以不能換新品
只能走維修更換品的方式處理
而且只能強調DELL保證的項目是"硬體"功能正常
我說我的購買日期不是1月初
況且我覺得DELL應該換新品給我
至少也不是維修後的良品
或是叫做翻修件?
換句話說
螢幕正常就可以接受
外觀有無受損不在保證範圍內
外殼要是我不滿意也沒辦法....
問過采X 人家也是說我已購買超過2周所以可以代送DELL
這不就是一樣的結果??
花了二萬五買的是5年非人為故障的保固
東西的品質不耐用是應該的?
廈門客服一直強調是照規矩在走....
一條螢幕暗線搞出那麼多惱人的服務
想買DELL的產品必須考慮清楚
在台灣沒有實體店面
聯絡地點都設在大陸
貨品都是走空運到台灣放著等人買
有賣有賺....售後服務做得比台灣人的店面還差
我個人這幾天的感受
再當年大家都還用14~15的LCD螢幕時
我買了19的LCD螢幕至今都還沒壞過
買一次24吋的就遇到一個多月後暗線的問題
打去問才知道出貨日比我買的更早一個月
記得喔
買DELL的東西外箱一定要留著
上面有人家的出貨日期和訂單號碼
被遮掉的話也不要買
不然你會很倒楣
技術上的問題
0080-186-1011
或是0080-186-1012
會由技術人員為你下單
解決你的問題
0080-186-3066轉3
將有客服人員跟你玩硬的
讓你抱怨無效
哈哈哈
明天應該會送一台"良品" 跟我換
台灣這裡的"良品" 超乎我的想像有夠多的
想買2407的人要小心喔
