本人..96年12月到x坤買電腦 因為對電腦也不熟 但是對電腦沒什麼特別的要求 就是要做上網 文書處理 和會聲會影的影片編輯 既不亂看網頁 也不玩game 店員就推了一台hp 6185tw 說這台絕對夠用 於是就買回家了
也買了正版的會聲會影11 沒想到回去使用幾個星期之後 電腦就會偶爾來個自動開機（沒有理由的）但是並沒有去理會他 直到97年年初 電腦突然無法開機 送到x坤去 電器醫院表示軟體並無在保固內 所以我付了800元重灌
重灌回來之後 使用會聲會影的情形中 還是偶有當機的情形 但是抱來抱去修很麻煩 因此他還在可以上網可以使用的時候 我就將就用了他..沒想到 到了97年底 正當我要編輯影片的時候 他又出現當機的情形 是那種一天當機 隔天又可以使用的情形....實在是受不了 我又拿到電氣醫院 店員說可能是記憶體不足...（因為我跟他說我之前的情形 可能他也覺得才買不到一年的電腦這樣很瞎吧）所以他幫我重灌沒收錢 我還加了2g的記憶體..這樣一共是3g...但是好景不常 98年年初...電腦又當機 像之前一樣無法正常開機 或是用到一半突然自己就關機了....我又再度拿去電氣醫院....那工程師說查不出原因 幫我送去原廠...結果一個星期電腦回來了 說顯示卡有問題 幫我換了顯示卡
如 今 .....才過了 不到3個月 電腦又無法開機了 我真的快吐血了 畢竟我家不是住在hp旁邊 一個女生 抱著主機這樣送來送去 我真的很困擾 而且店員跟客服給我的答案也很瞎 他說修完有問題要馬上拿回去 但是明明就不是用完有問題 而且一直都很正常的使用電腦（不亂下載也不玩game）...他叫我測試dvd能不能播放..我今天又拿去hp原廠送修了 現在已經買超過一年 我真的不知道該怎麼辦 用一年多的電腦 叫我花錢買新的 我真的很~~~不爽....誰可以幫我解答 還是軟體（會聲會影）的問題
一般hp的pc保固應該都是331
也就是3年保固、30分鐘快速維修、1年到府收送服務
當然30分鐘是自行送到快修中心才行
也就是說~~~樓主在購買一年內~~~如果有任何故障
只要直接打電話到hp客服，客服核對完資料(通常是機器序號)
hp就會派貨運去你家把電腦收走(箱子還在當然是最好啦)
如果箱子不在，弄個裝得進去的箱子應該也ok才對
以上這些都不是重點@@a
照樓主說的狀況，目前開不了機，跟之前顯示卡故障應該是兩回事
樓主所謂的開不了機是指?
假設電源插座連接沒問題，電源插座開關也有開
1.按下開機鈕後，機器完全沒反應，連過電都沒有。
2.按下開機鈕後，機器有通電，但是完全沒畫面。
2.1 沒畫面的狀況下，機器完全沒有發出任何聲音。
2.2 沒畫面的狀況下，機器有發出異聲。
2.2.1 沒畫面，機器發出的異聲是嗶聲。
2.2.2 沒畫面，機器發出的異聲類似摩擦聲。
3.按下開機鈕後，機器有通電，有看到開機的一些文字(黑底白字)或廠商的logo畫面，但是進不了作業系統
如果是1
可能故障的部份為：電源供應器、主機板、CPU
如果是2
2.1 可能故障的部份為：主機板、CPU、記憶體
2.2
2.2.1 請確認嗶聲發出的長短間隔，確認是幾長幾短，有助問題判定
2.2.2 確定聲音來源，有助問題判定
如果是3
通常是硬碟掛了，不然就是作業系統毀了。
以上是開不了機時，可以先作的判斷
當然，還有很多可以寫，但是手會很酸~~~XD
頂多就是自己拿還原片重灌
因為HP桌上這台是跟X坤買的 平日要上班 所以一年內都是拿到他們家的電器醫院修 只是一直也修不好...
後來大概來來回回抱去3回有了吧 工程師就說要送去原廠
之前的狀況有過
1.用到一半無預警的關機再重開 顯示檔案有錯誤但是已經修復
2.用到一半藍畫面 出現一排英文顯示錯誤 按F11到重復模式也修不好
3.最嚴重的是（2.2.1 沒畫面，機器發出的異聲是嗶聲。）
之前出現3的情形 但是隔一二天電腦又可以使用 但是現在是完全沒辦法用....
曾經問過工程師說 如果因為電腦的等級不夠編輯會聲會影 那升級可以嗎 他說換了好一點的顯示卡會怕電壓沒辦法配合............現在拿去原廠了 因為是晚上七點多 他說先收件再連絡...
只是一年多來反覆已經快搞瘋了~~
當初就是希望問題少 否則我從不下載盜版 也不亂看網頁
就單純打打文書作業和有時節日來做做會聲會影 ............
當初花了800重灌費 X坤說的很好 他說買了幾個月才有問題 人家也不會認
重點是..以一個正常使用來說 雖然電子的東西很難說 但是我真的沒用過這麼瞎的電腦
有時你編輯到一半 突然給你當機..最近性子一來要做影片了 電腦沒辦法用 是怎樣
要我再花1萬2萬買一台 我真的覺得很扯 ..............我只是不曉得明天客服工程師打來
我再跟他重新說一次我這台6185的血淚史 電腦還不見得弄的好 ...............
再來是前前後後已經抱著不算輕的它去修 我坐小黃的$還有既將要修理的費用 重點是修的好嗎??
但是這個情形是換顯卡之前就有了
我記得約莫過年後那個時候 開機會出現嗶然後無法跳到視窗畫面
但是過兩天可以的時候 我便用安全模式檢查 但是好像每每跑到..記憶體1的時候就又完全當機沒辦法用
但是很奇怪的是 這個情形之前送過去 X坤是交給原廠 說顯卡壞了咧.........還要給我收1000元 後來說一說還是沒付....
如果說 其實記憶體壞了但是上次也沒檢查出來然後換了顯卡 等於沒解決問題 那這樣會不會太瞎
還是.....X坤說送了原廠 但是根本沒送到原廠去.....
再來我還有個疑問 以一個96年底買的主機 配備說明都比會聲會影11的基本要求多很多
有可能會沒辦法跑嗎???一堆疑問;;也 現在又更瞎了
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