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[注意]燦坤網購無出貨(卻顯示已出貨),客服又沒人回應。

小弟在1/18日於燦坤網路商城,購買一項家電產品....

網頁上顯示1/20日已經出貨...但到今天2/3日都未收到商品....

並且於2/1日、2/3日都使用"問與答"與客服連繫都無下文
(燦坤網路購物 找不到申訴電話xd)(上面只說 需要聯絡請用 問與答)


[注意]燦坤網購無出貨(卻顯示已出貨),客服又沒人回應。


該不會燦坤網路購物 裁員把客服也裁掉了?

那配送呢?


[注意]燦坤網購無出貨(卻顯示已出貨),客服又沒人回應。


重點是外面顯示出貨中...但點"明細"連個宅配序號 或 配送說明都沒有

之前也在燦坤網路購物買過東西~都沒問題

但這次是自從上次新聞報說燦坤裁員後...第一次在燦坤網購買東西...沒想到就發生這種事!!


=====================2/6=============

我到今天都還沒收到貨品!! 出貨時間用變成2/6日

我很無言 出貨時間會一直改xd
2009-02-03 18:25 發佈
文章關鍵字 燦坤網購 客服
哈哈~倒閉應該是不至於
但我覺得燦坤的員工訓練跟管理有些問題。

怪了 之前不是2月初 剛過完年之後 就登報 徵才嗎?國內500名 大陸1500嗎?
TK此次裁員不是各位想像那麼嚴重 其實每年都在裁 但是 各店 店長自行斟酌(不裁也行)
店長無法直接裁股長 須經督導同意 整家店業績無法提升時 荷包可能會縮水
這時只有將績效較差的人 裁掉 降低人件費 這時團獎就會高些

KPI 每半年各店營業員自評 然後股長為營業員初評店長複評 業績是占比最重的一環
基層幹部 股長自評 店長初評 督導複評
業績與管理皆為評比的重點
進燦坤很容易但也...................

平時在工作 店長與股長皆會留意 營業員 的處事
但業績好的營業員 有時候店長也會睜一隻 眼閉一隻眼
然後再與股長溝通 請股長好好管理該部門的人事物

不知為何TK此次裁員 會搞那麼大 呵呵
真的沒那麼嚴重啦 真是雷聲大雨點小
還有門市 與 網銷 經營體制不同 所以作業流程我也沒去過問

網銷把TK門市搞砸了
最近常看到友人在抱怨他們的網購喔
大家要小心
樓主大大跟小弟我的遭遇一樣

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=924822&p=1#10172832
giahong wrote:
樓主大大跟小弟我的遭...(恕刪)


現在我又發生一件事...我的燦坤帳號無法登入....

天阿 燦坤應該不會出問題吧?
Bill Wu wrote:
我也是在98.1.1...(恕刪)


非常好 我發現一個方法燦坤終於給我回信了!!

我把同樣的申訴信件 收件人 重復貼上10次...(寄了10封的意思)

很好~今天燦坤 寄簡訊到我手機 說訂單更改

變成2/5日出貨中!@@ (目前就等著看明後天會不會到貨)
kyotpe wrote:
TK此次裁員不是各位...(恕刪)


kyotpe大
你沒有回答到重點哦!

重點呢?
Bill Wu wrote:
我也是在98.1.1...(恕刪)


補充一下 0800 是有人會接的

我連續按了8次 等待客服 終於等到有客服跟我通話。
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