好心人詳解詩肯的保固條款，幫助大家避雷，以免當下一個受害者

minhua0317 wrote:
好心人詳解詩肯的保固條款，幫助大家避雷，以免當下一個受害者

電動沙發現在應該已經是大家會考慮的家具，詩肯當然也有，但就依照個人非常不愉快的經驗，來詳解一下你可能不知道的詩肯保固陷阱，希望能幫大家避雷。
首先，看一下詩肯官網上對於電動沙發的保固條款：
一、出貨日起至下列保修或保固期間內，若為正常使用下之非人為因素損壞，則免收維修費:
1.牛皮沙發皮料保修一年、2.電動馬達保固二年、3.沙發木製框架保固三年。
二、上述各類商品於出貨日起一年內保固範圍之維修買家免付運費（惟若依賣方規定運送距離為遠程者，運費另計）；自出貨日起一年後買方須負擔運費。
三、非商品保固範圍之維修服務，由專業技師評估維修項目，須收取材料、維修費及運費。
詩肯真的很實誠，他把他保固的項目，就那三項寫得清清楚楚！但詩肯的sales在天花亂墜賣你沙發的時候，並不會誠實的告訴你，只要沒有在這三項內，通通沒有保固！
所以，電動沙發上，你每天都會用到、且每天可能都會按數十次以調整出你最舒適姿勢的按鈕，是沒有保固的！
所以，電動沙發上，你每天都會用到、且每天可能都會按數十次以調整出你最舒適姿勢的按鈕，是沒有保固的！
所以，電動沙發上，你每天都會用到、且每天可能都會按數十次以調整出你最舒適姿勢的按鈕，是沒有保固的！
因為很重要，所以要說三次！
敘述一下家人的慘痛經驗
老母親快80歲了，為了能好好舒服的小憩想換電動沙發，尋覓了一番，詩肯的電動沙發很貴，但確實目視看起來質感比較好，在去年6月就花了大概正常人兩個月的薪水買了兩張單人電動沙發。
結果，大概才半年，第一張電動沙發的按鈕就故障了！sales第一時間表明這按鈕沒有保固，但或許是時間太短sales自己也不好意思，就趕快免費維修好，所以當時我們也沒有太在意。
沒想到，就在這個月，另外一張電動沙發的按鈕也故障了！才使用了一年，兩張電動沙發的按鈕就相繼壞掉，這品質是紙糊的嗎！？
這次，詩肯就踩很硬了，反覆的說詞就是這按鈕沒有保固、有問題都是你家電壓有問題、使用有問題，反正壞在你家，要修不修隨便你，能不能使用那也是你的事。
反正就絕口不提這紙糊的品質，每天都必須操作數次到數十次的按鈕，竟然這麼容易壞，還沒有保固！沒錯，這就是詩肯的品質！
然後，繼續說這些保固條款都有寫在契約書內，當初也有讓你帶回家審閱，你自己沒看清楚怪誰？是的！怪我們自己，誰會知道一般人認知的與馬達連動的按鈕竟然不屬於馬達系統、是沒有保固的！ Sales在跟你賣力推銷的時候是不會把這件事情誠實的告訴你的！
最後，如果消費者自己吞下去要花錢修呢？修好的按鈕詩肯依舊是不敢跟你說保固！天啊！手機去換個電池至少都有3個月到6個月的保固，這按鈕詩肯竟然不敢談保固！真的好想知道這半年一年就壞的按鈕是從哪裡採購來的啊！詩肯為什麼不敢保固啊！
因為我們自己沒有認知清楚吃了虧，所以為了讓大家避雷，免得又出現下一個受害者，請大家千萬要了解清楚詩肯的保固條款，sales在跟你賣力推銷的時候不敢告訴你的事才是細節裡的魔鬼啊！
真的希望不要在有下一個受害著了！

minhua0317 wrote:
電動沙發現在應該已經...(恕刪)