去年1月日本買,當時台灣還沒上市。用了一年多,都用同一條type-c充電線插同一台PC充電。兩週前,早上出門時用完機器亮燈發出聲響通知電量不足充電,睡前就一如往常充電,隔日上午要用時,拔除充電線被燙到才發現充電孔燒熔。目前只能想到的原因爲充電孔防水蓋處進水,但充電前放了一整天,扒開充電孔蓋也沒有水滴落,一直都是這樣充電都沒事,爬文也沒看到類似案例,而且若充電孔有水照理說原廠應該有自行停止充電的機制才對,如果不會自動停止充電,台灣今年也有公司貨了,應該算設計瑕疵?挺危險的。請問發生的原因可能為何?這樣是人為?有機會出保嗎?能出保,打算請日本朋友幫我送修,謝謝。
ltp wrote:去年1月日本買,當時...(恕刪) 想說死馬當活馬醫,同步發信給日本松下跟台灣松下,日本松下回覆很快,但就是制式回覆,表示雖是在日本購買,但是在海外使用,本來就不保固(拜託,USB充電沒有電壓問題),加上已過保,就免費更換一條充電線,不承認商品瑕疵。台松雖然回的晚,但態度客氣,表示因為聯絡日本,日本方面回覆就是換條新充電線,所以回覆晚,亦同意自費維修,報價還能接受,直接更換本體,那就接受修修看吧。