無故發生濃厚燒焦塑膠氣味~Whirlpool惠而浦 550W多氣旋無集塵袋吸塵器 VCK4007

2022年1月14日在香港商雅虎資訊台灣分公司購物中心購買Whirlpool惠而浦 550W多氣旋無集塵袋吸塵器 VCK4007，
剛開始開封後大掃除使用時，曾經有塑膠味，原本全家人新產品一開始使用難免會這樣，以為以後就不會了，但是大概半年後使用，塑膠味更明顯了，上星期使用大概第三次時，
惠而浦 550W多氣旋無集塵袋吸塵器在正常使用下突發燒焦塑膠味，每次一打開不到30秒，出現很臭很臭燒焦塑膠味，整個房子都是這種味，很難消除，

2022年11月4日打電話給惠而浦客戶服務專線0800-258-558（市話），
客服中心表示將相關個人資料和購買證明傳送到service_tw@whirlpool.com，
並註明請派車收件，客服中心也有回信表示會安排收件，
惠而浦電話客服也表示產品還在保固中提供附件資料和產品網站註冊，可免收費，
2022年11月10日也有線上留話和傳信件給惠而浦公司，但是等好幾天惠而浦公司還是沒有來收件，

2022年11月14日打電話給惠而浦客服中心，客服中心卻敷衍說今天派車都出去了，

可能明天會去收件吧，都無法給確定收件的時間，惠而浦總公司服務很糟糕

後來到消保會網站請基隆區消保官，2022年11月15日收到消保官正式信函，11月15日下午家人接到雅虎購物中心經銷商(凱創)電話，對方承諾這幾天會寄送全新商品包括配件給我們，並且把舊產品全部回收，11月16日惠而浦莫名其妙派人收件，家人不知道是不是經銷商派人來，把舊產品給惠而浦公司收回去，當時對方有給文件，
11月17日一名貨運司機表示經銷商要他們用來回件給我們新產品，同時把舊產品收回去，但是因為11月16日家人把舊機器給惠而浦，所以新產品不能給我們，11月18日經銷商電話告知家人要確定惠而浦有把舊機器收回去之後，再和惠而浦總公司商量哪一方要寄送新產品給我們，售後服務一推再拖，如網路傳一樣，服務不積極聯絡，

等到11月23日再次到消保會網站申訴，基隆區消保官回電給家人態度很糟，一直要我們撤回申訴案件，想把事情壓下來，我們堅持不撤，因為國外品牌網路負面案例多，我們決定退貨，11月24日下午收到惠而浦退回舊機器，經銷商再次電話承諾會找經銷商電話承諾已聯絡廠商近日會派車收回，到貨後他們再通知雅虎，再由雅虎作退款事項

這種經銷商和製造商公司無誠信，而且這個產品濾網是消耗品，以後變形還是太髒還要再跟他們買，想到他們這種服務，乾脆退款，避免以後又發生爭端

這種美國品牌就是看準台灣人崇洋心態，加上政府擔心被對岸消滅，總是欺負台灣人，賣給台灣低等產品

網路案例如下:

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=730&t=6126334

https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1636378143.A.9ED.html

https://pttbuy.cc/e-appliance/M.1569811134.A.89F.html

關於蘋果日報電子報於7月11日刊載之新聞--"有潛在火警風險惠而浦英國回收80萬部乾衣機"
https://www.whirlpool.com.tw/news-page?id=kaahFQ3Bshm5OYEPgh1p

惠而浦英國回收80萬部乾衣機台灣：未進口無安全疑慮 - 蘋果日報
https://www.appledaily.com.tw/international/20190711/C5HPN2UC5MPYMD2UR6VJZBERXA/?utm_campaign=twad_article_share&utm_medium=social&utm_source=facebook&utm_content=share_link

http://www.taidongzhen.com/HTML/Life/Xiaofei/2014/1111/6227.html

惠而浦吸尘器爆炸青岛苏宁称是充电器导致

2014年11月11日 — 信报全媒体接到热线电话，市民崔先生称，自己于今年8月在苏宁电器购买了一款吸尘器，第二次使用充电时发生了爆炸。
https://kknews.cc/society/ggvobjl.html
信網11月10日訊信報全媒體接到熱線電話，市民崔先生稱，自己於今年8月在蘇寧電器購買了一款吸塵器，第二次使用充電時發生了爆炸。

搜尋dyson空氣清淨機爆炸

空氣清淨機疑似自燃！全家燒光光代理商至今未賠 - 奇摩新聞
https://tw.stock.yahoo.com/news/%E7%A9%BA%E6%B0%A3%E6%B8%85%E6%B7%A8%E6%A9%9F%E7%96%91%E4%BC%BC%E8%87%AA%E7%87%83-%E5%85%A8%E5%AE%B6%E7%87%92%E5%85%89%E5%85%89-%E4%BB%A3%E7%90%86%E5%95%86%E8%87%B3%E4%BB%8A%E6%9C%AA%E8%B3%A0-%E7%9C%8B%E4%BE%86%E6%B2%92%E6%9C%89%E5%BE%88%E5%9A%B4%E9%87%8D-022500823.html

https://www.bc3ts.com/post/47532

https://www.bc3ts.net/post/45984

台南一名吳姓女子買了知名品牌、價格昂貴的空氣清淨機，
2022年7月22日 — 知名品牌X森空氣清淨機，規模龐大的恆x行公司，對於產品事故竟是以消極 ... 房屋內不斷傳出爆炸聲，著實讓我崩潰，最後為了避難，只能先爬到鄰居家

空氣清淨機燒到剩下部分底座與完好電線與插座，經專業火場鑑識人員判斷，起火位置、物品及原因，研判是x森空氣清淨機本體自燃導致。
知名空氣清淨機疑似導致家中失火，但英國總公司官腔回應且 ...

以上那麼多電器爆炸事件都證明台灣政府根本沒有嚴謹把關電器產品品質

民進黨政府一昧地和美國和歐美國家友好，所以歐美品牌產品品質根本沒有嚴謹把關就讓它們在台灣上市

https://www.taisounds.com/Taiwan/Society/uid4098748325
https://www.youtube.com/watch?v=tW4NeTZZPwE
YouTuber吸塵器「未插電自燃」釀火警！電器大廠Dyson回應：務必記

知名YouTuber聖結石昨天凌晨發生了火警意外，自家Dyson牌吸塵器自燃爆炸，發生了驚險的居家走火事件，所幸最後沒有燒出人命。
吸塵器在未使用、未插電的狀況下自燃
聖結石指出，他們家的吸塵器在未使用、未插電的狀況下自燃，伴隨著爆炸聲與火光沿著紗窗燒了起來，火勢一度快要無法控制。不過，幸好在管理員以及警消人員的協助下成功撲滅火勢，所有家庭成員頂多嗆傷其餘安全無恙。
YouTuber聖結石全文：
不久的剛剛，我向台北市政府租的屋子發生了火災，吸塵器在未使用、未插電的狀況下自燃、爆炸了，刺鼻濃煙四起，伴隨著爆炸聲與火光，火勢順著紗窗延燒了起來，火勢幾乎快要控制不住了，因為整棟大樓竟然沒有滅火器，終於在b1找到滅火器（我租的屋子在20樓），在管理員的協助下滅了火，警消人員趕到協助，說實話這是一個震撼教育，這間屋子是我們租給嘟媽住的，如果這個事件發生在睡覺時、如果我們不是剛好來嘟媽家，可能是人命的問題了。

（嘟媽跟嘟嘟的舅舅被濃煙嗆傷、我跟嘟嘟喉嚨有點不舒服，其他人皆安全，嘟嘟心跳瞬間飆到116整家人驚魂未定中…）

網路上早有許多案例批評惠而浦產品品質不好和售後服務不夠積極，態度也不好，
這兩年多以來那麼多人抱怨，政府必須徹查惠而浦產品是否合格驗證，比如是否通過ISO品質標準，
另外，政府必須要求惠而浦售後服務收件要在3天完成，收件後處理產品故障或是保固更換新品，
必須在一星期完成，並且隨時向客人報告進度，若是處理故障需要一星期或是更久，必須向政府報告原因，

像是惠而浦這種電器公司售後服務態度不積極，消費者保固期間向客服中心要求收件或是換貨處理，
惠而浦總是拖拖拉拉，即使收回舊產品拿回去一修再修也修不好，而且服務期間也不會主動聯絡客戶報告處理進度，這樣行為都該立法罰款處理，另外，明明可以換新產品給客戶，卻故意不換新產品給客戶的廠商，
都該加重罰款

如果惠而浦堅持不改善許多案例提到的服務散漫行為，消保會應該提出案例向政府反應，政府必須禁止惠而浦產品繼續在台灣販售，並且將市面上所有產品立即下架，避免更多消費者吃虧，而且許多案例產品都是還未過保固，產品就故障，售後服務也很糟糕