SODASTREAM 氣泡水機爆炸案 各位請小心使用

0/1週六使用SODASTREAM 氣泡水機

正常使用的情況下,打氣加壓過程直接產生巨大的爆炸
水瓶與打氣機的上半部直接炸飛,巨大聲響有如瓦斯爆炸
噴散的碎片直接噴向四週, 裡面的水直接跟著噴出
衝擊力道分別往上將氣泡水機的氣閥和壓蓋直接炸飛
另外一股向下把水瓶的底部炸穿
SODASTREAM 氣泡水機爆炸案 各位請小心使用SODASTREAM 氣泡水機爆炸案 各位請小心使用

底部炸穿的慘狀
SODASTREAM 氣泡水機爆炸案 各位請小心使用SODASTREAM 氣泡水機爆炸案 各位請小心使用

無預期的狀況下就整個爆裂, 各位可以看到圖片
幸好人沒有受傷, 當下也聯繫了美國SODASTREAM , 他們請我直接跟台灣代理商聯繫

這是美國Service 的回覆
I'd ask you to contact the Taiwanese Customer service dept.
This can be found at http://www.sodastream.com.tw/ under the support section.

我送到恆隆行後, 他們就是幫我安排送修,後續還沒有任何回應

在官方還沒回應前,我先把實際的使用狀況說明
  1. 全套都是官方原裝, 氣瓶也是在全國電子更換,沒有改過CO2氣瓶和氣嘴
  2. 汽水機沒有改裝, 沒有用過改裝品,也是原裝
  3. 水瓶也是官方原裝
  4. 所有都送回給恆隆行處理,包括鋼瓶與當時的連接狀態

這篇文章是要讓各位小心使用氣泡水機,大品牌的氣泡水機使用還是會有風險
這個沒有外力介入的狀況下,會產生爆炸,幸好沒有造成人身的傷害
各位要注意與小心,至於後續原廠的處理,我會持續更新讓各位知道如何避免與減少這類風險
2022-10-04 11:01 發佈
恆隆行??

這家代理商在我的經驗裡很糟,

動作慢、感覺就是放生消費者而已,自求多福,

不過回你的文不能只顧自己抱怨,給點建設性,

個人認為目前的結果是罐子的問題可能性最高,

代理商很可能會跟你「灰」使用不當,這種事怎麼舉證很困難,

不管怎樣這點你都很吃虧,可以先想想如何應對,

但最後就算很阿莎力賠你一整套,你大概也有陰影吧?

希望我是小人之心,這次他們能給你一個像樣的回應。
wow-ouch wrote:
恆隆行??這家代理商(恕刪)


感謝你的經驗
而且你完全答對
目前沒有任何回應,也不確定何時會有回應
我還是會嘗試其他方式“喚醒”他們來回應
他們就算不認帳,對我來說也是一個答案, 我只會把實際的後續,照實情讓大家知道
至於我相信我不會是個案,因為我也有看到國外的案例
所以只是讓大家知道,廠商給出正確的方式,別再遇到這樣的事情
10/7接到恆隆行的客服電話
1. 他們不管我這當初從美國買的(那時候恆隆行尚未在台灣銷售),他們直接承接了後續的售後服務,沒有半點疑問
2. 他們很客氣的先詢問是否有人身的受傷,這點100分, 這個售後客服相當優秀
3. 檢測結果是塑膠瓶使用過久,造成無法承受壓力的爆裂, 其實現在的氣泡水瓶都有使用年限(3-4 年不等),強烈建議各位,超過年限的氣泡水瓶直接拿來當水瓶就好,這錢不要省, 我因為購買時間相當早,所以當時瓶身還沒有相關標示, 也沒相關訊息,不過恆隆行沒有用這當藉口推給消費者,反而扛起來做服務,這點又是一個100分
4.這個爆裂事件,當然好事是沒有人受傷,家裡也沒有財損,人被嚇到是真的,不過我的重點其實是要其他使用者,不要再遇到這樣的風險,另外也體驗了恆隆行的危機處理和售後服務的態度與願意扛下的企業責任,這點我願意給恆隆行一個來自於消費者的肯定

重點
氣泡水瓶有期限
氣泡水瓶有期限
氣泡水瓶有期限
這玩意要記得更換
如果有破損摔落也要很小心
叮丁的夏天 wrote:
0/1週六使用SOD...(恕刪)


謝謝提醒
我記得瓶子的有效期限是兩年!
目前已使用3年
有兩個大的甚至有點變形
看來要更換了
想問一下,樓主這個瓶子是用了多久?
我手上的也買了蠻久的了,只是很少用
要來評估一下,是否換掉
叮丁的夏天 wrote:
10/7接到恆隆行的...(恕刪)
我也有買恆隆行商品包含氣泡水機,就先前打去客服詢問商品使用的印象看來,我是覺得服務還OK,看來我也要注意氣泡水瓶的年限
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?