更新影片：影片中可聽到滾輪與皮革的摩擦聲音，此時滾輪正在從肩部往下到腰部，因為滾輪不順暢而跟皮革產生強力摩擦，如果身體不往上抬一下，滾輪會艱難地通過，當你抬高身體的同時，你會發現滾輪突然就碰一聲，好像被拉扯的時候你突然解除壓力（身體重量），滾輪整個回彈然後瞬間往下掉。
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我買了一台四手天王，第一個禮拜頭枕就出現異音，然後工程師一來就說換機，連看都沒怎麼看.......
我本來不想接受，但業務竭盡所能的要我換機，最後我想可能我剛好中機王，所以讓他換機（這真是我最後悔的一件事），來了一台「已拆封」的機子，他說要先拆封檢查確保沒問題這跟板上其他消費者一樣的情況，我其實不相信但好像也沒辦法。
這是惡夢的開始！你有看過按摩椅會扯你的衣服嗎？原因是滾輪會扯皮革，皮革就會扯你的衣服，每次滾輪要往下移動的時候，「你得抬起你的背讓它通過」，才不會被扯衣服！是的你沒看錯，躺按摩椅得抬起你那應該要被按摩的背部，讓滾輪空手通過！
這問題修了四次，每一次都是噴潤滑，其中一次還在皮革內側塗上肥皂，這是唯一一次有用的，持續了兩三個禮拜，我不禁疑惑難道我之後都得每個月叫修來塗肥皂？！
最後一次師傅來，我請他換滾輪看看，我跟他說明了之前的狀況，內部滾輪有一邊是卡卡的，另一邊很順，他說可是新的都很卡，你確定要換嗎？.........我當然沒輒，只好又讓他噴噴潤滑，然後看看會不會越用越順.....當然沒有啊！
最近為了入手第二台按摩椅，試坐了各大廠牌的中階按摩椅，每一台售價都是四手天王的一半以下，每一台的滾輪在背部行如流水，讓我火冒三丈的跟業務說要盡快修好，然後過幾天後OSIM打來問了狀況，今天回覆工程師的說法.......
「皮革設計較寬所以被滾輪拉扯是正常的。」
漂亮啊！果然跟板上的災情一樣，都是負邏輯的正常！我說你的意思是這樣才正常，所以其他不會拉扯的都是不正常嗎？那位客服小姐回答不出來，只好一直說如果我這次要求換滾輪，之後如果有相同問題就無法維修。我說我不強求換滾輪，那是因為你們毫無作為我只好建議你們試試看，我只要求修好它！
正常呢！我也說如果正常你們來維修四次是自打嘴巴嗎？客服說那是因為保固內我要求維修，所以他們就來維修.......我看我得要她證明其他的四手也都跟我這台一樣會扯皮革，因為工程師說這是正常的嘛！
請問各位買了四手天王的人，你們的按摩椅也會扯皮革嗎？扯到皮革會發出聲音的嗎？！比扯鈴還扯！
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