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關於燦坤跟全國延長保固

yoNIcat

yoNIcat
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樓主

2022-04-30 17:08

想問一下有沒有人有買大家電(洗衣機)，有使用到燦坤的5年保固+1999，變7年全機保固??

或是全國的5年保固呢??

很想知道燦坤延保的心得，看有沒有哪位大大有用過燦坤的保固服務

像是洗衣機壞掉的話，有在延長保固內，聯絡店家好不好聯絡，報修後的處理速度跟流程之類的

網上有找到些全國的保固後續心得，基本上也是幫你叫原廠，修好後再看你的零件價錢拿著報價單回去請款

全國後續延長保固的處理跟請款好像服務都還不錯，但是燦坤就沒有心得了QQ

有沒有人能分享下呢??

2022-04-30 17:08 發佈

文章關鍵字燦坤全國保固洗衣機大家電全機保固後續心得心得原廠保固服務

johncoke

johncoke
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2樓

2022-04-30 17:56

燦坤的是過了原廠保固之後,如果故障發生就是透過燦坤門市報修,如果你有加購延長保固,門市端會在報修過程直接註記,然後原廠派人過去維修,但是費用要看商品的故障原因,如果是可以直接維修就是透過消費者代墊取得原廠維修發票後向門市去申請費用!
另一種如果無法維修直接換新,費用就是由燦坤自己要去吸收!!

點我看大圖

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勇敢的人才能走到幸福的終點~

yoNIcat

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樓主

2022-04-30 19:52

johncoke wrote:
燦坤的是過了原廠保固(恕刪)

謝謝您清楚的回答保固內容細項

但我比較想知道有沒有人親身用過燦坤的保固服務

看看實際遇到問題時，燦坤人員的處理效率阿，或是請款的部分好不好請款阿之類的心得等等~

還是謝謝您回答~

宇宙兄弟南波s

宇宙兄弟南波s
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4樓

2022-05-01 22:35

推全國電子
因為他們真的很感心
保固辦法查清楚
若全國稍有站不住腳或是模擬兩可
不用客氣也不要被唬嚨不要退讓
全國一定會「個案處理」

graduate2003
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5樓

2022-05-03 4:46

yoNIcat wrote:
想問一下有沒有人有買(恕刪)

銷售通路自行延長保固的承諾不代表原廠商願意買單，也就是一旦原廠的備用零件沒有庫存時，這些被延長保固的產品還是找不到服務零件。

灝奇

灝奇
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6樓

2022-05-03 13:31

全國保固真的不錯

看見台灣
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7樓

2022-05-03 13:35

全國+1
比較有保障的感覺

沙漠蜥蜴
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8樓

2023-08-22 18:13

注意不屬於免費保固範圍那個欄位的"消耗品"這三個字，至於什麼零件被定義或判定為"消耗品"，可能是燦坤說了算?!

用過燦坤7年保固後不想再購買燦坤的延長保固。

zm1715

zm1715
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9樓

2023-08-23 14:14

大家好像都是說全國的比較好

宇宙兄弟南波s

宇宙兄弟南波s
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10樓

2023-08-23 14:32

一定是全國
堅持客訴，他們就不會結案
最後就會個案處理
因為他們是足感心

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