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Famiclean免治馬桶的保固及防水問題

winerkin

winerkin
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樓主

2022-03-06 5:10

我買的是他家的瞬熱式IPX6的免治馬桶，目前還沒過保，但最近兩次叫修，通知電話客服時，說同一個地方故障，第二次再故障叫修就要收費，師父來修時也這樣強調，當下想說可能官網條款有特別寫，就沒跟他們爭，後來去看保固卡跟官網上，都沒有寫這一條，業界有這種慣例嗎？還是他們認為只要第二次故障就是你人為因素引起的？

另外商品特色強調IPX6可全機水洗，師父來維修修檢查後就先問是不是有用水洗？所以不能洗的話不就廣告不實？ Famiclean免治馬桶的保固及防水問題

Famiclean免治馬桶的保固及防水問題

Famiclean免治馬桶的保固及防水問題

Famiclean免治馬桶的保固及防水問題

Famiclean免治馬桶的保固及防水問題

2022-03-06 5:10 發佈

文章關鍵字 IPX6 馬桶 Famiclean 保固防水問題電話客服地方故障慣例業界故障

silentcat
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2樓

2022-03-06 8:04

winerkin wrote:
我買的是他家的瞬熱式...(恕刪)

想請問下是什麼地方故障

我家有買一台7700
有用水洗過
目前安好

winerkin 樓主

這次好像壞裡面某個排線，修的當時是家人在，我回家只看到類似排線的屍體，我的故障是坐上去會一直自啟動婦女清潔模式，或是使用一般功能時也強制變婦女模式

2022-03-06 16:53

ericsac

ericsac
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3樓

2022-03-06 8:58

很多廠商都是看人在收錢的，同問題故障第二次要收費，你可以請廠商提供是自然損壞或是人為損壞的證明，要證明不是口頭說說而已，有些東西明明是設計上的問題，確推給消費者，這狀況也是有的，有些權益是消費者自己要爭取的

ysjl

ysjl
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4樓

2022-03-06 13:42

我跟樓主一樣的問題耶！同一地方故障，一樣保固內第二次修理要付費！
我還買2台!標榜防水卻叫我少沖水，避免潮濕環境⋯⋯

captainwu
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5樓

2022-03-06 17:12

有點奇葩的規定，
真的第一次聽過保固內產品不能壞同一個地方.....

Rommel.Lin
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6樓

2022-03-06 20:49

挖靠最近在看免治差點買下去 = = 我還是TOTO就好..

夜行神豬

toto好像沒防水

2022-06-08 1:17

cliv

cliv
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7樓

2022-03-07 1:11

我是遙控器，有時候會故障。按了沒反應。
要過一陣子再按，有時候就能正常使用。
而且不是特例，是我買了兩個免治馬桶都一樣！
型號是：FC-W1505R

真實鬼故事免費看：http://www.life-dict.org.tw/node/41

Jimmy419

Jimmy419
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8樓

2022-03-07 14:59

通常這種寫得很威又便宜大碗的很多都是在繳智商稅

日本三大免治廠商為啥不製造可以直接用水沖洗的防水免治? 人家又沒比較蠢只會用手擦

維克船長
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9樓

2022-03-07 15:59

同一個地方損壞要自己付錢？這個論點很奇怪，自己產品設計不良還要使用者承擔，一般很少會有這樣定義的，可以去消基會告他

Jing27

Jing27
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10樓

2022-03-11 17:18

之前也是跟這款在比...後來選Novita的NTW800，機身+遙控器都是防水，大概一年左右正常使用。
店員當時是說基本上防潑水跟濕氣較重的乾溼不分離廁所，還是不建議真的對著它水洗啦

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