
最近滾筒洗衣機脫水時聲音非常大,才用兩年多就出狀況
原廠技師前後來了兩位,皆表示軸承壞掉
他們說我的軸承跟外桶(塑膠那塊)是做一起的,無法單獨更換!!
並表示沒有在保固範圍內,我目前的保固是一年全機,三年運轉組
他們主張軸承並非運轉組!!!

各位大大,有這種事?? 一年全機保過後,各安天命的概念
當下師傅要走時,我說我要請消保官介入,隔天才打電話來改口說是外桶後面那塊壞了
只能請示上層是否給予客戶折扣而已
第一位技師走的時候跟我報價,軸承(含外桶)約4000
拆開了建議我順便做保養不然可能裝不回去,約3000,總共7000!!
我表示太貴,都可以買直立式新機了
後續打電話來才改口說:沒有一定要做保養,拆了就會順便幫客戶大概清潔
我跟技師周旋的好累,早知道當初不去小家電行,直接去全國買一買延長保固省事
下次也不敢在領教P牌了,滾筒兩年多軸承就出事,所費不貲
另外我的同品牌冷氣型號PX開頭,異音答答答聲修不好,前前後後叫修技師不下10次
從一開始的軸承上油,再來換上下左右那個模組,最後換軸承(兩顆),中間好一陣子又發作,拖到3年全機保沒了
才告知可能要換貫流扇,因為灰塵軸平衡跑了之類巴拉巴拉,要新台幣1300!
我還在猶豫怎麼處理,所以還在每天還在答答答答
真是不敢再領教P牌產品及後勤

後記:
P牌技師真的很油條,每次來都一副這是個案,第一次遇到這種狀況的態度
冷氣:對聲音比較敏感/空氣很髒
洗衣機:衣服要每天洗,不能放太多/不能連續運轉會過熱
我都快翻白眼到後腦勺了

2萬多塊的滾筒,我還要配合機器的習慣?!
3萬塊冷氣只要求不答答答,很困難嗎?!
你們家軸承到底有什麼毛病?!
