國際牌滾筒式洗衣機使用經驗

本人家中是使用國際牌滾筒式洗衣機(NA-V178BW)第一次送原廠做保養清洗滾筒時,曾跟原廠服務人員反應關門時要一次就門蓋鎖定,需將門微提並用力壓這樣正常嗎?經原廠服務人員檢查後告知門活頁五金有異需更換,當下用保固由原廠處理所以無費用衍生,但不知多久後同樣問題又開始(家中洗衣機於使用後,都會將門開啟通風,但如原廠說明書門從未施予任何外在重力。)
今年(110年2月份)第二次跟原廠申請做保養清洗滾筒時,經原廠服務人員檢查後又告知門活頁五金有異時,即懷疑該門活頁五金強度是否不足,於今天(110.11.02)參加市政府消費爭議申訴協商會議中,得知該洗衣機符合IEC60335-2-7要求及門活頁屬消耗品(屬可活動正常磨耗之物品或零件)且正常開啟情況下,結構強度沒有問題,但會後上網查了IEC60335-2-7裡面有包含了門活頁結構強度試驗嗎?洗衣機在使用後將門開啟通風,如原廠說明門從未施予任何外在重力下,約1~2年就有異常的情況下該門活頁的結構強度該算沒問題嗎?


現於此貼文是希望有同樣是使用國際牌滾筒式洗衣機的消費者,如也遇到相同問題的能一同發聲反應,此問題如非屬單一個案時原廠應否主動做檢討及改善,該問題如實屬單一個案時本人自認倒楣買到機王,於日後重新選購時再審慎選擇廠牌及機種。


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2021-11-02 21:52 發佈
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