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家樂福購買冷氣安裝受氣記

一個月前,家樂福舉辦滿千送百的活動 ,剛好準備購買新房 ,所以跟老婆跑一趟內X家樂福 ,經過銷售員解說之後,
購買符合家裡大小的分離式冷氣3台, 因新家還未交屋, 所以付完錢後, 另外約定時間在安裝 ,就這樣開始 惡夢來了
上個星期假日, 房子交屋完畢, 興高采烈通知家樂福前來安裝, 應該是另外聘請外包廠商安裝吧, 所以不像全國有制服之類的, 當時因為還有其他裝潢工人在施工 , 所以在檢查看過送來的冷氣機型是否正確過後, 並交代安裝位置之後 就去忙其他事情 ,




10分鐘後.................................. 把視線帶到客廳牆上的室內主機 準備好好欣賞............

是這樣嗎 不對吧 我牆上有冷氣專用'插座'阿 為什麼把好好的全新冷氣'頭'剪斷呢??剪斷就算 也把我好好新的'插座'拆開 從裡面把'插座電線'拉出來跟'冷氣的電源線'用膠帶纏繞???WHY??趕緊跑到其他房間 天阿 一樣!!!!!!!
瞬間一把火 跑去問一個看起來是帶頭的 只見他不慌不忙說了:去問裝的人............挖賽...太酷了!!
安裝的人又說 沒關係辣 他都是這樣裝 這裡有好幾戶都是他裝的(是唷)........可是又看他邊說邊從旁邊的箱子裡把剪掉的插頭拿出來 在不慌不忙的拿出來 要復元@@ 我能說什麼 等下跟家樂福反應吧 在把視線瞄到外牆 有一個人正在安裝室外主機 室外主機又給我裝在正中間 跟他反應可不可以裝在靠左邊阿(因為左邊外牆上有一個插座供電給室外主機 裝角落一點也比較好看)對面好幾戶也都這樣裝....可是我卻聽到這樣的答案!!
阿偶素不用站唷!!我沒聽清楚又在問一次工人說什麼 他就很大聲的說:放在左邊我怎麼站 不懂就不要問.......太酷了 太屌了 原來安裝冷氣人員的素質是這樣的 那剛剛裝室內機你的同事 不是才說你們裝好幾次嗎 這裡也都是妳們裝的嗎 怎麼對面都裝在外牆靠角落 我家的就是要給我裝在正中間 當我沒買過冷氣沒裝過冷氣唷

結果一下子說 管線超過不夠要多收錢唷.......(我家前後外牆各有空間可以置放室外主機,也不過是從外牆窗戶下方 牽管線進入到室內窗戶上方安裝..要騙我超過5米 當我買豪宅唷)
插頭一個要收200唷(不剪不就沒事? 一個好好的插頭給我剪掉 叫你復元還要給我收200

客廳這台要灌冷煤唷(這我知道 可是我裝傻的問說那要多少阿???
當初買的時候銷售員說要收900我去年另一間房子也買4台
新式的一台也是900 可是那工人臉不紅氣不喘邊說邊攪檳榔的說
1200辣...................................................
這時候我從口袋拿出當時銷售員開給我的貨單
上面清楚寫明 灌冷煤900 管線超過5米另計 安裝完給付

工人就說了 阿你有這張不會早點拿出來唷 還說不知道 看來 我變成奧客了

最後...我付了900 和400 為什麼有400 工人跟我堅持說 我房間另2台冷氣本身就沒插頭
因為每個房間上方都有插座 所以好心幫我安裝插頭 直接使用 就不用另外從室外牽電源線
(我錯了 太好騙了 事後查明 3台都有插頭)

請問 我該跟家樂福提出要更換冷氣的請求嗎??3台好好的冷氣 插頭被剪掉 雖然事後給我接回去 可是.....
老婆說算了 ......可是現在每天到新家查看裝潢進度 心情都很不好 我不在意400
在意的是花了8萬多買的冷氣卻是這樣的安裝品質
和我該不該提出換貨的要求

一個星期後的今天早上 預定還有一台液晶電視要送來 陸續還有熱水器 冰箱 大大小小家電.......實在不敢想



2008-06-01 6:58 發佈
貨到後裝機前應先
業主與施工人員現場勘查施工與安裝環境(確認噸數是否足夠)
再與施工人員做安裝位置協調
此時拿出工單與施工人員一一確認額外施工費
安裝位置協調與價格協調
確認業主與安裝人員雙方都無爭議
裝機完畢後開機驗收
機器與施工是否附和當初要求暫時正常後施工人員離開
連續3天試機別捨不得開機
用力開努力開
但須確認工程現場灰塵
可先裝冷氣用濾紙現場工程結束後
取下濾紙丟棄然後清洗濾網
確認無施工不良與機體正常
結案
如果插頭剪掉接線的圈數夠會比用插頭來的好
插頭久了裡面銅片會彈性變差造成接觸變差
輕則插頭高熱變型(接觸不良易產生高熱)
重則壓縮機故障
此現象常發生於消耗功率上1200瓦的機型
裝機位置看對面不準對面剛好與您相反,看樓上留下吧
癮君子 wrote:
一個月前,家樂福舉辦...(恕刪)

( 我牆上有冷氣專用'插座'阿 為什麼把好好的全新冷氣'插頭'剪斷呢??剪斷就算 也把我好好新的'插座'拆開 從裡面把'插座電線'拉出來跟'冷氣的電源線'用膠帶纏繞???)
我家也是一樣
不過4年下來沒有其他問題
癮君子 wrote:
一個月前,家樂福舉辦...(恕刪)


看完你的遭遇我決定找電器行買.雖然會比較貴但至少是裝完滿意在付款
您的支持是我成長的動力.您的鼓勵是我生存的意義.您的讚譽是我肌膚的保養品
安裝人員把冷氣機的插頭剪掉是蠻怪異的,
沒有道理啊?
若真的電源線不夠長,需要加長,
也必須"事先"跟屋主溝通過才施工啊,
我個人覺得保留冷氣機的插頭,未來若要維修才方便啊,

如樓主所述, 感覺起來安裝人員應該素養不足...
不過 樓主"事先"應該主動確認施工要點, 以防萬一,

另外, 我對於大家電(冷氣機, 洗衣機)不會選擇在這種量販店買,
因為安裝人員素質不一,
我寧可找傳統電器行, 專櫃, 或是電器量販店,
因為他們會有專人或協力包商負責機器安裝,
安裝水準比較讓人放心,
(雖然機器單價可能會稍微貴一點點)

供您參考~


jacko722 wrote:
看完你的遭遇我決定找...(恕刪)


誰說電器行會比較貴呢??
這樣不公平呦~

請問樓主,您買的是甚麼廠牌以及冷氣?
您是否有看到他們在抽真空嗎??
您是否有看到灌冷媒所需要的冷媒桶?
銅管上面都會有寫長度,幾米,幾米,這騙不了人的

室內安裝位置以及室外安裝位置,都是要雙方當面溝通以後,確認無誤再行施工
這樣也不會有爭議發生,額外超出部分也要先行告知,林林總總所需費用要先說清楚
不過~也是要感謝有這樣的外包不專業人員,我們電器行的專業素質以及施工品質才得以被重視
歡喜做~甘願受
癮君子 wrote:
一個月前,家樂福舉辦...(恕刪)


個人覺得主人不和工人告知相關的位置及想法

當然完全授權工人自由發揮

工人也依其最簡單的方式來做

所以能怪誰呢...
個人認為 安裝人員也未盡其溝通義務
一般常理要剪插頭應先告知客戶
外機安裝位置安裝人員裝過那麼多客戶
一般客戶都想要靠邊裝吧
連告知與溝通都沒做到
施工上有什麼困難點要提出先與客戶做好溝通
安裝時多站在客戶角度想,雖夏天件數多,
但多花些時間與客戶作互動以免在未來花更長時間來做補救

其實傳統家電價格並不會比較貴 現在那麼競爭
誰說電器行會比較貴?我認識的家電行他賣的都比賣場便宜!
癮君子 wrote:
一個月前,家樂福舉辦...(恕刪)

偶給你拍拍手,開板兄太勇敢啦.老早就聽過這種便宜賣場裝冷氣就是這麼回事,還是有人勇於嚐試喔.

我這次新房子買冷氣是找親朋好友介紹電器行,先到現場評估,拿到估價單比價,再加上和師傅閒聊,確認一下細節,順便了解一下做人態度,大概也知道他做事情會是什麼態度,然後決定.週二要裝,到時見真章.

我不是說家樂福不好,我自己會考慮去那裡買不需要特別安裝的家電,例如電風扇.可是,電視我就會稍考慮了,萬一遇到機王,他們的處理態度會是???洗衣機?不敢,我想買滾筒的,安裝不夠水平,到時會死很慘.

買冷氣真要考慮一下吧.
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