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要先練好身體才可以買的東元冷氣

四年前剛買房子時裝了一台東元的變頻的冷暖空調冷氣,
剛買時頭一年,就發現在季節更換時,切換冷暖時出現冬天開冷氣,結果出暖氣,夏天要冷氣,結果出來熱氣
的情形,經反應客服,每次都是以清洗瀘網方式解決,
最近進入夏天,結果變成只能吹熱氣,冷氣都無法出現的情形,當然就call東元的維修站,
結果維修人員來看過後,答案是室外機的機板壞了,維修要6000元,但令人傻眼的是,維修人員竟補一句,因為我室外機是裝在外面(大樓十樓),太危險了,所以必須我們自已先把主機先搬下來,他們才肯負責維修...
當然我當下就決定關門送客了,也決定把這台爛冷氣換掉了,
放眼望出去,那一家的分離式冷氣室外機不是放在外牆,竟然還叫我們自已想辦法拿下來才修,
況且損壞頻率這麼高的冷氣,難保拿下來維修沒多久放回去就掛了,所以建議要裝分離式冷氣的人,要慎選冷氣品牌,不要像我這樣,省小錢,花大錢啊!
(ps:客廳的國際牌冷氣,是前屋主留下來的,已經吹了十二年了,到現在一切正常,結果反而是四年多的新機...真令人無言的品質啊)
2008-05-31 18:12 發佈
以下是冷氣廠商委託電器公會宣導的安裝位置規定
不依照規定,原廠維修人員有權拒絕維修,
所以室外機安裝時不可以只要求美觀,而忽略安裝及維修人員的安全喔!![歹勢]


請務必依照下面條文辦理,否則廠商無法維修時,需自行處理。(各廠牌彙整資料,惟安裝時請依該機原廠說明書為主)
1.室外機服務標準,室外機最下端至女兒牆上端30公分。若超過30公分,請裝不銹鋼籠子。
2.室外機有不銹鋼籠子維修口要留50公分。
3.室外機裝窗戶左邊不修,右邊可以修,但外機邊緣離窗戶不能超出10公分。若無此標準,採前項規定裝不銹鋼籠子。
4.室外機散熱吹出口離牆60公分以上(開放式空間)。
5.室內機隱藏維修口留60*60公分,留位置在機體之電氣箱及馬達下方(以日後能維修為主)。
6.室內機工作接頭必須留可拆卸維修之空間。
7.因涉及房屋結構安全問題,嚴禁穿樑。

我比較想知道的是: 四年前他們怎麼願意裝上去!?

如果四年前可以安然的去裝設

四年後為何不敢去拆卸呢

除非當初是屋主強迫他們將室外機裝載不該裝的地方!!
服務人員也時人生父母養的,幫客人服務之餘自己的安全也是重要的。「上機容易下機難」這是很多跑過服務的人員的辛酸,有些工事店為了賺錢絲毫不曾考慮到將來的維修問題,才會有你現在的困擾。
不能怪客服人員的「絕情」,只能怨當初安裝的人沒有道德、機器本身為什麼那麼快就給你添麻煩!
4年前能裝是因為機器沒裝上去就賺不到錢[無奈]
這很正常吧...當初來裝冷氣的廠商就有說了,他可以幫我掛在外牆上,但是以後原廠維修會要你自行搬下來才願意維修,所以建議我加釘不鏽鋼框...想說直接掛外面還蠻危險的(剛好 921 大地震後),就花錢請不鏽鋼的來加框,這樣也比較安全...這應該是你安裝的廠商沒跟你說清楚...不只東元,各家廠商維修都是這樣的...

另外安裝的廠商通常是你買冷氣的店家,他們要賺錢當然願意當你裝(幫我裝得說他裝過 10 樓外掛在外面的)。但是維修的通常是原廠的師父,他又沒賺你錢,他當然不會那麼拼命...
對啦..沒錯啦..買東元冷氣,一定要考慮維修人員的安全,因為實在太容易壞了...
如果家住二樓以上,就不要考慮了....
好像不是只有東元這樣吧 各廠牌都是這樣
但有些師傅人不錯 還是會幫您處理
又是嚴重口水抱怨文,請購買冷氣前先詳細閱讀相關維修說明文件,基本上妳在台灣找的到的冷氣品牌都有一條是:冷氣﹝或室外機﹞安裝在危險處時,原廠有理由拒絕拆卸維修。

你可要知道,冷氣﹝或是外機﹞可不是小玩具,單單1、2公斤重,每台冷氣至少都有20公斤以上,有些是外機更是不用說3、40公斤都有!

有些購買的客戶會要求安裝美觀,不願意安裝在隨手可以觸碰到的地方﹝此現象在北部最多﹞,安裝的位置我也看得莫名其妙,簡直是大衛魔術在現,安裝的不但非常美觀,而且是沒有9條命是沒辦法安裝的位置﹝通常都不會是原廠去裝的,一般都是其他冷氣空調工程公司去安裝的...﹞,所以如今你會遇到原廠不肯替您拆卸,這也是很正常的現象,因為如果拆卸機械而法生意外,也不是使用者可以去承擔的。
(ps:客廳的國際牌冷氣,是前屋主留下來的,已經吹了十二年了,到現在一切正常,結果反而是四年多的新機...真令人無言的品質啊)


這就和你購買冷氣的地點有關係了!
其實冷氣有分成兩種通路:1‧為賣場通路,2‧為一般零售店面通路

1‧因為是賣場,所以價格非常便宜,大多都是國外製造﹝人工便宜﹞,但是因為用料便宜,所以故障率高。
2‧一般零售通路販售之產品,幾乎為國內製造﹝除部分廠牌外﹞,用料較為實際、耐用,但是因成本高,顧售價較高於一般賣場冷氣!

所以說一分前一分貨,不要一為同樣是日立冷氣,便宜的與貴的還是有差別﹝當然型號會有所不同,大多相差一號,主要為區隔零售通路與賣場通路﹞
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