剛買時頭一年，就發現在季節更換時，切換冷暖時出現冬天開冷氣，結果出暖氣，夏天要冷氣，結果出來熱氣
的情形，經反應客服，每次都是以清洗瀘網方式解決，
最近進入夏天，結果變成只能吹熱氣，冷氣都無法出現的情形，當然就call東元的維修站，
結果維修人員來看過後，答案是室外機的機板壞了，維修要6000元，但令人傻眼的是，維修人員竟補一句，因為我室外機是裝在外面（大樓十樓)，太危險了，所以必須我們自已先把主機先搬下來，他們才肯負責維修．．．
當然我當下就決定關門送客了，也決定把這台爛冷氣換掉了，
放眼望出去，那一家的分離式冷氣室外機不是放在外牆，竟然還叫我們自已想辦法拿下來才修，
況且損壞頻率這麼高的冷氣，難保拿下來維修沒多久放回去就掛了，所以建議要裝分離式冷氣的人，要慎選冷氣品牌，不要像我這樣，省小錢，花大錢啊!
(ps:客廳的國際牌冷氣，是前屋主留下來的，已經吹了十二年了，到現在一切正常，結果反而是四年多的新機．．．真令人無言的品質啊)
2008-05-31 18:12 發佈
不依照規定，原廠維修人員有權拒絕維修，
所以室外機安裝時不可以只要求美觀，而忽略安裝及維修人員的安全喔!![歹勢]
請務必依照下面條文辦理，否則廠商無法維修時，需自行處理。(各廠牌彙整資料，惟安裝時請依該機原廠說明書為主)
1.室外機服務標準，室外機最下端至女兒牆上端30公分。若超過30公分，請裝不銹鋼籠子。
2.室外機有不銹鋼籠子維修口要留50公分。
3.室外機裝窗戶左邊不修，右邊可以修，但外機邊緣離窗戶不能超出10公分。若無此標準，採前項規定裝不銹鋼籠子。
4.室外機散熱吹出口離牆60公分以上(開放式空間)。
5.室內機隱藏維修口留60*60公分，留位置在機體之電氣箱及馬達下方(以日後能維修為主)。
6.室內機工作接頭必須留可拆卸維修之空間。
7.因涉及房屋結構安全問題，嚴禁穿樑。
不能怪客服人員的「絕情」，只能怨當初安裝的人沒有道德、機器本身為什麼那麼快就給你添麻煩！
另外安裝的廠商通常是你買冷氣的店家，他們要賺錢當然願意當你裝（幫我裝得說他裝過 10 樓外掛在外面的）。但是維修的通常是原廠的師父，他又沒賺你錢，他當然不會那麼拼命...
你可要知道，冷氣﹝或是外機﹞可不是小玩具，單單1、2公斤重，每台冷氣至少都有20公斤以上，有些是外機更是不用說3、40公斤都有！
有些購買的客戶會要求安裝美觀，不願意安裝在隨手可以觸碰到的地方﹝此現象在北部最多﹞，安裝的位置我也看得莫名其妙，簡直是大衛魔術在現，安裝的不但非常美觀，而且是沒有9條命是沒辦法安裝的位置﹝通常都不會是原廠去裝的，一般都是其他冷氣空調工程公司去安裝的...﹞，所以如今你會遇到原廠不肯替您拆卸，這也是很正常的現象，因為如果拆卸機械而法生意外，也不是使用者可以去承擔的。