非常不推薦鹿客電子鎖，一年就故障

PeggyT
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樓主

2021-06-08 12:16

去年4/17在Pchome24h下單的鹿客電子鎖，
在剛過保沒多久，開始出現故障。
指紋辨識區不作用
手指放上去面板不閃燈，也沒有任何提示音
嘗試新增指紋辨識，由於指紋辨識區有問題，
所以沒辦法讀取任何指紋。
要價一萬多元的電子鎖
和居家安全息息相關的電子鎖，
居然用了一年就故障了

向台灣代理商鹿客報修，得來的是非常制式的回應。
非常不推薦鹿客電子鎖，一年就故障

零件更換費用逼近買一個全新的電子鎖啊！
這代理商代理的電子鎖是一年免洗式的吧！
客戶必須用一年就換一個，我非常後悔使用鹿客電子鎖。
非常不推薦鹿客電子鎖，一年就故障

嘗試播他家的電話，則是一直在通話中，請稍後。

家裡換鎖是一件可大可小的事，
但我想沒人還希望每年花個萬把塊換門鎖吧！
有意願要換電子鎖的，請慎重考慮。
尤其是鹿客這個品牌。

2021-06-08 12:16 發佈

文章關鍵字故障不推薦鹿客電子鎖鹿客電子鎖 PChome24h 指紋辨識區手指問題面板提示音辦法

KING OF CHEN

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2樓

2021-06-09 9:00

PeggyT wrote:
去年4/17在Pchome24h...(恕刪)

這個品牌近年大力在各大網購通路促銷,以電子鎖來說價格算OK
但鎖這種東西才1年多一點就GG...
這只能說樓主人品好,品牌也太照規矩了,才過一點時間就鐵定收費,看來未來換鎖要排除他了!

gary102387

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3樓

2021-06-09 10:25

不知道有沒有人推薦幾個“可能比較安全、耐用”的電子鎖？
看了好多牌子越看越花，真的不知道該如何挑選，而且又是家裡安全性的問題，如果可以也是覺得資安的問題如果可以被保護是必需要的，不然不知道會不會廠商突然自己到機器前面解鎖進到你家XDDD

維克船長

可以找鎖羅門電子鎖，他們有門市可以去試用看看，也會跟你說門鎖的優缺點，很多品牌可以選擇，現場也都有展示

2021-06-09 19:54

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4樓

2021-06-09 10:41

gary102387 wrote:
不知道有沒有人推薦幾(恕刪)

不知怎麼挑就找大品牌吧Yale、PHILIPS、三星等,站上都有人開箱你可以照自己預算及需要看看

seed0722

PHILIPS也不是大品牌,他的東西都是大陸製的然後貼PHILIPS在賣PHILIPS已經變成誰有錢就可以拿來用的公司

2022-02-21 10:12

david92

特斯拉也是大陸制，蘋果也是大陸制…也是別人生產再貼LOGO, 問題在於你的產品能不能通過PHILIPS的把關？不是義烏隨便一個小商品，都能貼上PHILIPS的標。

2022-06-25 8:51

小金金1201

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5樓

2021-06-09 11:06

本來家裡有考慮換電子鎖這一間確實有查詢到但是評價過少
沒想到卻有這種狀況看來還是要再小心謹慎評估一些了
也感謝樓主分享經驗.....

PeggyT

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樓主

2021-06-10 11:13

我不是脾氣好，我是求助無門啊！
米客邦根本無視消費者的抱怨，很堅持跟我說更換面板要8000，
最可笑的是，他們說鎖是精密的東西，怕影響連動，所以要更換整個面板，
因為這理由更換一個全新的面板，我尚可以理解，
但是更換後的零件只有保固三個月，爛不爛！爛透了！

我就不懂了，鹿客在對岸可以保固三年，
台灣這邊只能保固一年，而且過保就必須更換整組零件，
為什麼不是檢討自己的產品是否有先天不良，是否零組件太脆弱，壽命不夠

米客邦非常理直氣壯的要消費者負擔高額的維護費用，
他們的保固政策說明鹿客電子鎖就只能用一年！
耐用度只有一年的門鎖！每年要你更換一次新品的門鎖！

透過這樣的代理商，不如自己淘，還有原廠保固的三年！

希望我的血淚經驗可以提供給大家參考
米客邦代理的鹿客電子鎖，真的非常不推薦

nidorith

原來鹿客是米客邦代理的啊....還好有看到這篇[笑到噴淚] 看起來品質跟售後服務都不行

2022-02-07 11:18

sc12516546

直接排除這個品牌了感謝大大分享

2024-02-29 13:00

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7樓

2021-06-10 11:32

換掉吧...
自己淘寶買個米家指紋鎖也不用5000
保固3年

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8樓

2021-06-11 16:12

分身回覆 wrote:
換掉吧...自己淘寶(恕刪)

淘寶跨海有保固?姑且不論跨海給不給保.電子鎖這種東西萬一GG就算對岸願意修,
你還得拆鎖寄回,然後家中沒鎖可用嗎?
電子鎖這種東西我還是比較考慮壞掉找人立馬可叫修,不然只能在門外喝西北風就糗了

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9樓

2021-06-11 16:43

KING OF CHEN wrote:
電子鎖這種東西我還是比較考慮壞掉找人立馬可叫修,不然只能在門外喝西北風就糗了

現在的電子鎖大多都保有機械鑰匙功能
機板壞了, 就回到傳統門鎖的方式......用鑰匙開門
只是不那麼方便

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10樓

2021-06-11 22:44

分身回覆 wrote:
現在的電子鎖大多都保(恕刪)

抱歉沒說清楚,我知道電子鎖大多保有機械鎖功能,但如果人品好只能用機械鎖,保固三年=沒保
淘寶買鎖基本上就是不必考慮保固這一段