元山飲水機YS-8100RWF使用心得

與大家分享一下
在2020/12/19購買於是打電元山YS-8100RWF
使用上是沒什麼太大問題，不過當你需要更換濾心時請各位小心，
在濾心的更換依照原廠手冊一步一步的進行，換完後卻發現不能出水!!
這時除了上網爬文之外，也有致電詢問客服人員並且詢問可能原因，詢問服務人員的結果我的步驟完全沒問題，那詢問為什麼不能出水，客服人員也告訴我最差就他過來維修，但他們來也是幫我把濾心的水裝滿而已，原先我認為可能是我手殘試了8次都一樣結果，詢問客服人員他告知我他過來可能要收費，我詢問他說你們設計濾心可以提供給客戶自行更換，我也都按照手冊的步驟了為什麼不行，那還有什麼可能的原因嗎?他說不知道!!!
好~那請你們過來需要收費，那我就有疑問了，這個設計是不能給使用者自行更換的話，當初你們的銷售應該就先註記說明需要請原廠進行濾芯更換，那我購買我也認了，但問題沒有阿~~~
後續客服人員推薦我自行送修是免費的，我也說好我想一下(畢竟大家都是出來工作的，為難他沒意義)於是我自己先冷靜後，隔天再打電話到服務中心詢問。
早上致電到服務中心，詢問的結果他們說機台狀況，小姐轉接給師傅，師傅表示你可以現在送來30分鐘內可以幫你處理，我22分鐘就到該服務據點，沒想到進去不到3分鐘他卻跟我說你的機台需要留在這裡，我說不是說可以馬上處理嗎?!
他卻說師傅都沒空，我笑了那我那麼趕來幹嗎?我就淡淡的回:我這台買不到半耶，櫃台小姐完全不理我只說你的電話，我真的....後我再問維修完成的時間她還很無所謂的告訴我，我也無法跟你確定時間!當下也只能這樣了，嘆氣阿。
事後想這種售後服務的態度真的相當不好或許是自己人太好，始終想著別人跟我一樣都是在社會闖蕩的人，不用為難他們卻讓自己為難，經過這件事，也只能跟大家分享，一次我就不再買這家(元山科技)的任何產品了!你人太好他們一樣不鳥你，你的產品就在那慢慢等個2-3天，自己買礦泉水喝...

總結:
對產品的質疑就是濾芯的更換明明那麼簡單，卻變成這樣，
如果要請原廠的人員更換，請在手冊及銷售說明。
售後服務相當差勁。
自行換了不能出水，來了卻要收費，如果我是步驟錯誤那就認了，重點完全沒有問題(相信會有人質疑，你怎麼認為沒問題，我習慣發生異常時先告知服務人員我的步驟，在詢問這樣是對的嗎)，平時的保養也都是依照手冊的，沒想到還是遇到了!!這產品的成熟度讓我相當質疑。
以上分享