2019/9/2 買了電動牙刷 sonicare Flexcare HX6930 (保固兩年)
保固內就壞了3次
使用一年左右就開始各種故障.
1.震動異常
2.無法過電
每次送修都要花將近一個月時間
第三次送修日期 2021/4/9
2021/4/21
飛利浦打來報價$3000.且只有保固三個月
我告知牙刷在保內, 請自行調第一次維修紀錄和購買證明, 我第一次維修都有提供資料
而且你們已經不是第一次, 沒確認保固了, 上一次也是
飛利浦:沒問題. 我會直接寄出
2021/4/24
快遞打來告知有一件貨品要收$3000
我告知我沒有要付費的包裹, 請退回去
2021/4/26
飛利浦:要收$3000, 你為什麼要把牙刷退回來?
我告知我是保固內, 為何還要收費? 你們4/21 就問過一次了....
飛利浦:知道了....
2021/5/5 寫mail 客訴飛利浦, 告知這1~2天我會收到
2021/5/7 還沒收到....
去Google 了一下飛利浦售後服務, 如果遇到故障. 售後服務真的濫...
看起來這麼多年都沒有改善
沒有不壞的商品 只有不好的售後服務
Mobile01系統服務員:您好，能請他提供資料給我們嗎? 我們也想知道叛徒是誰?
2021-05-07 10:44 發佈
Anthony Joe wrote:
2019/9/2 買了電動牙刷 sonicare Flexcare HX6930 (保固兩年)
保固內就壞了3次
使用一年左右就開始各種故障.
1.震動異常
2.無法過電
每次送修都要花將近一個月時間
第三次送修日期 2021/4/9
+1....我之前買的牙刷也是兩年保固換良品，而且還要等他鑑定還啥的。
故障情形是自己會開機一直震一直震，我猜是那開關壞了。
所以我猜這玩意成本很低，反正保固內他就一直換給你良品。
浪費你的時間....兩年用三支，當我吃飽太閒阿。
刷頭容易發霉，底部矽膠又容易發霉洗不掉。看起來很噁。
不過我運氣比較好，他沒跟我收錢....XD
但這品質我無法接受，評價給爛。
所以現在改用日本買的P牌牙刷，雖然水貨台灣沒保固。
但是讓我試試他能用多久吧，目前心得:續航力比菲利浦好很多。
外觀也美觀很多，沒有發霉問題。
以後應該也不會再考慮菲利浦的。
Anthony Joe wrote:
購買飛利浦產品請三思, 非常爛的售後服務和品質.
2019/9/2 買了電動牙刷 sonicare Flexcare HX6930 (保固兩年)
保固內就壞了3次
使用一年左右就開始各種故障.
1.震動異常
2.無法過電
每次送修都要花將近一個月時間
第三次送修日期 2021/4/9
2021/4/21
飛利浦打來報價$3000.且只有保固三個月
我告知牙刷在保內, 請自行調第一次維修紀錄和購買證明, 我第一次維修都有提供資料
而且你們已經不是第一次, 沒確認保固了, 上一次也是
飛利浦:沒問題. 我會直接寄出
2021/4/24
快遞打來告知有一件貨品要收$3000
我告知我沒有要付費的包裹, 請退回去
2021/4/26
飛利浦:要收$3000, 你為什麼要把牙刷退回來?
我告知我是保固內, 為何還要收費? 你們4/21 就問過一次了....
飛利浦:知道了....
2021/5/5 寫mail 客訴飛利浦, 告知這1~2天我會收到
2021/5/7 還沒收到....
去Google 了一下飛利浦售後服務, 如果遇到故障. 售後服務真的濫...
看起來這麼多年都沒有改善
沒有不壞的商品 只有不好的售後服務
誇張~
看來飛利浦的品質真慘
當初也是抱著反正一支也才200元有找，買來當做出遊過夜時的選擇也總比飯店附的牙刷好用且環保吧?
想不到實際使用過後品質還真的沒問題，蓄電強(充飽一次大約一小時可以用一個月左右，早晚使用各一次的話)，而且因此完全避免了一天到晚插在充電座上，佔一個座充的放置位置以及佔用一個插座的困擾；
沒有矽膠材質所以也避免了發霉，霧面握把兼具防滑以及可以輕易擦乾的效果，牙刷本體極輕握持無負擔。牙刷頭的材質也很滿意，價格也非常實惠。
飛利浦其實還是有不錯的產品，電鬍刀就很耐用，用個三五年以上不是問題只要換刀片就好，廚神機也物超所值(但它竟然停產了這麼好用超值的東西幹嘛停產啊啊啊啊!不過還好我已經有了XD)
第1支用了6年都沒壞，最後是握把膠條發霉、脫落，才換最高階的Diamond Clean的，
然後也用了3年到現在都頭好壯壯。
但飛利浦的Air floss就不一樣了，第一次是在米國亞馬遜買了2支一組的，
第一支也用了很久快5年，直到前陣子無法充電，
才打開第二支來用，但第二支用了一個月不到就無法出水了，
去問維修站說沒有在維修只有花3千換一支給你，但保固只有3還是6個月，
要這樣我倒不如直接在米國亞馬遜再買一支才49鎂還保固一年。
後來我朋友跟我說他有一支更高階的Air floss ultra都沒在用要給我，
結果拿來一試，一樣是無法出水問題，而且我朋友那支是沒用前是功能正常的，
放著沒用竟然自己壞了。
飛利浦現在的品質真的很差，只會花錢請網紅做廣告，而不去完善產品品質跟售後服務，
而且飛利浦除了音波牙刷有其獨到功能以外，其他產品都不是最強的，根本不需要去買飛利浦。
飛利浦電動牙刷
飛利浦電動牙刷愛用者請注意，新款HX2421小羽刷力道微弱，跟之前的機種差很多!
跑兩趟去換飛利浦五年保固的led燈泡，你會嗎？
當然也有不少說飛利浦好棒棒的開箱文或者討論文章
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還有非常多沒這邊列出來的飛利浦好棒棒文章，這麼多人都愛用飛利浦
一定是樓主您時運不佳買到機王或者使用不當，導致電動牙刷這麼快就故障
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