請小心電熱水器安裝方式(因賣方終於處理，修改標題，並附加協調結果)

harrycc
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樓主

2008-04-22 2:12

本人於去年2007.11.10購買櫻花出品的12加侖儲熱式電熱水器，是從網路上店家購買，並且到府安裝，本人也有多年的網路購物經驗，並無任何覺得不妥的地方。
上週六2008.04.19下午，樓上突然發生巨響，查看後發現，電熱水器竟然掉落，緊急斷電處理後立即與賣家聯繫，賣家先是表明星期日會來查看，於星期日再度確認，賣家表示會由櫻花公司代為確認處理，櫻花公司的人員很快的到府檢查後，表明此為賣家安裝不良引起，並未依標準施工以內附配件金屬"壁虎"安裝固定，而是以簡易的塑膠"壁虎"安裝造成此意外，後續與賣方再度聯繫，推說保固皆由櫻花負責，與他們無關，並且當初於施工時，並無金屬"壁虎"此套件，避不處理。
由於此安裝疏失已嚴重危害消負者安全與權益，本人將於近日內提出告訴，也敬告各位網友此事件
PS.此事故與櫻花廚具公司無關，也提醒各位安裝電器物品上的安全性是非常重要的
黑心商家資訊 http://www.home-168.net/

請小心電熱水器安裝方式(因賣方終於處理，修改標題，並附加協調結果)

熱水器掉落地面，並已破損
請小心電熱水器安裝方式(因賣方終於處理，修改標題，並附加協調結果)

非標準之塑膠"壁虎"
請小心電熱水器安裝方式(因賣方終於處理，修改標題，並附加協調結果)

熱水器位置於馬桶上方，掉落時若家人正在使用，那後果無法想像

協調記錄：
請小心電熱水器安裝方式(因賣方終於處理，修改標題，並附加協調結果)

2008-04-22 2:12 發佈

文章關鍵字標題電熱水器安裝方式協調結果賣方

ivan_ada

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2樓

2008-04-22 2:21

harrycc wrote:
本人於去...(恕刪)

這麼重的東西竟然用塑膠壁虎，太誇張了吧..

harrycc

harrycc
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樓主

2008-04-22 2:42

與櫻花公司確認，先前櫻花公司知道此賣家於Y拍上銷售櫻花的商品，因為非合格認證廠商，已勒令不得販售，
所以Y拍上目前已無刊登櫻花商品，該賣家有於Hinet & PC home 拍賣銷售櫻花商品的資訊已告知櫻花公司，
櫻花公司應該也會有後續行動，本人在此感謝櫻花公司協助提供的服務

billion

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4樓

2008-04-22 6:35

harrycc wrote:
與櫻花公司確認，先前...(恕刪)

太誇張了啦！！一支壁虎又沒多少錢，廠商真是省小失大。
不過有些小疑問，該廠商既然櫻花已經勒令停止販售產品，他的貨源從哪裡來？
另外，櫻花公司正廠的經銷商，會提供一張保固卡，保固卡要寄回櫻花公司，然後櫻花會與買家聯繫，定期到府檢查，這樣可以確保買到的是正廠櫻花公司的東西以及良好的經銷商，給您以及要購買同類產品的人參考一下。

harrycc

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樓主

2008-04-22 7:18

聽台中服務站說，他們是以跟同業調貨方式取得，東西是公司貨沒錯，保固卡我也填寫有註冊過，所以並沒有質疑過賣家，但是我沒想過會有安裝不良的狀況，畢竟賣家都說自己有多專業，買方都是出事後才知道賣家有問題
真是劣劣劣

晶彩

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6樓

2008-04-22 10:58

儲熱式電熱水器在內部儲水之後，重量非同小可。若是因為施工不慎造成日後人員受傷，情況非同小可。
未按照標準施工來固定，實在是不應該！

harrycc

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樓主

2008-04-22 12:10

賣家在個人訊息中的敘述，真的是非常諷刺

2.標準安裝服務：
全方位所有安裝人員一律為國家考試核可（瓦斯器具裝修丙級證照）技術人員。
原廠紙箱內附贈的材料配件→安裝到定位，超出原廠紙箱外的管線零件費用另計，材料費由現場技師實作實算。

事實狀況根本未依標準施工安裝(櫻花公司判定)，技術人員我看也只有他吧!

3.商品保固服務：
全方位居家生活中心為各品牌經銷商，網路線上專賣，全省各地有分公司服務客戶，商品一年內免費專人到府服務。

實際狀況推卸責任，避不處理

4售後服務：
凡全方位居家生活售出之物品，皆享有"終身永久保修"服務，品質與服務是全方位給您最佳的保障!!!

都已經避不處理，哪裡來的終身保修

請大家一起抵制這種賣家

針對危害家人安全部分，到時也將一併提出告訴，決不寬貸這種惡劣的行徑

Jimmy Yu

Jimmy Yu
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8樓

2008-04-22 17:13

harry兄:
支持您的行動..
但..
事後是否找到合試的廠商為您作後續的服務呢?
(花錢事小,能用最重要!!)

harrycc

harrycc
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樓主

2008-04-22 17:34

我想先保留現場，家人計畫與消保官聯繫中
雖然發生意外時，心中非常氣憤，但是仍與賣家聯繫，希望他出面處理，
可是賣家態度就是避不處理，我只好循法律途徑解決，說真的，這麼少錢，
我根本也不是很在乎，但是就是要給這種惡劣的賣家一個教訓，
消費者不是好欺侮的，我想長途跋涉的的出庭，對賣家應該也是一種處罰，
賣家不在乎自家商譽的作法，實在是最差勁的示範。
其實網拍&網購都是有許多人努力之下都有很好的成績，關鍵的是商譽的不斷的累積，
才能博得消費者的信任，全方位這個賣家的行為是可以作為所有賣家的借鏡

concealid

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10樓

2008-04-22 21:30

真的很危險，
那賣家有夠黑心，
就那幾元而已也要黑，
跟某些大陸同志有像到。

希望沒有太多受害者。

支持harrycc提告，
給那黑心商人一點教訓。

另外不知道櫻花技術人員後續處理怎麼樣？
如果是照正常保固，（非使用不當免費維修）
那真的要推薦櫻花保固，
目前事件看起來櫻花服務真的滿好的。