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抱怨osim按摩椅脫皮及客服人員

廠牌   : osim

品名及型號: os-808 udivine

購置地點 : 高雄夢時代

已使用時間: 約五年

心得:先上圖給大家看看
抱怨osim按摩椅脫皮及客服人員
抱怨osim按摩椅脫皮及客服人員抱怨osim按摩椅脫皮及客服人員

按摩椅約使用兩年就變成這樣,家人就自認倒霉置之不理,直到上個禮拜提及我才想說幫忙整理一下可以繼續使用,結果看到直接傻眼!!

靠,一台動輒10萬的天王倚可以脫皮成這樣!!

誰家買得按摩椅,沙發會五年就脫皮成這樣,這什麼材質,環保自分解是不是??

媽的,有錢請劉德華代言結果用這種低價材質給消費者。

上網看發現有一整票災情,而且換皮的費用從免費 3000 6000 9000都有,你這麼大一間公司菜市場喊價是不是!!

接下來打給客服更是災難的開始
打給夢時代專櫃,幫我報維修,但始終不說換皮大約要多少錢…
幾天後維修人員打給我說約換皮要2個月的樣子,是不是你家皮太爛一堆人要換皮才要等2個月阿???

最後是打給0800那隻客服電話,更是災難中的災難…
客服人員先說換皮要兩萬,我回說網路上看上個月才9千,甚至有人吵一吵免費等等的
接下來就是15分鐘的鬼打牆…
他一直強調覺得價格太貴可以幫我反應
不過這分明是你們家材質根本垃圾阿幹!!
我材料工程學了四年沒聽過你們這種垃圾材質!!!
換皮要收費當然可以接受,不過價格隨便喊是怎樣,當我盤子??
而且問他換了皮之後如果過1-2年壞掉怎麼辦,他回答之後再打電話來幫我解決,未來的事不能幫我回答…
這客服惹惱客人的技能真的點滿,網路上隨便搜尋都一整票的受災戶欸…明天打給消基費來問問看好了

另外詢問版友有沒有相關的經驗可以提供,十分感謝!!

未來要考慮按摩椅請慎重考慮

若有後續會再發文回覆
2019-09-16 20:57 發佈
Yoyobi wrote:
廠牌   : os...(恕刪)


我沒買他家的
不過PU皮都會這樣
期待廠商們找到更好的材料
silentcat wrote:
我沒買他家的不過PU...(恕刪)


2-3年就嚴重脫皮的皮革算是很劣等的材質吧

如果這是便宜的按摩椅就算了

這是請劉德華代言 一台破10萬的天王椅欸!

不太能接受2-3年就脫皮

更不能接受花2萬換廠商給的低等材質
Yoyobi wrote:
抱怨osim按摩椅脫皮及客服人員

廠牌   : osim
品名及型號: os-808 udivine
購置地點 : 高雄夢時代
已使用時間: 約五年

心得:先上圖給大家看看



按摩椅約使用兩年就變成這樣,家人就自認倒霉置之不理,直到上個禮拜提及我才想說幫忙整理一下可以繼續使用,結果看到直接傻眼!!
靠,一台動輒10萬的天王倚可以脫皮成這樣!!
誰家買得按摩椅,沙發會五年就脫皮成這樣,這什麼材質,環保自分解是不是??
媽的,有錢請劉德華代言結果用這種低價材質給消費者。
上網看發現有一整票災情,而且換皮的費用從免費 3000 6000 9000都有,你這麼大一間公司菜市場喊價是不是!!
接下來打給客服更是災難的開始
打給夢時代專櫃,幫我報維修,但始終不說換皮大約要多少錢…
幾天後維修人員打給我說約換皮要2個月的樣子,是不是你家皮太爛一堆人要換皮才要等2個月阿???
最後是打給0800那隻客服電話,更是災難中的災難…
客服人員先說換皮要兩萬,我回說網路上看上個月才9千,甚至有人吵一吵免費等等的
接下來就是15分鐘的鬼打牆…
他一直強調覺得價格太貴可以幫我反應
不過這分明是你們家材質根本垃圾阿幹!!
我材料工程學了四年沒聽過你們這種垃圾材質!!!
換皮要收費當然可以接受,不過價格隨便喊是怎樣,當我盤子??
而且問他換了皮之後如果過1-2年壞掉怎麼辦,他回答之後再打電話來幫我解決,未來的事不能幫我回答…
這客服惹惱客人的技能真的點滿,網路上隨便搜尋都一整票的受災戶欸…明天打給消基費來問問看好了
另外詢問版友有沒有相關的經驗可以提供,十分感謝!!
未來要考慮按摩椅請慎重考慮
若有後續會再發文回覆

OSIM按摩椅脫皮完全不意外~~
Yoyobi wrote:
2-3年就嚴重脫皮的...(恕刪)


我無法這樣判斷等級
我只能說PU皮很怕濕氣

您再看一下您家椅子脫皮和沒脫皮的區域
也可以整理出些蛛絲馬跡

不過祝您爭取順利
silentcat wrote:
我無法這樣判斷等級我...(恕刪)


我知道破的地方與常使用的地方是重疊的
但這不就代表他的材質不耐用嗎?
而且側面也嚴重脫皮

老實說這種公司是不太報期待啦…
Yoyobi wrote:
我材料工程學了四年沒聽過你們這種垃圾材質!!!


我猜這就是耐水解很差的PU合成皮革
白馬王子目前使用2年左右還沒發生類似狀況
真是越看越可怕@@"
我曾經做過某資訊公司的客服人員,客服中心的培訓都很短,大約一週而已,很多客服人員連自家產品都沒使用過就要回答客戶,真的是鬼話連篇及鬼打牆
所以奉勸大家,購買的商品有問題直接到購買的門市去找人處理,會比找客服中心處理快,而且有些客服中心的人真的很少
破成這樣也太誇張了吧
熊熊看以為是垃圾場撿來的
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