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櫻花牌恆溫熱水器很常壞!! 兩年內故障很多次,最近這一兩個月壞掉叫維修不下6次

有人買過櫻花牌天然氣瓦斯恆溫熱水器

過保固就一直壞的問題嗎?

我就遇到了 !







2017年1月26號買了這台熱水器

裝在戶外,使用不鏽鋼殼保護

每"半年"就會遇到一次"機器不明原因關機",但每次請櫻花人員過來查看又查不出所以然
後來開機後再使用就沒事了,也就沒有太在意




但在今年2019年1月開始就頻頻出問題

一開始是洗澡洗到一半,突然水愈洗愈冷,熱水器"自動熄火" !!!
這叫我洗到一半身上的泡泡情何以堪?!
還好關掉熱水後等個10分鐘再重新開啟就有熱水,但當時冬天很冷還是受寒了一波

後來櫻花維修人員來,檢查半天查不出來
前前後後來了2-3次,他不相信熱水會洗到一半變冷水
我就請他直接開熱水等個10分鐘,結果真如我所料在10分鐘內熄火
後來"覺得"是啟動器的問題
在2019/1/28換了啟動器700元




在過了一個多月的和平後

3月初又突然沒又熱水了~! 而且不管如何重新啟動都無法恢復 !
當晚致電櫻花客服,隔天維修人員來看
他們"覺得"可能是主機板出問題,但主機板要3-4天才到貨才能維修
還好我家有其他房間的其他熱水器救了我,不然我可能要當野人不洗澡3-4天 !



終於等到2019/3/19來維修
更換了主機板2080元---也不便宜餒
但舊的主機板看起來超新超完美的,所以維修人員不是很確定是主機板的問題
請我留舊的主機板一陣子,再試著使用看看




過了4天,也就是今天2019/3/23
熱水器又壞了!!!!!!!!!!!!! 完全無熱水,又跟換主機板前一樣的問題!

剛致電給客服...明天又要過來修了...


之前基於信任都沒有拍照片...

明日維修時再上傳照片給各位...

想說大廠牌應該不會有問題...如果這次還修不好的話下次應該不會再考慮櫻花牌...


2019/3/24
今早客服打來說24號禮拜天沒有派人維修....
只好等到禮拜四安排維修再拍照紀錄
維修日誌持續更新中

感謝下面大大回覆~之前櫻花維修人員也懷疑水壓不足,但當時維修時我們請了專業水電「同時」和櫻花維修人員一起檢測,確認水壓正常~!

而且水壓若不足,那另一牌喜特麗熱水器應該也會有問題(我們每間房間不同熱水器,不想搶水),但結果顯示只有櫻花有問題🤔



2019-03-23 23:23 發佈
請問一下樓主,家裡的水壓都足夠嗎,因為我家也會有點不起來,和中途失火,但我家是水壓不穩造成的,我家的櫻花是還不錯,用很久了,只是水壓不穩很困擾,有點想換他的渦輪增壓機形說,話說樓主真修不好,要不要叫原廠整台拆回大整修,有可能是中了機王了
回樓主,看前面的敘述應該熱水器沒壞,那是自保裝置起動了。如果長時間(印象中好像是30分鐘,如果是大一點的型號則會再多15分鐘的樣子)一直在放熱水的話,熱水器會自動強制關閉瓦斯。解除的方式就是關水後再開水。說明書裡面有寫。可是到後來的現象我真覺自保系統可能故障,也就是沒事就起動把瓦斯切掉。只是這部份一般維修員應該搞不定。
方芳芳芳 wrote:
有人買過櫻花牌天然氣...(恕刪)


感覺是過熱或缺氧
loveyouyyy wrote:
請問一下樓主,家裡...(恕刪)


謝謝L大
我們家使用的是穩壓的加壓器耶~
而且我們是獨棟建築,自己使用自己的水塔
應該不會有水壓不穩的問題

而且我們家也裝了別台其他牌子的熱水器(喜特麗)
也一樣用了2年了
完全沒事~!非常正常(最近都是用這個洗澡)

我也覺得買到機王

真的可以回原廠重整嗎?下次來問問客服

procomm1722 wrote:
回樓主,看前面的敘...(恕刪)


謝謝P大
自保系統故障...有可能哦!筆記ing 等維修人員來的時候我來問他

我自己洗澡大概20分鐘以內可以結束使用熱水
所以前兩年都沒這問題
可能壞掉了?
有問有機會,我上次修也是熱水不起來,是換入水口的一個感知器,像水車一樣的東西~後面在點不起來,就是我家水壓的問題了~
loveyouyyy wrote:
有問有機會,我上次...(恕刪)


嗯嗯~希望可以找到問題根治

維修人員覺得可能櫻花熱水器加壓閥太近導致水壓不穩,建議裝減壓閥或離遠一點
星期四約把兩台熱水器位置對調試試看
看看是我們加壓閥的問題還是熱水器本身的問題🧐

方芳芳芳 wrote:
有人買過櫻花牌天然...(恕刪)


恆溫問題多
我只用一般型
至於水壓
我家只有兩人
水塔在頂樓
出水部分沒有加壓
我家是安裝櫻花16L的DH1693
大概使用快一年目前是沒遇到什麼問題
希望你能快點找到問題維修好
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