小蔡電器服務

undefined文長...

想請問網友你們會如何處理😕

最近在 #小蔡電器 買了一台LG除濕機
當初做了很多功課後決定在那邊購買
也跟他們確認有現貨
之前在他們網站看是原價18900元
說放入購物車更優惠=16065元
在我跟家人朋友討論完確定下單那天
不知為何放入購物車是16065元沒錯
然後按結帳時又更優惠是13655元
想說哇，剛好又促銷~賺到
買完後跟朋友分享朋友隔天也要再買就已經恢復16065元
然後我就接到他們傳訊息來說缺貨，可能要等到11月，要我換別的品牌
我覺得很納悶就打去公司當消費者再詢問問是否有貨，店員也跟我說有！
#當下直覺是他們設定錯誤標錯價所以不肯出貨。

當下我沒有揭穿他，我隔天再打去問了一次，他說我當天下標他就可以馬上出貨了，我一直重複問確定可以馬上寄出，他們說對！我就把我的訂單編號給她，請他馬上處理我的訂單，看了我的訂單資料後旁邊聽到有人碎碎唸跟那位小姐說什麼，那位小姐似乎有點愣住支支吾吾說，哦，可能是我們資料沒更新業務那邊說沒貨就是沒貨。

我只好打給他簡訊裡留給我的電話，我都沒說我是誰，只問他LG除濕機店員說有貨你為什麼傳訊息跟我說沒貨，他就堅持說沒有，可能要10月或更久，我說你知道我是誰？他馬上講的出來，然後就說不然我退錢給你嘛。然後說他會馬上撤下賣場不要再讓人下標，也會跟公司說沒貨不要再接單了。
我心理很不是滋味，感覺很像把消費者當白痴耍，我當下沒有回覆他，說我想想再跟他說。
越想越生氣，隔天看也沒下檔
我再裝成客人打一次去公司

結果打去問，店員也非常確定說有貨
說下單馬上可以寄出
我請他再次去確認我才要下單
他很肯定的回我對啊，有貨！
再三確認“確定有貨”
人員很肯定說有！
我馬上說請你們馬上處理訂單編號*****
然後查詢後他很疑問的問我你還沒收到嗎？我說很久了都沒收到，然後旁邊又馬上有人碎碎小聲講話，他馬上支支吾吾說：呃...我先了解一下再傳簡訊回覆...

現在是欺人太甚嗎
枉費全家族支持他們八九年
大大小小電器不知道買了多少
也替他們介紹了多少客人
沒想到服務是這樣

若是推出特惠後又反悔不想賣
當初就不要做特惠
完全就是一個奇摩子不爽
做生意的誠信都沒有，
高興賣就賣，
不高興賣就說退錢就好了
把消費者當什麼了.....

如果是你們會如他們的意就退費還是堅持下去呢~

每一次的對話都有錄音下來
純粹就是一個奇摩子不爽覺得他不尊重客人😤
難道推託其辭，一句缺貨，我們就沒轍了嗎

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【補充】
#剛剛去網站看他們竟然私自把我的訂單刪除了
要讓我們查不到嗎.......