事情是這樣的：
在2017年11月我們搬進新家，才開始使用這台F2514NTGW的LG滾筒洗衣機。
使用者兩個人而已，但在2018年1月初，洗衣機就壞掉了。在洗衣時水無法由水管排出，直接從機器排出。
一開始也不知道是哪裡壞了，就是發現無法正常的完成洗衣程序，然後陽台都是積水⋯⋯。
想當然爾是哪裡買就向哪裡報修，於是我就打電話到台中豐原燦坤中正店描述問題，而電話那頭的人就先回我：「你是什麼時候在哪裡買的，會員電話多少，需要先查到購買訊息」等等的，所以讓我”稍等”，在我在電話這頭”稍等”了15分鐘以後，終於有人說話了：「您好，這裡是豐原xx店⋯⋯⋯⋯」。
電話莫名奇妙的被轉掉，我也不太記得還是不是豐原中正店，但秉持要解決問題的我，還是再度耐心的向第二個店員描述了我的問題，可我得到的結果還是要查訂單，於是我就告訴他：我剛剛已經等很久了，剛剛的店員也重複了一樣的事⋯⋯⋯，所以他就說那他查完後會在給我回電。
就這樣大約半小時以後，沒有等到回電，我再次播了電話到燦坤，遇到了第三個接電話的員工，重複了又一樣的事，再度等待和被轉接電話，再度被通知要查訂單和再回電⋯⋯。
查個訂單真的要那麼久嗎，實在不免讓人懷疑這是員工在互推工作。
總之再一段等待之後，我得到的回應竟是：維修的事，燦坤會通知原廠，讓LG那邊再安排處理。同時還暗示我如果客人很急，有時候客人自己和原廠申報會比較快。
可是事發當時我也不確定是不是洗衣機壞掉，我只看見陽台都是洗衣機漏出的水，我認為也不能排除是安裝的問題，所以我想請燦坤找安裝的師傅先來確認是不是安裝的問題。
原本燦坤也不願意安排人來看，是我堅持他們無法排除不是安裝的問題，然後又說出如果不是，請師傅的錢我會付，他們才願意安排，並說會再通知我師傅什麼時候到。
但我沒有接到這個通知，是某天早上某位師傅打來告訴我說他已經在我家樓下要上樓看洗衣機了。
雖然是吐槽，但也得說這位師傅的優秀，他看了一下就是說不是安裝的問題，然後他說快過年了，要趕快和公司講要報修的事，就速速的立刻拿起電話，邊打電話邊離開了我家，前後花不到10分鐘，師傅非常有效率，人也非常友善，嗯，也沒和我收錢。
幾天之後，我出國不在，燦坤不知為何又再度派人來我家看洗衣機，家人轉達我洗衣機大概要3-4週才能修好，總之在2018年1月15日我收到LG傳來的訊息說洗衣機已經進入報修程序，並給我工程師的電話，說可以詢問進度。
在2018年2月10左右，我打電話給那位工程師，他說修這洗衣機的材料要從韓國調，要一個月，我表示從1/15到現在也差不多一個月啦，工程師又霹靂啪啦講了一堆各式原因，總之說要過完年才能修了。
其實我也能理解，畢竟大家都要過年的。
所以過年後，一直到現在，3月7號，我再度打給工程師，問他我的洗衣機到底什麼時候才修，工程師回我「昨天材料才到貨，還要安排師傅來修，還不能確定時間」⋯⋯⋯⋯
在新家裝潢期間請過各種師傅、看過很多師傅，我知道他們真的很忙很忙很難喬出時間，所以我也沒有要怪這些師傅的意思，整篇文章就是想說燦坤的服務真的很糟還有LG的洗衣機弱不經風⋯⋯
如何說LG洗衣機弱不經風？
雖說這洗衣機壞掉的原因是因為被50塊銅板弄破筒槽，造成的漏水。
雖說是使用者人為⋯⋯
但！相信有洗過衣服的人都知道，雖然知道錢不能進洗衣機，但難免會有一次，我保證這是這台洗衣機第一次洗到銅板，但它洗一次就壞了，所以説它弱不經風。
而且報修也實在很久呀（從韓國調貨⋯⋯）！兩個月家裡沒有洗衣機用，實在很不方便。
而維修的費用被告知要5000以上。才用兩個月就壞了呀！真的不能亂省小錢呀！
我爸爸媽媽家用的是國際牌的滾筒洗衣機，已經用了6年多了，當初買LG的原因是因為便宜（其實根本原因是因為我竟然把挑洗衣機這工作交給了一個平常沒在用洗衣機的人了！），因為同樣的價格它有高溫洗衣的功能，但比較所使用過的兩台洗衣機，除了LG弱不經風外，它這台洗衣機洗的很慢⋯⋯而且沒有預約的功能！？
雖然它的介面上有，可是要有wifi連結手機app才能使用，但是這台洗衣機又不在LG出的那款智慧家電app的使用範圍內....
以上和要買洗衣機的網友分享～ 祝福你一個強壯的洗衣機
以下附圖佐證我的指控～
2018/3/13維修後更新：
洗衣機剛剛修好了！ 不免要繼續吐槽！
今天來了三位師傅，人都非常好且專業。
不過，不知道是哪個、誰的環節出錯，訂錯零件型號了（傻眼貓咪，已經等了兩個月了！）
也正如我先前所說，報修期間我有出國，所以我沒遇到第二次來初判洗衣機的師傅，我只遇到第一位來確認是不是管線沒裝好的師傅。
所以我也是今天才知道我壞掉的桶槽是外桶，而不是不鏽鋼的內桶，所以我也同步修改我文章提到不鏽鋼的部分。內桶材質，我猜是ABS吧
可是！壞掉外桶更離奇了！為什麼硬幣會跑到外桶去？
內桶外桶間有過濾的裝置，理論上應該只有水才能通過，如下會附上照片，所以我認為這洗衣機實在是設計不良，而且材質大概也不好吧！因為外桶破的洞很大，有明顯的撞擊痕跡，但破掉的範圍很大，所以我想可能是材質不夠堅固、品質不夠好，或在塑料成形時就有不良吧！
總之叫錯料實在很囧！ 師傅也很傻眼吧⋯⋯
所以師傅提議用黏的，然後算付他們工錢3500。原本換外桶是要價6100。
我很感謝師傅能幫我把洗衣機黏好，也讓我省了錢，更重要的是我不用再次這個從韓國叫貨的曠日等待。
但是，我內心也不經疑問：為何可以用黏的，一開始卻只給我換新的選擇而已?
我認為LG這樣一律換新的處理方式，不僅是維修金額問題，更是浪費時間⋯⋯洗衣機是那麼日常所需的機器⋯這樣就讓人等了兩個月，實在不體貼！而且也有環保的問題，破一個直徑10公分的洞，要從韓國叫貨、換掉整個外桶，非常沒有環保意識的行為。
我明白公司都是想賺更多錢，我對這個企業有什麼微辭都是白搭。如果不是因為師傅叫錯零件理虧在先，同情我已經兩個月沒有洗衣機用在後，不然大概不會幫我用黏的處理⋯⋯，所以我只是分享給有緣看到這篇文章文章的網友，這種修理方式是可以的（師傅以多年經驗保證過XD），如果不幸遇到一樣的問題，也許可以主動和維修師傅提出這種修繕方式，避免掉長時間的等待。
所以我的結論就是：我再也不會買LG的產品了！實在太令人失望了
