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燦坤送貨記


實在太瞎了,前後耗時超過一個月,處理方式也糟透了,只好讓我上來發這篇文
不過燦坤這麼大一間公司,應該也不痛不癢吧QQ


2/4號晚上,我去林口龜山文化三路的燦坤問了某P牌除濕機
燦坤告訴我沒現貨,要訂,10號會送到
我問說那可以幫我宅配嗎?燦坤說沒問題,並且約定好送貨之前會電話連絡
高高興興的付了全額,回家等除濕機來

2/10,約定好送貨的日期,休假在家裡等了一天,嗯沒來
由於2/11也休,我還想說是不是我記錯日期,又在家等一天,嗯還是沒來...

等到晚上實在受不了了,自己打去燦坤問

燦坤:「除濕機?有訂單編號嗎?」
我:「BLABALBLA…」
燦坤:「我查一下喔…這台缺貨耶」
我:「可是我訂的時候你們跟我押今天阿?」

這時候燦坤一下說訂錯單了,訂到6L的,所以就沒送
一下說廠商缺貨所以也沒辦法送

聽到的當下真的有點火
人偶然有小錯也不是什麼事,我可以體諒
不過不能送也應該來電告知吧,而且已經多等一天了
我的兩天休假日就在家裡等燦坤送貨度過

我:「所以什麼時候可以送來?」
燦坤:「現在8L的廠商缺貨耶」

唉…我知道這台比較熱銷月初才有貨,才月初就去訂阿
不過算了,只好再繼續等了

我:「那你們什麼時候可以到貨送過來?」
燦坤:「不知道耶,再來要過年,廠商那邊要等到過年後可能才會有貨」
我:「好的,那請你們過完年後確認一下告訴我什麼時候可以送好嗎?」
燦坤:「好,過完年會再跟你聯絡。」
我:「好,請你們一定要跟我聯絡。至少告訴我有貨沒貨。」

沒辦法,沒貨就是沒貨,鼻子摸摸只好繼續等下去

一等就是過完年了
嗯電話沒來,也是當然的開工很忙沒這麼快吧

初六..
初七..
初八..
初九..
初十..
十一..
十二..

咦??跟廠商確認需要這麼久嗎?已經從月初等到月底了
只好再自己去電燦坤詢問

「訂單編號是?好的幫你查一下…」
「好那我們聯絡廠商一下,再給你回電喔!」

原來燦坤壓根忘了這件事!!連貨都沒訂沒確認!!!
都到了月底了,我月初下的單還不知道在哪裡…

然後又收到回覆,說現在沒貨,下訂了,要等到下個月初才有
最後只好再跟燦坤押了3/6

中間還有一些由於我上班時間很晚,跟他們協調送貨時間
他們說送貨時間是幾點到幾點喔!要我自己去載
(我休假被放鴿子就算了還要我自己去載…)


約定送貨的這天我剛好有事,問能不能改約隔天的中午前
他們說要確認一下再回電跟我聯絡
嗯…等這通回電我又等了四五個小時吧沒人來電
最後還是我再去電確認

到了三月七號,約定中午送,都十一點了還沒收到電話
是的,我當然又去電燦坤了
恩說會確認一下,然後又沒人回電了,只好又撥了三四通過去

然後現在在家裡等燦坤什麼時候會送來

從頭到尾我沒接過一通燦坤主動來電
都要自己打電話去追

開立發票:2/4號
到今天3/7號,整整一個月又三天
邊打這篇邊等送貨
燦坤我的除濕機到底在哪裡~~~????

補個訂貨單..
可喜可賀就在剛剛12:30終於送達了
感恩燦坤讚嘆燦坤

燦坤送貨記
2018-03-07 12:18 發佈
文章關鍵字 燦坤 送貨記
akonplum wrote:
實在太瞎了,前後耗...(恕刪)


請退貨!!

沒貨不是問題

是處理方法問題

但要說的是事實 請補上訂貨單!!

不然就是爆料媒體

或是投訴總公司!!

企業的核心文化是沒辦法輕易改變的
需要經年累月由高層來帶動風氣 萬一故障需要維修 您要找燦坤送修嗎??
因為是先買燦坤禮卷來買的
(也沒比較便宜,只是貪懶想說在燦坤有個購買證明,保固起算日方便)
可惜我家附近沒有全國電子QQ
記得十年前我去全國電子買除濕機,店員還騎機車幫我載到家呢,不愧是揪感心
燦坤還要我自己去拿…嗯
沒貨要等不是問題,反正頭都洗下去了
最讓人不開心的是東西沒了也不告知,貨不送了不告知
全部都要自己追
我電話都打到我不好意思了
電話費也很貴阿~~

akonplum wrote:
實在太瞎了,前後耗...(恕刪)


退掉+1

燦坤的東西貴就算了服務態度也是很鳥
akonplum wrote:
因為是先買燦坤禮卷...(恕刪)


又是多一個補充 因為是買提貨卷的@@

那你只是抒發不滿而已嗎?

我想 燦坤 不是第一次 也不會是最後一次!!

01自己GOOGLE

就釋懷吧!!


PS:結果已經送達 幸好我有再看到你的補充

要是沒看完你第一版的補充 不就被其他網友罵死@@

無言@@

還真神奇 發個廢文@@
F-Y16EN
這一台嗎?
如果是的話我比你好一點,
網路買的等了三天沒出貨,
打去問說沒貨要排單要到3月中,
結果隔兩天通知到貨提早出貨,
下單到拿到我只等了一個星期

akonplum wrote:
實在太瞎了,前後耗時...(恕刪)
不意外
給香蕉,只能請到猴子,
猴子辦事情能到這種程度已經不容易了,你就別再奢求了,
話說,網路購物已經這麼發達了,怎麼還大老遠跑去店面買??
店面一直跌價,獲利差,服務自然也差,
燦坤……毫無專業可言的公司
我寧可去全國電子

tsai5059999 wrote:
又是多一個補充 ...(恕刪)


提貨券不對嗎?還是提貨券就應該隨店家高興出貨才出貨?不是很懂你邏輯

約定出貨日期爽約,一拖再拖也不聞不問
就算以約定收貨日起算,也晚了幾乎一個月
抱怨應該不為過吧,這不誇張嗎?

我發文的時候還沒收到
是因為他們又搞錯我的送貨時間了
我約定中午,他們記成晚上才要送
如果今天我沒打去問,今天應該有要落空了吧
約好了,也把時間空出來特地回家等
結果被放鴿子的滋味真的很差
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