。我女友一開始先打電話到美華台中服務處，他們說可以到他們那裡修，在台中黎明路上，偏偏我女友是個大路痴，雖然她是台中人…..
又偏偏，她不來問我要怎麼辦，反而跑去問她同學，她同學就跟她說不然拿到原本購買的店家去修。所以啦，就在96年12月中將遙控器拿到彰化冠全電子請他們幫忙。(我們都住彰化市工作)店家說修好了會通知我女友。就這樣，修到了97年1月底，店家一直都沒消息，我女友想，都快過年了，全家要一起唱歌跳舞耶
，怎麼可以沒有伴唱機勒!?所以就主動打電話給彰化冠全，(這也是我唸她的地方，讓店家修了一星期就要主動打電話去詢問了…還等這麼久)結果他們說”那個遙控器內部的晶片壞了，找不到上游維修商，事情非常的棘手，我們盡量幫妳找看看，好了會主動通知妳”。然後事情，又這樣過了一星期，然而直到那時，我都不知道整件事…一直到97年2月2日星期六傍晚，跟女友在逛街時她才想起這件事並且打了電話給彰化冠全詢問此事，我要先說我女友啦，她人長的嬌小可愛，紙片人小朋友的模樣，連講話都是娃娃音，就是那種看起來很好欺負的小肥羊…我看她講電話，那頭的聲音似乎不太耐煩也不甚友善，講完後我好奇問她是甚麼事，她才一五一十的道來，還說這次彰化冠全說上星期打電話給廠商但是沒人接，所以還是沒辦法修!!我聽了簡直要氣炸了，修了快兩個月的東西竟然還無法搞定，而且就快過年了，而且今天是星期六，吼~~我女友又丟難題給我了!!當下街哪還逛的下去(其實我們是在嘉義玩^^)馬上殺回彰化去問個清楚!!(不過回到彰化也已經晚上七點了)
一進門我就怒氣衝天的興師問罪，他們就出來一個中年歐吉桑應付我，我猜應該是店長之類的吧，他態度倒是不錯，一開始就跟我和我女友說了一句霹靂的話”疑~美華這家公司已經倒了阿，因為著作權的關係，唱片公司不想讓他們賺大錢，所以都陸續收回版權，這類的公司都倒的差不多了，連點將家也都倒了，所以沒辦法修理”。我問說那這6萬元的東西是不是變成廢鐵?他回答更妙，他說”你可以再買一組阿，我可以算你便宜點!!”靠!我都快氣炸了，我問它什麼時候倒的?老闆說就在最近吧!!這時我女友已經紅了眼框了….我要求遙控器拿出來我要看，結果真的好端端的還躺在店裡，(我猜他們根本沒打開過要修哩，這部分原因我之後會提到…)我就說啦，為什麼去年12月中就送來了，到現在都不給我們回應，下星期就要過年了，怎麼使用伴唱機，假如你們沒有能力處裡的話，至少該跟我們說吧，讓我們自己去想辦法阿!?結果老闆就又裝模作樣的說要再打一次電話給廠商(當然不是美華啦，據他說是還有在賣中古器材的，總之我也聽不太懂他在說什麼)，還在我面前打，結果那一頭說不一定有現貨，要星期一才會知道…老闆就給我們兩條路，一是再買一組新的，一是等星期一那家廠商有營業了可以聯絡到了再調貨。我就想，你不是說這些廠商都要倒了，還要我再買一組，當我是阿呆嗎
?當然是選擇後者賭賭看啦!(附帶說一下，這其中不時有其他店員走到我們旁邊，拿起遙控器看一看，說，疑，美華不是倒了嗎…
)一回到家我就瘋狂上網找有關美華的一切相關資料，當然公司網頁還在，打電話去客服，是語音，要星期一才有上班，我為了確定美華還在，還到內政部營業登記處搜尋，它上面有記載美華影音事業公司，資本額四億五千萬…靠，好個美華倒了的謊言
。我就想，星期一大家走著瞧
。好不容易挨到週一，已經是2月4日了，都快過年火燒屁股了，要是人家提早放年假我女友家只好清唱過年…早上馬上打電話到美華客服，問了台中服務處後馬上打到台中，台中服務處說他們那裡有遙控器現貨，可以馬上來拿，問明地址忙完工作之後就直接翹班殺到彰化冠全，因為是早上11點左右，只有一個中年胖胖女店員，我第一句話就是，你們怎麼知道美華倒了，她顯然知道謊話被揭穿了，開始顧左右而言他，我說叫你們老闆出來，她竟然說叫老闆出來也沒什麼用
，我就直接烙說，你們這是什麼服務態度，人家明明沒有倒，你們為了再賺一筆買新伴唱機的錢而騙客戶說美華倒了，而且修了快兩個月也都不主動通知，也修不好，這種服務態度真的不行!!那個女店員也只能陪笑說對不起，之後我就走了，也沒發到什麼飆。到台中服務處後，師父聽到彰化冠全說他們倒了，不禁大笑起來
，害我覺得很糗…只見師父打開遙控器外殼，裡面的一個焊接點掉了，所以師父拿了焊接器材重焊，10分鐘搞定，遙控器又活了過來了
(顯然不是什麼內部晶片壞掉的鬼話)，我女友也破涕為笑了!!臨走前為了以防萬一又買了一個鍵盤，這下她們家過年應該可以很熱鬧了。回家後我想上網找冠全電子網站申訴，結果他們不像全國電子一樣，可能是生意沒做那麼大吧，也就沒網站可以申訴了，但我又不想此事就這樣算了，因為搞不好也有其他消費者會到彰化冠全消費，所以將這件事寫出來供大家參考，這就是彰化冠全電子的售後服務態度!!
PS. 事後我問我那可愛的小女友，當時為什麼哭呢，是因為捨不的那6萬元的機器嗎?她回答說不是，是因為怕過年沒辦法全家一起唱歌而哭…..
