大概使用了十個月,液晶面板就故障,溫度會亂跳也會亂顯示,明明有加熱卻沒加熱,請原廠技師來說我的面板裝在廁所太潮濕才會這樣,我心想我廁所就一坪多,一天就兩三個人洗澡,洗澡完馬上用10公升的除濕機開最強除濕兩小時,比放在陽台還乾燥吧,而且是乾濕分離喔,品質也太不耐用~
精彩的來了
最近大概使用兩年了,官網這樣寫:琺瑯內桶提供5年保固 (鎂極棒每2年需定期更換,若無更換則不在保固範圍)
所以就跟櫻花客服預約星期三下午兩點,結果兩點多了什麼也沒有發生,自己打電話去問,才說四點到六點會到,超屌~晚到都不用講
來了之後就開始說幹嘛兩年就換鎂極棒,兩年不需要更換啊,三四年在換就可以了 <---這就是原廠技師,受過原廠訓練的專業技師講出來的話,那這樣內桶不就沒保固了嗎?官網寫兩年要更換是要騙消費者錢嗎?還是要師傅讓客戶打消更換念頭這樣內桶就沒保固?
好,把舊的鎂極棒拔出來後插進去新的鎂極棒,厲害的來了,新的鎂極棒插進去到一半卡住,下不去上不來,卡在那邊,說對過料號是一樣的,結果一樣的東西卡在那邊出不來,這個公差真讓人懷疑櫻花的品管跟品質,傻眼~大陸貨都比你櫻花公差好
結果就拿鐵鎚敲了半小時,敲到熱水器都往前移一些了(原本比較靠牆壁),終於把鎂極棒敲出來了,只好換回原本的鎂極棒,真是傻眼,真不知道內桶有沒有被敲到受損,而且鐵鎚敲那麼久又大力的共振我想多少會影響到電子設備吧,結果師傅裝回去人直接走,也沒確認熱水器是否有問題,結果我一看面板 跳E5故障碼然後跳E1故障碼,趕快叫師父回來,師父看了一下說機板壞了不是他用的,然後也沒辦法馬上處理,因為太晚了,真是屌爆了,師傅到之前下午兩三點都還正常,被他斷電換個鎂極棒敲敲打打以後就壞了,這難道這麼巧合?然後師傅就約明天請同事來換,什麼也沒說的就走了,要不是我媽跟他說要記得幫她約,他還真的什麼話也沒說就離開了,這態度真是超級無敵讓人傻眼也佩服,反正洗冷水澡的是我跟我的家人不是你也不是櫻花~
打客服客訴以後說明天不同師傅會來看,如果是師傅問題就不收費,隔天師傅來了也就說就是剛好壞掉,我也是不想多說什麼,花錢消災囉,師傅們一定互相護著嘛都認識的,更不用說這樣怎麼判定?
我只知道你來的前一分鐘機器是好的,你走的時候機器就壞了,還要收我錢,原本要換的鎂極棒還沒換到~
結論:
官網寫兩年換一次鎂極棒才有五年內桶保固
師傅說三四年換一次就好
原廠師傅來還換不好鎂極棒
到頭來鎂極棒沒換成,機版還壞掉,還要自費維修
整天打廣告送安檢
嚇死人,是想進去摧毀熱水器然後賺錢吧~
![[閒聊]櫻花電熱水器就是爛,原廠技師不專業,叫原廠來保養熱水器就壞了](http://attach.mobile01.com/attach/201709/mobile01-a3cdca9bc415cb4aa94738b43aeabd98.jpg)