這應該算是抱怨文，不知道站上有沒有人跟我有一樣的困擾，或是有神人告知我要怎麼做，無奈申請期限已過
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一直以來，對於日立電器的產品一直非常喜愛。特別是在年前購置新屋時，建商給予四十萬的家電提貨券中就有超過22萬是選擇日立的產品，包括四台室內機及兩台室外機的冷氣，電冰箱及吸塵器，即使價格上並沒有特別優惠，但是考量到對日立品質及設計，還是在有限的預算中將絕大部分的金額放在日立的產品上。
在選定所有家電品項後，在網路上得知日立有舉辦年度盛讚的活動，雖然只有冰箱及吸塵器有贈送禮品券（金額最大的冷氣竟然沒有......），但是也很開心地經由電器商的協助提供了申請表格及發票（發票是要開立給建商請款用）影本及電器商蓋上大小章以茲證明。
而在申請期限到期前也寄出申請表及發票。但是，日立的作業流程是必需要在發票或是申請表上加蓋建商的大小章（因為購買方是建商，但是真正付款的是我們購屋方，因為是將這筆款項加在購屋款中），所以客服中心有發出簡訊告知要補其要求的文件（要附上買方／建商的大小章）以及多次來電提醒。過程中，日立的客服也有多次向內部相關部門溝通，而得到的回覆是說這是日立的官方流程；而我也有多次向建商要求協助加蓋大小章在申請書上，但是建商端也不願意在任何文件上蓋上他們的大小章。最後日立的客服人員只能委婉的告知在日立既定的流程下，我是無法申請此年度盛讚所贈送的禮品券。
相較於日立的流程，其他購買的家電，如Panasonic及Sony，贈送的禮品都是隨貨附上，不需這些繁複的流程。感覺上就覺得日立對於贈品的作業上為何這麼地“不乾脆”，本來的驚喜卻變成失望！
相信日立官方是要藉由這個活動來建立客戶的品牌忠誠度，這些文件要求也只是要確認產品是真正的有銷售給消費者，既然我們都能夠提供購買證明（有家電商加蓋大小章的發票影本及產品保證書），為何不能以其他折衷的方式來做驗證？原本的美意卻是帶來莫名的失望！
我們要補件的最後期限是3月8日，看來在建商不肯提供大小章的堅持下，我們要申請的活動贈品也不可能拿到了。謝謝客服單位多次在她們應行的權責下協調，也希望日立官方能考慮到我們這類的消費者，畢竟“贈送”家電（轉嫁在購屋款中）在台灣是很常見的交易行為，能有相對應的配套措施！
以上是我去信給日立關於2016年底到2017年初所舉辦的年度盛讚活動，沒想到得到的回覆是給我一串連結到官網的連結再反應
如下：
Dear Customer,
please contact the following site, thank you.
http://www.hsct.com.tw/contact/
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我不是已經跟日立的客服反映了，是鬼打牆嗎？
而且還是用英文回覆，下次要不要直接以日文回覆（既然Hitachi是日本公司）......
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