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新裝的櫻花儲熱型電熱水器溫度非常可怕...(2/16補圖+主管級的有來檢查了)

2/14
是這樣的,今天剛裝了櫻花牌儲熱型電熱水器,
剛剛正準備洗澡的時候打開裝置,結果不知道為何溫度一直提升(發現的時候已經超過65度),
然後又過了幾分鐘,已經快飆升到90度,
我心想這樣該不會要爆炸了吧?
我馬上關掉總電源,然後致電師傅,
結果師傅跟我說「機械式的溫度大約都會正負10度20度,是正常的。」
但我心想,這種東西的溫度計怎麼可能會只是僅供參考?這樣老人家小朋友被燙傷還得了,
我又致電給經理,結果經理也跟我說這是正常的...

然後剛剛一打開水龍頭測試,結果根本是燙到無法使用...都可以直接裝來煮泡麵了。


希望有相關經驗的人能予以解惑,不然真的無福享受的感覺。

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2/15
昨天致電給經理之後,今天總公司馬上就有派維修人員有來看了,
這一點算是很有效率,也非常感謝

只是維修人員檢查了一下子後,說是儀錶板那些的沒有異常,
然後會飆到高溫的原因是我的桶子太小了(8加侖)
所以升到設定的溫度之後,加熱雖然停止,但桶內的餘溫會導致儀表板的溫度繼續升高..
這是屬於正常現象,說完維修人員請我簽名就離開了。
...我這樣子是不是只能再觀察幾天?
因為我也實在沒有這方面的知識,我也只能說好,總不能叫他整桶提回去檢查。
反正損毀的話應該公司會負責吧?
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2/16 凌晨一點
剛剛回到家,
我將熱水器打開準備洗澡,
十分鐘後溫度如圖
http://imgur.com/a/Dj1xt
好吧...應該是因為這台供率比較高(6 kW / 28A),所以溫度上升很快

然後又過了半小時,進入保溫狀態
溫度如圖
http://imgur.com/a/SZbCL

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2/16中午,接到了來自櫻花的電話,裏頭的人跟我說今天晚上將會派主管級的人來幫我檢查一下,
到了約定的時間,來了總共三位維修人員(心想居然這麼大陣仗,一台小熱水器來這麼多人真有點過意不去),
接著他們就開始用一些儀器檢查,這個過程足足用了快一個半小時
最後檢查結果依然是設備以及安全裝置都沒有問題。
說詞也是跟前天來的維修人員差不多,
他們說溫度上升到一定程度之後就會進入保溫狀態,
溫度計會上升到70-80度是正常的,因為出廠設定60度,達標之後桶內仍然會有餘溫所以溫度計會繼續上升(他們還說會有持續在上升的現象是因為機械式的溫度計比較遲鈍,桶內可能十分鐘前就達到70度,機械式的溫度計則必須要十分鐘後才會落到當前值),
加上電熱水器的安全裝置也沒有故障,所以不需要擔心裝置使用上的問題,
我心想,兩趟都是差不多檢查結果,大概真的就是如他們所說的吧,使用上不需要特別擔心。
最後他們離去時還有特別幫我調低了一下溫度(從60度>調至55度),
溫度就落在了70-75度(至少看起來沒這麼可怕了)
害怕爆炸疑慮的生活暫時告一段落。


總之,這一次的櫻花來維修的心得其實也算是還可以接受,
連續兩天的主動電話詢問以及派主管級的人員來維修,也是非常有誠意,
如果說日後是不是會再選擇櫻花牌,我的答案應該也是會吧,
至少在處理事情上非常有效率且積極。
以上






2017-02-14 23:36 發佈
不正常。我的最多衝到60度

正常洗澡40度就夠

加熱飆這麼高,浪費電而已

www40621 wrote:
是這樣的,今天剛裝...(恕刪)

90會死人的,不要開玩笑了

那為什麼不調到60左右就好呢
打開機身上的蓋子,裡面應該有一個漏電斷路器與溫度設定器,可以設定加熱的最高溫。

www40621 wrote:
是這樣的,今天剛裝...(恕刪)

升到90度時紅色加熱指示燈還在亮嗎?

先照樓上說的打開蓋子看溫度設定幾度。

sv83429 wrote:
升到90度時紅色加...(恕刪)


升到90度時變成保溫狀態,
然後想拆面板發現螺絲鎖的超緊..
不知道是故障,還是純粹出廠設定調太高(90度?)感覺明天要叫人來看了。
第一次裝櫻花卻發生這種事,總覺得有些失望。

www40621 wrote:
是這樣的,今天剛裝...(恕刪)

90度?!
你裝的是“開飲機”嗎?
請問機器的型號?
5公升的保溫瓶都不會在幾分鐘內上升25度了,更何況是幾十到幾百公升的熱水器。
儲熱型熱水器溫控最高65度C,建議你不要看附的那個機械表頭,很不準,再買一個溫度計用鋁箔膠帶固定在出水口,會比較準。
一般20加侖搭配4kW加熱棒上升20度C需要一小時。
建議調整溫度到55度C以下,比較不會產生水垢,也比較省電。
櫻花這幾年的消費糾紛真的越來越多
還有心做品牌嗎?
廠商根本是睜眼說瞎話 太危險了
根本就不正常
家裡面裝了十年的儲熱型的電熱水器也都是到60-65度就自動斷電了
哪可能到90度還在滾的
是要拿來拔雞毛用的嗎???
店家的講法未免也太過於不負責任
再跟店家談,講不聽錄音之後爆料,讓社會公評

www40621 wrote:
是這樣的,今天剛裝了...(恕刪)
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