莊頭北差勁的後勤維修

請各位要買熱水器的大大一定要小心

莊頭北熱水器保固五年
五年之後
可能就沒有之後了

本人97年7月23日購入
庄頭北 熱水器 型號DI-2015

最近疑似風散異常, 導致熱水器溫度飆高
溫度設定在36, 但是熱水器一加熱, 在風散損壞的情況下
導致溫度會飆到70度左右

105/8/3號通知客服
105/8/4號客服回電
之後維修人為回電

告知我檢修需要$300, 這我沒問題
但之後接著說
我們這台機型, 已經沒有零件可以給你更換
就算檢查出問題, 也無法給你維修
因為沒有零件
沒有零件
沒有零件

以上我實在是無法接受

買了第8年才有問題
這我可以接受
但才買8年就沒有零件備料
這實在太扯蛋

然後交換新品價錢是 12,800
拜託
你們這種後勤能力
誰還給你買啊

我24年的toyota都還買的到零件
真的是太扯了
請大家慎選廠牌

有圖, 有錄音檔(有需要再公開), 絕無造假

莊頭北差勁的後勤維修

2016-08-07 23:35 發佈
我家的是DI-2010
一年多前風壓異常燈號顯示
打開後發現是風扇轉動異常
自己拿wd-40避開電子設備
往風扇軸心一噴
加強潤滑後又頭好壯壯繼續服役中

我的風扇是在最上方
可是我完全不敢上油
grgr2222 wrote:
請各位要買熱水器的大...(恕刪)

瓦斯器具不是建議使用五年後要更換,以確保安全嗎?
您的熱水器使用已經超過五年,建議還是換新比較安全。
莊頭北不是早就已經賣給櫻花,又自己註冊新商標在賣?
你要確定來修的人是櫻花的,還是莊頭北的。
櫻花接手後有沒有這麼舊的機型的莊頭北零件不清楚,莊頭北連公司都賣了肯定是沒有。
熱水器好像因為跟安全有關係,通常建議使用5年就應該更換新的
避免有漏氣老化現象
所以保固到建議的使用年限內,還算不錯啦

超過五年還修,萬一還有其他安全疑慮,公司也會怕
(如果你有打開裡面過,很多都是已經鏽到不行,不動他還沒事,一動就開始漏了)
感謝各位資訊

今天櫻花總公司有打電話來解釋

莊頭北在97年已被櫻花買下

代表說 其97年之前的生產的產品皆是由前公司(莊頭北)製造

並非由櫻花/莊頭北生產

而由於莊頭北前公司已停止生產, 導致沒有零件可供換


結論是

莊頭北97年後的生產的產品才有持續地在做維修的服務

客服也表示

熱水器一般建議是五年更換

雖然說我打開熱水器看裡面真的都很新
風扇沒有生鏽, 銅管看起來也是亮晶晶
希望以後也能有這樣的品質

我已決定購買新的熱水器
櫻花客服小姐的聲音實在甜美
所以這次決定買櫻花SH-1333

感謝各位意見提供
你換掉了嗎?
以你說的情況是溫度棒壞了
所以溫度會飆高
哪維修費用很低的
大約800左右
新的莊頭北遇到不適是它們的機器都會說沒零件
所以問題被櫻花甜美聲音的客服小姐修好了@@!
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